《游戲化思維賦能新生代》——用GAME模型創(chuàng )新管理

【培訓背景】

為什么我們總是容易沉迷于那些電腦和手機游戲，卻總是對生活中工作和學(xué)習的任務(wù)提不起精神呢？因為游戲設計得好，游戲中充滿(mǎn)著(zhù)激勵智慧。

員工年輕化，管理者年輕化，是企業(yè)的大勢所趨?？鞓?lè )的對立面，不是工作，而是乏味，枯燥是效率和創(chuàng )意的天敵。游戲化是一種工作方式，它的目標是給人們帶來(lái)真正的意義上的樂(lè )趣和快樂(lè )。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切產(chǎn)業(yè)都是娛樂(lè )業(yè)，一切行為都可以游戲化，利用游戲化原則進(jìn)行管理是一種創(chuàng )新。游戲是一種強大有力且充滿(mǎn)人性化色彩的驅動(dòng)力。在游戲中，即便失敗率高達70-90%，玩家也不會(huì )輕易放棄，反而越挫越勇。玩家喜歡“挫敗感”，正是“挫敗感”教會(huì )我們成功的經(jīng)驗。問(wèn)題不是“應不應該玩游戲”，問(wèn)題應該是“怎么玩？”“怎么玩轉工作？”。

谷歌內部通行著(zhù)一種叫作“谷幣”(Goobles)的貨幣，工程師們可以用它來(lái)兌換稀缺的服務(wù)器時(shí)間，也可以用它打賭，預測市場(chǎng)收入。

微軟發(fā)布了一款叫作“絲帶英雄”的游戲，引導用戶(hù)更好地使用微軟Office軟件。

佳能的技術(shù)維修人員可以通過(guò)裝卸虛擬復印機的游戲來(lái)研究業(yè)務(wù)知識。

思科開(kāi)發(fā)出My Plan Net的模擬游戲，玩家將扮演一家服務(wù)供應商的CEO，運用各種策略管理企業(yè)。

IBM設計的游戲讓玩家管理整個(gè)城市。

歐萊雅設計的游戲傾向于人力資源層面,它衡量員工的潛在技能,幫助他們發(fā)現最適合自己的崗位。

聯(lián)邦快遞和航空公司用模擬游戲來(lái)訓練飛行員。

【培訓目標】

1、學(xué)習游戲吸引力要素，從玩中學(xué)；

2、了解傳統管理和游戲化管理的區別；

3、掌握激勵原理，激發(fā)工作動(dòng)力和團隊士氣；

4、探討游戲機制，讓工作變得快樂(lè )而有意義；

5、運用游戲機制提升員工的生產(chǎn)力和工作滿(mǎn)意度；

【培訓特色】

趣味性：建立?樂(lè )在其中的體驗感；場(chǎng)景搭建、用手思考、實(shí)戰模擬；

參與性：學(xué)員是主角，可以調動(dòng)全身心參與，老師更多是引導者的角色； 

互動(dòng)性：充分運用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習手段，開(kāi)啟一切可以調動(dòng)的感官功能，對所學(xué)理念形成深度團隊記憶。

【培訓對象】

企業(yè)內部中層管理人員、業(yè)務(wù)負責人、需要創(chuàng )造性解決問(wèn)題的員工

【培訓時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程內容】

開(kāi)場(chǎng)破冰（紙牌分組）

樂(lè )高場(chǎng)景化搭建團隊呈現

一：游戲化的意義

1、游戲化的意義

帶來(lái)心流體驗

產(chǎn)生社會(huì )價(jià)值

喚醒積極情感

2、游戲化的定義：

讓枯燥甚至令人難以忍受的事變得有趣，這就是游戲化。

以一種有計劃、有方向的方式獲取樂(lè )趣的思維叫做游戲化思維。

3、游戲吸引力要素

積分（收集）系統

升級機制

排行榜

徽章

多人（社交）模式

挑戰與未知

探索與發(fā)現

倒計時(shí)機制

進(jìn)度條

……

二：新生代新挑戰

1、新生代員工畫(huà)像

自由、自信、自我……

2、新時(shí)代文化逆襲

前喻文化：向長(cháng)輩學(xué)習

并喻文化：同代間互相學(xué)習

后喻文化：向晚輩學(xué)習

3、傳統管理比較

延時(shí)滿(mǎn)足—即時(shí)反饋

確定指標—多種選擇

面向過(guò)去—面向目標

結果管理—過(guò)程管理

利益驅動(dòng)—內在驅動(dòng)

過(guò)去：強化權威、忽視沖突、軟化邊界

現在：淡化權威、軟化沖突、強化邊界

輕管理模式一招三式：認可成績(jì)、控制情緒、建立規矩

三：游戲賦能管理

1、游戲化管理GAME模型：

Goal目標：廢寢忘食，百折不撓

Ability本領(lǐng)：屢敗屢戰，挑戰升級

Medal成就：榮辱不驚，千奇百怪

Energy賦能：激情四射，自愿參與

2、向游戲學(xué)管理——Goal目標

（游戲體驗：拔地而起）

數值化，易衡量

階段化，易操作

場(chǎng)景化，易沉浸

趣味化，易投入

時(shí)效化，易觸發(fā)

3、向游戲學(xué)管理——Ability本領(lǐng)

（游戲體驗：狹路相逢）

說(shuō)——清楚扼要說(shuō)明

教——提供明確示范

練——讓部屬動(dòng)手做

習——不斷反復習作

贊——正面強化效果

4、向游戲學(xué)管理——Medal成就

（樂(lè )高游戲體驗：靜默挑戰）

More Engage     更專(zhuān)注

More Efficiency   更有效

More Active      更積極

5、向游戲學(xué)管理——Energy賦能

（樂(lè )高游戲體驗：天澗通途）

Explore        主動(dòng)探索

Experience     沉浸體驗

Exciting        煥發(fā)激情

Exercise        反復練習

四：學(xué)習總結（樂(lè )高場(chǎng)景化搭建學(xué)習呈現）