大數據時(shí)代績(jì)效管理體系建設實(shí)務(wù)

企業(yè)如何找到一個(gè)適合自己企業(yè)的成功管理模式？幾乎每家企業(yè)都會(huì )引進(jìn)各式各樣的績(jì)效管理體系來(lái)實(shí)現現代化管理的夢(mèng)想，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識！但是據統計，80%實(shí)施過(guò)績(jì)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效。企業(yè)做績(jì)效考核不是為了發(fā)獎金，也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒，更不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單建立一套KPI體系的事！績(jì)效管理是企業(yè)營(yíng)運管理的一個(gè)環(huán)節，績(jì)效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實(shí)處”幫企業(yè)解決現實(shí)問(wèn)題、不斷提升競爭力，進(jìn)而協(xié)助完成企業(yè)戰略目標，并使之成為一套永續經(jīng)營(yíng)的體制是關(guān)鍵！

本課程如何解決指標設定，績(jì)效輔導，績(jì)效評估，績(jì)效面談，績(jì)效管理中的各步驟的問(wèn)題？從如何高效推行績(jì)效管理，最終實(shí)現推行績(jì)效管理的角度進(jìn)行分析講授，推進(jìn)企業(yè)績(jì)效運營(yíng)管理的全面提升。

【課程收益】

樹(shù)立全新的績(jì)效觀(guān)，為績(jì)效管理明確方向；

理解績(jì)效管理的意義及對于中高層管理者的好處；

了解績(jì)效管理的運作程序及設計方法，以及各自在績(jì)效推行系統中應承擔的責任；

掌握目標的設定及分解，學(xué)習平衡計分卡關(guān)鍵績(jì)效指標KPI的分解方法；

掌握從崗位職責分解業(yè)績(jì)指標（KPI）的方法，了解指標設計中的問(wèn)題與難點(diǎn)；

掌握績(jì)效評價(jià)的方法，合理評價(jià)員工的績(jì)效；

掌握績(jì)效面談與績(jì)效改善工作的實(shí)施技巧，建立健全與和諧的績(jì)效管理工作。

【適用對象】

企業(yè)中高層管理人員、薪酬與績(jì)效管理人員、人力資源管理人員

【授課方式】

課程講授、案例分析、小組討論、角色扮演。

【課程大綱】

一、績(jì)效管理是什么

1、什么是績(jì)效、績(jì)效考核、績(jì)效管理；

2、績(jì)效管理的基本概念；

3、績(jì)效管理流程

4、績(jì)效管理對企業(yè)、主管、下屬的意義。

二、如何建立有效的績(jì)效管理體系

1、績(jì)效考核中的角色定位

2、當今企業(yè)常用的幾種績(jì)效管理方法；

3、目標管理與績(jì)效管理的關(guān)系。

三、什么是目標管理

1、什么是目標管理（MBO法）；

2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求。

四、平衡計分卡

1、什么是平衡計分卡；

2、平衡計分卡是如何達成平衡；

3、平衡計分卡四個(gè)方面的因果關(guān)系；

4、平衡計分卡的四個(gè)方面是如何分解；

5、如何用平衡計分卡來(lái)設計企業(yè)戰略路線(xiàn)圖。

運用平衡計分卡來(lái)進(jìn)行指標分解公司級別和部門(mén)級別的練習

五、魚(yú)骨圖績(jì)效目標分解法

1、什么是魚(yú)骨圖法；

2、魚(yú)骨圖分解績(jì)效目標的原理；

3、魚(yú)骨圖各級目標分解的方法和技巧。

運用魚(yú)骨圖法進(jìn)行各級別和項目指標分解練習

六、關(guān)鍵行為指標KPA

1、非業(yè)務(wù)部門(mén)績(jì)效指標設定的困境；

2、如何用關(guān)鍵行為指標KPA來(lái)設定指標；

3、KPA指標設定的技巧。

運用關(guān)鍵行為指標進(jìn)行非業(yè)務(wù)部門(mén)指標分解練習

七、關(guān)鍵績(jì)效指標KPI

1、什么是關(guān)鍵績(jì)效指標

2、目標和指標是什么區別？

3、指標的權重、周期及指標標準的設計；

4、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標如何進(jìn)行量化；

5、KPI指標的SMART原則；

6、績(jì)效指標分解，如何把握指標考核的難度？

7、績(jì)效指標分解中應注意的問(wèn)題。

8、確定公司各級關(guān)鍵KPI指標，建立公司績(jì)效指標庫；

用崗位職責來(lái)推出關(guān)鍵績(jì)效指標

八、如何進(jìn)行績(jì)效面談

1、績(jì)效輔導的十個(gè)技巧

2、績(jì)效面談的目的、流程；

3、績(jì)效面談的技巧方法；

4、績(jì)效面談時(shí)應注意事項。

績(jì)效輔導以及績(jì)效面談的練習

九、如何進(jìn)行有效的績(jì)效激勵

1、績(jì)效管理用的激勵理論

2、績(jì)效管理結果和激勵分類(lèi)

3、常用激勵的方法有哪些

員工激勵方案設計練習

十、如何進(jìn)行績(jì)效分析與改善

1、績(jì)效分析與改善的技巧；

2、如何招開(kāi)績(jì)效會(huì )議；

3、如何建立績(jì)效監督機制。