目標管理與計劃制定、執行與控制

---公司年度績(jì)效落地最有效的工作方法---

針對行業(yè)：

工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開(kāi)發(fā)；

針對對象：事業(yè)總監、部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績(jì)效經(jīng)理、內部導師。

一：目標管理中的九大困惑：

1.目標制定想當然，不了解目標來(lái)源與目標系統架構、工作不聚焦？

2.經(jīng)理人即使有了目標，卻無(wú)法分清主次，哪些事情該做、不該做？

3.不能有效理解目標中各指標之間的邏輯關(guān)系，以至于顧此失彼、本木倒置？

4.只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，工作目標、部門(mén)目標與公司目標到底是什么關(guān)系？

5.不能將目標有效地分解形成團隊的行動(dòng)計劃？

6.如何用OGSM、5W2H、多叉圖形等工具有效梳理達成目標關(guān)鍵要素？

7.目標達成與如何激勵下屬并調動(dòng)員工積極性？

8.如何有效地進(jìn)行績(jì)效輔導幫助下屬達成其目標？

9.如何建立從目標-計劃-行動(dòng)-評估的整體績(jì)效管理體系？

二：本課程對企業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值與承諾：

1.對目標管理體系進(jìn)行立體梳理，理解管理的骨架是目標管理；

2.幫助學(xué)員清晰整個(gè)管理工作的核心，準確認識目標來(lái)源。

3.理解目標與績(jì)效的關(guān)系與邏輯構成，有效建立目標管理體系。

4.清晰地掌握目標管理的量化和工具使用，有效駕馭目標管理。

5.掌握可操作的目標分解方法及管控流程、執行控制；

6.提升管理者的目標管理技能及執行性計劃制定細則；

7.有效整理公司年度計劃、部門(mén)計劃、管理者計劃、員工計劃、建立計劃協(xié)作體系；

8.針對現有管理者工作計劃和存在的問(wèn)題給予有效的梳理與糾正。

9.有效掌握做好部門(mén)的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實(shí)處；

10.掌握如何通過(guò)目標管理統合下屬的意識和方向，改善組織關(guān)系和團隊關(guān)系；

11.幫助學(xué)員通過(guò)目標管理體系建構企業(yè)現有管理的不足，向公司提出建議；

12.提升學(xué)員在以后工作中強調目標而不是任務(wù)，強化目標管理的結果主義。

13.掌握如何在清晰的目標指引下激勵下屬和團隊，有的放矢推進(jìn)績(jì)效；

三：本課程的課程提綱：

課程背景介紹：德魯克言：先有目標后有工作？

第一單元:  理解企業(yè)目標意義與管理的核心任務(wù)

蓋洛普對500強企業(yè)的調查：經(jīng)理人的核心任務(wù)

一份哈佛畢業(yè)生畢業(yè)后20年的跟蹤報告

目標是什么？

德魯克的觀(guān)點(diǎn)

杰克韋爾奇在“贏(yíng)”書(shū)中的總結

目標在管理中的重要性

組織的向上管理與向下管理

管理者管理盲區

期望理論、動(dòng)機論與目標管理

從新認識目標管理

一個(gè)自上而下的目標指向

上下同欲、聚焦與信念

在不同層面對目標的理解

案例：萬(wàn)科的發(fā)展與目標管理演進(jìn)

案例：寶潔的OGSM體系

基于使命的目標管理定位-企業(yè)要什么

基于職能的目標管理定位-部門(mén)任務(wù)什么；

基于管理者的目標定位-我的責任是什么；

基于員工的目標管理定位-我應該做什么；

目標管理與角色認知

目標管理：將企業(yè)目標轉化為人人有責

目標管理：將交付型員工轉變?yōu)槌兄Z型員工

目標管理：將被動(dòng)型員工轉變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)型員工

目標管理的承諾體系

目標管理的審視

第二單元:  目標管理的體系規劃與目標設定

討論：企業(yè)的管理是管什么？

管理未來(lái)：企業(yè)目標規劃體系

管理財年：企業(yè)行動(dòng)落地體系

管理當下：企業(yè)目標實(shí)現體系

目標規劃（PBO）與目標管理（MBO）的關(guān)系

PBO的規劃體系MBO的管控體系的結合

PBO的三個(gè)層次

PBO的四個(gè)維度

從愿景-使命-目標的輸出

企業(yè)遠景、使命、價(jià)值觀(guān)對戰略目標設定的取舍

SWOT工具的應用與分析

競爭力模型的應用與分析

企業(yè)戰略目標確定的工具應用

BSC平衡記分卡

杜邦價(jià)值樹(shù)邏輯

案例：萬(wàn)科的戰略平衡計分卡

從戰略目標的七個(gè)維度指標提煉

從戰略目標到業(yè)務(wù)層目標分解

從業(yè)務(wù)層目標到職能層目標分解

從職能層到員工層目標分解

案例：某公司目標體系分解系統全案解讀

現代企業(yè)量化管理思想與目標分解引用

案例：聯(lián)想的目標管理

從項目管理中的事件管理模型分析目標的分解

有效的“一張紙目標管理”操作

案例：寶潔的OGSM行動(dòng)模式

案例：經(jīng)理人的OGSM展示

練習：OGSM管理工具操練

練習：PM任務(wù)分解操練

BSC與KFA、KPI的關(guān)系

目標、關(guān)鍵成功領(lǐng)域、指標值的關(guān)系

如何確定各職能部門(mén)年度工作目標

企業(yè)個(gè)職能部門(mén)的工作展開(kāi)

提問(wèn)：各部門(mén)的邏輯關(guān)系是什么？

如何構建各個(gè)部門(mén)指標庫

企業(yè)級KPI與部門(mén)級KPI如何落地

討論：案例中找KPI設計中部門(mén)級KPI的問(wèn)題

部門(mén)級KPI設計的九大突出問(wèn)題

部門(mén)如何分解指標

案例：分解指標要考慮的要素？

討論：是先定事后定人，還是先定人后定事？

第三單元: 年度目標與計劃落地

年度計劃的來(lái)源

年度計劃是規劃還是執行計劃

年度目標與年度計劃

年度計劃從文本到項目

如何根據目標制定年度項目列表

年度項目列表中目標層次劃分

年度項目列表中的目標職能劃分

經(jīng)理人如何從年度項目中審視資源

年度項目與項目化管理

案例：某科技型企業(yè)的目標項目化管理落地體系

年度目標的核心與關(guān)鍵

有效目標執行的衡量特征

避免目標落地時(shí)陷入的誤區

如何通過(guò)目標落地達成績(jì)效

如何與上級達成一致

確定目標與承諾體系

目標的過(guò)程監控

如何輔導員工達成目標

第四單元:目標管理中的組織公關(guān)與管理溝通

目標對話(huà)與修正

來(lái)自下屬的阻力及對策

如何避免對目標的誤解與不理解

如何與上級進(jìn)行有效的目標溝通

目標溝通的互信機制

如何避免目標溝通中的沖突

目標協(xié)調的溝通策略

目標修正的程序與法則

目標的組織公關(guān)的三重關(guān)系：高層、中層、執行層

目標組織公關(guān)的核心是“人本” 

目標管理與其他管理方法的并用

目標管理的組織環(huán)境塑造與改善

目標管理中的價(jià)值體系

第五單元: 計劃制定與有效執行

現場(chǎng)互動(dòng)：請看圖，讓你帶隊去西藏旅游，您讓如何安排？

如果羅馬是目標，條條大路就是計劃的路徑

做出最佳計劃是您的能力之一

理解基于目標的工作計劃要義

工作計劃制定的七要素

計劃的層次

不是要干什么，而是應該干什么

工作計劃的結構圖

制定工作計劃的邏輯分析圖

討論：經(jīng)理人在計劃制定中通常出現的錯誤？

工作計劃的制定的展開(kāi)

方法與工具運用

制定工作計劃的原則

制定計劃的項目管理思維和工具

什么是項目管理思維

項目與項目計劃結構

如何以項目分解來(lái)梳理工作計劃

WBS與任務(wù)識別

WBS的類(lèi)型與原則

任務(wù)、時(shí)間、人的有效分析與運用

計劃的形成與實(shí)施

案例：計劃模板的應用

計劃的執行

為什么企業(yè)經(jīng)常有一句口頭禪：計劃不如變化？

計劃執行的成敗

計劃執行力的關(guān)鍵因素

案例分享：計劃檢討會(huì )

計劃執行的部門(mén)協(xié)同

計劃與目標的對接和呼應

時(shí)間協(xié)同

團隊內部的協(xié)同

跨部門(mén)協(xié)同

計劃執行的控制系統

計劃任務(wù)的執行與反饋

結果的匯總、檢討和持續改進(jìn)

計劃執行過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節

對關(guān)鍵環(huán)節的管控

如何掌控結果

第六單元: 計劃執行中的PDCA改善與績(jì)效推進(jìn)

PDCA改善的意義

糾偏與審視現狀，尋找差距和方案

評估目標實(shí)現的不同角度

如何處理目標實(shí)現結果不佳的員工

對于不同員工的不同反饋

如何處理消極態(tài)度與敵對情緒

案例分析

改善方案參考

如何實(shí)施目標考核

持續的目標管理

分享：目標績(jì)效改進(jìn)計劃