500強企業(yè)中高層管理人員(干部)高績(jì)效管理發(fā)展計劃
(I-MTP)管理專(zhuān)業(yè)素養與技能訓練
打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的,但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累,老總們覺(jué)得中層執行不力,基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來(lái)的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因為業(yè)務(wù)能力出色,對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能,本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上,讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
本課程設計的出發(fā)點(diǎn),深入探討優(yōu)秀管理者的管理能力模型的前提,引入要成為一名優(yōu)秀的管理者需要具備和提升哪些“標準化”的管理動(dòng)作和行為,如何成為一名成功的管理者!
MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著(zhù)名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個(gè)側重點(diǎn)不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎,MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場(chǎng)演練(案例分析及角色演練)和課后的實(shí)際操作指導,實(shí)現了訓練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。
學(xué)習對象:中層管理者、高層管理者,儲備中高層干部等。
一:課程目標
針對儲備干部8項關(guān)鍵能力展開(kāi):
1、分析能力
快速找出相關(guān)的事實(shí)
對問(wèn)題進(jìn)行多角度分析
提出新觀(guān)點(diǎn)
鼓勵直接的交換意見(jiàn)用以發(fā)現和檢驗新的方案
將復雜的問(wèn)題合理歸納,找出關(guān)鍵,從而確定實(shí)施方案
具有全局觀(guān),充分考慮社會(huì )、環(huán)境等因素
2、基礎決策能力:
勇于面對問(wèn)題和沖突,找出解決辦法
敢于冒風(fēng)險去嘗試新的方法
采用靈活和均衡的方法解決矛盾
充分估計到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長(cháng)期影響
及時(shí)決策
高度投入并承擔責任
3、溝通能力:
與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽(tīng)及互動(dòng)
清楚明了地溝通與交流
通過(guò)自信的表達和展示實(shí)力使他人信服
如果情況需要,能夠說(shuō)服眾人
始終一致地傳達實(shí)質(zhì)性的信息
對成果的關(guān)注:
清楚地表達期望和優(yōu)先順序
快速地調整工作重點(diǎn),對重要的事給以適當的優(yōu)先
即使面對重大的變動(dòng)甚至后退,也要保持積極的工作態(tài)度
努力推動(dòng)事情的進(jìn)展并希望取得結果
制定計劃并付諸行動(dòng)
4、人際關(guān)系能力:
理解自己在組織中的作用和業(yè)績(jì)貢獻
理解“游戲規則”,在不同的情況下作出相應的解釋
與當地和全國性的部門(mén)建立有效的人際網(wǎng)絡(luò )
有效管理跨職能的項目
5、領(lǐng)導能力:
給予挑戰性的職責和機會(huì )
闡明期望達到的結果
提供清楚和持續的反饋
親自輔導下屬和給予培訓
在困難時(shí)期給予下屬有力的支持
傾聽(tīng)下屬的需要和期望,幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計劃
6、效率:
合理安排時(shí)間,高效地完成份內工作
自愿承擔超出職責范圍的責任
主動(dòng)提高工作業(yè)績(jì)
積極提高自身技能
7、教練能力:
培養人
影響和激發(fā)團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入
傳達熱情和激情
尊重差異,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作
將工作壓力轉化成建設性的動(dòng)力
分享成功,也能對失誤承擔起責任
8、績(jì)效發(fā)展能力:
明確績(jì)效管理的特點(diǎn),區分管理活動(dòng)的權重
掌握全隊優(yōu)秀人才的甄選和鑒別的方法
設計適合企業(yè)不同發(fā)展階段的團隊
有效設定與分解目標和制定計劃
管理流程中的必備工具與技能
激勵策略和有效方法
二、培訓課程安排大綱及內容:
課程時(shí)間 | 課程大綱 | 單元提要 | 單 元 內 容 |
第一天 | 外出拓展 | 具體待定 | |
第二天上午 8:30-12:00 | 開(kāi)訓篇 | 《學(xué)習心態(tài)塑造》 | 開(kāi)訓儀式 |
《組建學(xué)習團隊》 | 學(xué)習團隊的建立 形成領(lǐng)導 團隊愿景與價(jià)值觀(guān) 建立學(xué)習目標 | ||
管理認知篇 | MTP-1 主管的價(jià)值定位與管理技能
| 從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)發(fā)展 主管所面對的管理挑戰 優(yōu)秀主管的角色定位 主管需具備的核心技能 如何成為有效的管理者 | |
MTP-2 目標管理
| 管理者的出發(fā)點(diǎn)—“理事” 管理價(jià)值的存在:績(jì)效 績(jì)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 目標在管理上的意義 目標管理體系之展開(kāi) 訂定目標的SMART原則 如何落實(shí)目標管理 如何用OGSM工具實(shí)現目標 | ||
第二天 2:30-5:30 |
人員管理篇 |
MTP-3 授權督導技巧
| 管理的著(zhù)重點(diǎn)---“通過(guò)他人完成目標” 主管在管理上所面對的問(wèn)題與挑戰 授權的真正意義何在? 為什么有些主管不能有效授權? 授權的六個(gè)層級 認識四種授權風(fēng)格 主管有效授權的技巧 委派部屬職責之內容 委派部屬職責的技巧 如何透過(guò)授權增進(jìn)部屬能力 授權的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對策 |
第三天 8:30-12:00
| 人員管理篇 | MTP-4 員工培養與教練技巧 |
思考:有關(guān)培育與指導部屬之看法 培育部屬三方式 系統式培育方法(OFF JT) 機會(huì )式培育方法(OJT) 自主式培育方法(SDP) OJT問(wèn)題與對策 如何輔導員工 如何克服學(xué)習障礙 |
第三天 2:30-5:30 | 人員發(fā)展篇 | MTP-5 積極態(tài)度與激勵技巧
| 為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要? 影響態(tài)度的主要因素 為什么員工工作態(tài)度不佳? 協(xié)助部屬培養積極工作態(tài)度的方法 基于績(jì)效導向的激勵 |
MTP-6 員工問(wèn)題處理 | 員工的行為圖解 了解員工的需求 需求不滿(mǎn)的行為 如何面談員工掌握需求 如何處理員工問(wèn)題 如何解決員工績(jì)效問(wèn)題 | ||
第四天 8:30-12:00 | 高效執行篇 | MTP-7績(jì)效保障篇 | 執行力缺失的六大原因 高效執行力的“四度” 如何打造高效執行的“態(tài)度” 如何打造高效執行的“準度” 如何打造高效執行的“速度” 如何打造高效執行的“精度” 各層級主管人員的執行責任 三力落實(shí)“專(zhuān)注力、協(xié)作力、行動(dòng)力 |
第四天 2:30-5:00 | 團隊協(xié)作篇 | MTP-8 《團隊建設》 | 團隊發(fā)展四階段 規范期/風(fēng)暴期/形成期/績(jì)效期 團隊溝通的八種途徑 團隊之間如何協(xié)助 高效協(xié)作的方法與技巧 工作協(xié)調要領(lǐng) 案例:高效團隊工作方式 |
MTP-9《團隊訓練》 | 有效溝通 協(xié)調個(gè)人與團隊之間的沖突 建立團隊成員間的相互信任 建立良好的溝通與決策機制 提升團隊問(wèn)題解決能力 團隊中的多元化與創(chuàng )新 體驗心靈的感受,學(xué)會(huì )用心溝通 | ||
第四天 5:00-5:30 | 結訓篇 | 《回顧篇》 | 結訓儀式 領(lǐng)導講話(huà) 優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員感言 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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