高效團隊凝聚力與執行力塑造

1、實(shí)戰性--實(shí)戰的課程內容，以咨詢(xún)式培訓為主導，便于在實(shí)際工作中應用。

2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程內容】

第一部分   高效團隊凝聚力的塑造

一、認知團隊

1、團隊的含義

2、好團隊的七個(gè)特征

3、團隊的起源

4、團隊角色和組織角色的差異

案例分析：華為團隊文化的解析

二、團隊凝聚力構建的基礎-----團隊精神的構建

1、如何理解團隊精神

2、團隊精神包含內容

3、高凝聚力團隊精神的表現

4、如何建立高凝聚力的團隊精神

視頻：電視劇《亮劍》獨立團“亮劍”精神分析

三、團隊凝聚力構建的方法----團隊的有效激勵

1、團隊激勵和績(jì)效的關(guān)系

2、激勵的模式

3、需要層次理論在團隊工作中的應用

1）對需要層次理論的解釋

2）需要層次理論對團隊管理工作的啟示

4、在團隊管理中的具體激勵措施

分組討論：團隊工作中使用的其他激勵措施。

第二部分   高效團隊執行力的塑造

一、理解執行力

1、什么是執行力

2、如何提升團隊執行力

二、通過(guò)讓團隊員工知道做什么提升執行力---明晰崗位職責

1、理解崗位分析

2、以流程的方法進(jìn)行崗位分析，理順并界定崗位職責

3、讓?shí)徫宦氊熐逦?---編制《崗位說(shuō)明書(shū)》

案例分析：某公司出納崗位的職責分析

三、通過(guò)讓團隊員工知道怎樣做提升執行力-----明確工作制度與流程

1、按照每個(gè)崗位依據職責梳理，確定該崗位應制定的制度、流程清單

2、明確制定制度、流程的樣式

3、明確制定制度、流程的工作方法

4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫(xiě)

5、對編寫(xiě)的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6、流程、制度的發(fā)布、執行及培訓

7、制度執行過(guò)程中的監督、檢查及再完善

案例分析：某制度及流程的制定

四、通過(guò)讓員工怎樣做好提升執行力------目標管理（讓團隊員工有努力的方向）

（一）理解目標管理

1、什么是目標

2、什么是目標管理

3、目標管理的工作方法

（二）目標的制定

1、根據平衡計分卡（BSC）和關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI)來(lái)設計績(jì)效目標

1）如何設計財務(wù)維度目標

2）如何設計客戶(hù)維度目標（外部客戶(hù)、工作客戶(hù)、員工客戶(hù)）

3）如何設計過(guò)程運營(yíng)維度目標

4）如何設計學(xué)習成長(cháng)維度目標

2、根據部門(mén)及崗位核心價(jià)值來(lái)設計關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(KPI)

咨詢(xún)案例：某崗位績(jì)效目標的設計（BSC及KPI思路）

3、確定目標指標的計算方法

4、如何設定目標指標值

5、制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標并分解到月度

6、根據月度關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標制定工作行動(dòng)計劃

7、部門(mén)間工作配合指標的設計辦法

分組討論：每組討論制定一個(gè)崗位的績(jì)效指標

案例分析：高翔6月份的月度工作目標

（三）目標的監督執行

1、員工工作信息的收集

2、目標執行過(guò)程中的跟蹤檢查

3、采取有效的工作跟蹤方式

4、目標監督執行過(guò)程中的誤區

案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

（四）目標執行情況的評價(jià)

1、考評的方法

2、考評失真現象分析及解決方法

（五）目標的反饋與改進(jìn)

1、分析目標與實(shí)際績(jì)效差距

2、確定改進(jìn)的內容及改進(jìn)措施

案例分析：高翔6月份工作完成情況的績(jì)效評價(jià)

課程總結