《中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題》

1.問(wèn)題都是經(jīng)理人“造”出來(lái)的，昨天的決定形成今天的問(wèn)題？

2.有問(wèn)題才需要經(jīng)理人，經(jīng)理人就是發(fā)現與解決問(wèn)題的人

3.誤區：管理越好，問(wèn)題越少

4.企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題

5.做決策要靠能力，不是靠運氣；決策能力可以經(jīng)驗累積，而非不傳之秘！

6.每當面對選擇、決策，你是否總是猶豫、躊躇？

7.那些經(jīng)常做出正確選擇的決策高手，依靠的可能不是天生好運氣，而是過(guò)人的決策能力。

【課程時(shí)間】

1天/6H

【課程收益】

1.培養管理者的現代管理意識，提升學(xué)員的綜合管理技能

2.掌握企業(yè)管理的可操作性實(shí)用技能，達到學(xué)以致用、立竿見(jiàn)影

3.挖掘領(lǐng)導藝術(shù)的源泉，了解未來(lái)領(lǐng)導人其自身的優(yōu)缺點(diǎn)

4.提高分析問(wèn)題與決策的能力，從而能夠處理復雜的問(wèn)題

【授課對象】

企業(yè)核心管理人員。

【授課方式】

在課程中，通過(guò)精彩的顧問(wèn)講解、互動(dòng)的游戲活動(dòng)和案例分析、學(xué)員可以找到自己想知道的答案，領(lǐng)悟管理藝術(shù)的真諦、提升自身的管理技能

【課程大綱】

一、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之一“不知如何選擇”

1.如何做選擇題？

2.培訓下屬提建議而不是提問(wèn)題

二、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之二“分不清輕重緩急”

1.輕重緩急的五項要素：

2.有清楚的遠景，了解決策的深度，能看清決策對未來(lái)的影響，抓住未來(lái)的機會(huì )。 

3.看清事情的全貌，能將自己從問(wèn)題的中心抽離，不要將眼光局限在現在的一舉一動(dòng)。

4.能夠自己作主，不需要等待別人的批準。如果你事事都要揣摩上司心意，就會(huì )覺(jué)得處處受限、垂頭喪氣。 

5.能夠獨立思考，對自己的決策有信心，不會(huì )因旁人的影響而改變。 

6.有堅定的內在價(jià)值，有所為有所不為。

三、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之三“不擅于傾聽(tīng)”

1.如何傾聽(tīng)；

2.如何區分下屬的建議；

3.如何引導下屬；

4.如何和下屬共同分析問(wèn)題；

5.如何回應和反饋。

四、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之四“不懂得如何讓別人支持”

1.如何宣導重要性？

2.如何達成共識？

3.如何取得相關(guān)人員的支持。

五、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之五“容易受刻板印象的影響”

1.什么是核板印象？

2.如何理解：過(guò)去、現在、未來(lái)；

3.如何不受刻板印象影響的三個(gè)方法。

六、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之六“不能保持彈性”

1.做決策要堅定果斷，但決策的原則要有彈性。

2.接受不完美的決策。不要覺(jué)得決策會(huì )跟著(zhù)自己一輩子，非完美不可。

3.能夠隨時(shí)放棄決策。也就是要承認決策錯誤、愿意改變決定。

七、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之七“不能夠同時(shí)采納軟性與硬性資料”

1.如何進(jìn)行數據分析、了解歷史記錄，掌握硬性資料；

2.如何讓員工或客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的提出相關(guān)建議；

3.如何同時(shí)采納相關(guān)聯(lián)建議。

八、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之八“不能夠看清事實(shí)”

1.三現原則；

2.測算原則；

3.預算管理；

4.定期定點(diǎn)實(shí)驗。

九、中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之九“容易掉落陷阱”

1.經(jīng)驗陷阱；

2.專(zhuān)家陷阱；

3.熱情陷阱；

4.光環(huán)陷阱；

5.解決之道——多叉樹(shù)法則

課程總結及問(wèn)題解答