團建活動(dòng)專(zhuān)家

I—MPT

500強企業(yè)中高層管理人員(干部)高績(jì)效管理發(fā)展計劃

(I-MTP)管理專(zhuān)業(yè)素養與技能訓練


打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的,但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累,老總們覺(jué)得中層執行不力,基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。

多數中層都是從基層做起來(lái)的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因為業(yè)務(wù)能力出色,對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能,本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上,讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

本課程設計的出發(fā)點(diǎn),深入探討優(yōu)秀管理者的管理能力模型的前提,引入要成為一名優(yōu)秀的管理者需要具備和提升哪些“標準化”的管理動(dòng)作和行為,如何成為一名成功的管理者!

MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著(zhù)名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個(gè)側重點(diǎn)不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎,MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場(chǎng)演練(案例分析及角色演練)和課后的實(shí)際操作指導,實(shí)現了訓練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

學(xué)習對象:中層管理者、高層管理者,儲備中高層干部等。

一:課程目標

針對儲備干部8項關(guān)鍵能力展開(kāi):

1、分析能力

快速找出相關(guān)的事實(shí)  

對問(wèn)題進(jìn)行多角度分析  

提出新觀(guān)點(diǎn)  

勵直接的交換意見(jiàn)用以發(fā)現和檢驗新的方案  

將復雜的問(wèn)題合理歸納,找出關(guān)鍵,從而確定實(shí)施方案  

具有全局觀(guān),充分考慮社會(huì )、環(huán)境等因素  

2、基礎決策能力: 

勇于面對問(wèn)題和沖突,找出解決辦法  

敢于冒風(fēng)險去嘗試新的方法  

采用靈活和均衡的方法解決矛盾  

充分估計到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長(cháng)期影響  

及時(shí)決策  

高度投入并承擔責任  

3、溝通能力:

與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽(tīng)及互動(dòng)  

清楚明了地溝通與交流  

通過(guò)自信的表達和展示實(shí)力使他人信服  

如果情況需要,能夠說(shuō)服眾人  

始終一致地傳達實(shí)質(zhì)性的信息  

對成果的關(guān)注: 

清楚地表達期望和優(yōu)先順序  

快速地調整工作重點(diǎn),對重要的事給以適當的優(yōu)先  

即使面對重大的變動(dòng)甚至后退,也要保持積極的工作態(tài)度  

努力推動(dòng)事情的進(jìn)展并希望取得結果  

制定計劃并付諸行動(dòng)  

4、人際關(guān)系能力:  

理解自己在組織中的作用和業(yè)績(jì)貢獻  

理解“游戲規則”,在不同的情況下作出相應的解釋  

與當地和全國性的部門(mén)建立有效的人際網(wǎng)絡(luò )  

有效管理跨職能的項目  

5、領(lǐng)導能力:  

給予挑戰性的職責和機會(huì )  

闡明期望達到的結果  

提供清楚和持續的反饋  

親自輔導下屬和給予培訓  

在困難時(shí)期給予下屬有力的支持  

傾聽(tīng)下屬的需要和期望,幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計劃  

6、效率:  

合理安排時(shí)間,高效地完成份內工作  

自愿承擔超出職責范圍的責任  

主動(dòng)提高工作業(yè)績(jì)  

積極提高自身技能  

7、教練能力:

培養人  

影響和激發(fā)團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入  

傳達熱情和激情  

尊重差異,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作  

將工作壓力轉化成建設性的動(dòng)力  

分享成功,也能對失誤承擔起責任 

8、績(jì)效發(fā)展能力:

明確績(jì)效管理的特點(diǎn),區分管理活動(dòng)的權重

掌握全隊優(yōu)秀人才的甄選和鑒別的方法

設計適合企業(yè)不同發(fā)展階段的團隊

有效設定與分解目標和制定計劃

管理流程中的必備工具與技能

激勵策略和有效方法

二、培訓課程安排大綱及內容:

課程時(shí)間

課程大綱

單元提要

第一天

外出拓展

具體待定


第二天上午

8:30-12:00

開(kāi)訓篇

《學(xué)習心態(tài)塑造》

開(kāi)訓儀式

《組建學(xué)習團隊》

學(xué)習團隊的建立

形成領(lǐng)導

團隊愿景與價(jià)值觀(guān)

建立學(xué)習目標

管理認知篇

MTP-1  主管的價(jià)值定位與管理技能

 

從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)發(fā)展

主管所面對的管理挑戰

優(yōu)秀主管的角色定位

主管需具備的核心技能

如何成為有效的管理者

MTP-2  目標管理

 

管理者的出發(fā)點(diǎn)“理事”

管理價(jià)值的存在:績(jì)效

績(jì)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

目標在管理上的意義

目標管理體系之展開(kāi)

訂定目標的SMART原則

如何落實(shí)目標管理

如何用OGSM工具實(shí)現目標

第二天

2:30-5:30

 

人員管理篇

 

 

MTP-3  授權督導技巧

 

管理的著(zhù)重點(diǎn)---“通過(guò)他人完成目標”

主管在管理上所面對的問(wèn)題與挑戰

授權的真正意義何在?

為什么有些主管不能有效授權?

授權的六個(gè)層級

認識四種授權風(fēng)格

主管有效授權的技巧

委派部屬職責之內容

委派部屬職責的技巧

如何透過(guò)授權增進(jìn)部屬能力

授權的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對策

 

 

第三天

8:30-12:00

 

 

 

 

人員管理篇

MTP-4  員工培養與教練技巧

 

思考:有關(guān)培育與指導部屬之看法

培育部屬三方式

系統式培育方法(OFF JT)

機會(huì )式培育方法(OJT)

自主式培育方法(SDP)

OJT問(wèn)題與對策

如何輔導員工

如何克服學(xué)習障礙

第三天

2:30-5:30

人員發(fā)展篇

MTP-5  積極態(tài)度與激勵技巧

 

為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要?

影響態(tài)度的主要因素

為什么員工工作態(tài)度不佳?

協(xié)助部屬培養積極工作態(tài)度的方法

基于績(jì)效導向的激勵

MTP-6  員工問(wèn)題處理

員工的行為圖解

了解員工的需求

需求不滿(mǎn)的行為

如何面談員工掌握需求

如何處理員工問(wèn)題

如何解決員工績(jì)效問(wèn)題

第四天

8:30-12:00

高效執行篇

MTP-7績(jì)效保障篇

執行力缺失的六大原因

高效執行力的“四度”

如何打造高效執行的“態(tài)度”

如何打造高效執行的“準度”

如何打造高效執行的“速度”

如何打造高效執行的“精度”

各層級主管人員的執行責任

三力落實(shí)“專(zhuān)注力、協(xié)作力、行動(dòng)力

第四天

2:30-5:00

團隊協(xié)作篇

MTP-8 《團隊建設》

團隊發(fā)展四階段

規范期/風(fēng)暴期/形成期/績(jì)效期

團隊溝通的八種途徑

團隊之間如何協(xié)助

高效協(xié)作的方法與技巧

工作協(xié)調要領(lǐng)

案例:高效團隊工作方式

MTP-9《團隊訓練》

有效溝通

協(xié)調個(gè)人與團隊之間的沖突

建立團隊成員間的相互信任

建立良好的溝通與決策機制

提升團隊問(wèn)題解決能力

團隊中的多元化與創(chuàng )新

體驗心靈的感受,學(xué)會(huì )用心溝通

 

 

第四天

5:00-5:30

結訓篇

《回顧篇》

結訓儀式

領(lǐng)導講話(huà)

優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員感言


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