《從精英骨干邁向卓越管理的五項修煉》——管理者綜合素質(zhì)提升訓練營(yíng)

【課程收益】

1．認清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內涵”，抓住管理“關(guān)鍵”；

2．了解經(jīng)理的職業(yè)困境，找到對策，迅速轉變角色；

3．強化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

4．根據管理者在企業(yè)中定位，準確探尋企業(yè)需求，明確職場(chǎng)發(fā)力點(diǎn)，出色完成任務(wù)；

5．訓練管理者使之成為“能帶隊伍、會(huì )帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；

6．強化管理者的管理能力，引導管理者的積極的職場(chǎng)心態(tài)，提升組織、團隊的績(jì)效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習掌握。

【課程特色】

1.注重實(shí)戰-系統化的課程結構和內容，實(shí)戰的場(chǎng)景再現。

2.行動(dòng)學(xué)習-結合行動(dòng)學(xué)習法，解決問(wèn)題，提升自我，課堂上把學(xué)習知識進(jìn)行實(shí)戰轉化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內部各層級管理人員

【課程時(shí)長(cháng)】

2~3天，12~18小時(shí)；可根據企業(yè)的情況進(jìn)行調整

【課程大綱】

第一講： 管理者角色認知與職場(chǎng)定位

本講內容：

一、管理者要進(jìn)行準確的角色認知

1．什么是管理，為什么要做管理

2．管理要做什么，五項重要工作

3．管理者對于企業(yè)的價(jià)值又在哪里

4．從骨干精英走向優(yōu)秀管理面臨的三項挑戰

5．管理者角色轉變的具體內容

6．管理者角色轉變的根本所在

7．管理，講的是如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)

現場(chǎng)互動(dòng)：管理的認知

案例研討：德魯克說(shuō)管理

二、做上級的好幫手-盡心輔佐

1．如何與上司相處，很多人陷入了誤區

2．輔佐上司，首先做到擺正自己的位置

3．其次要有四種良好的職業(yè)原則和心態(tài)

4．職場(chǎng)中與上司相處的常見(jiàn)問(wèn)題

5．掌握匯報的方法、學(xué)習請示的藝術(shù)

6．如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導溝通

現場(chǎng)互動(dòng)：做職場(chǎng)紅人

案例研討：郭偉的煩惱；張女士該怎么辦

三、做下級的好領(lǐng)導-悉心教導

1．要做下屬成長(cháng)的導師

2．管理者教導下屬的五個(gè)境界

3．管理者在培養下屬時(shí)常犯的錯誤

4．任務(wù)布置與指令下達

5．因人而異的管理和溝通方式

6．用教練技術(shù)激發(fā)員工主動(dòng)思考

管理游戲：為什么布置不下去

案例研討：理解偏差；他在想什么

四、做平級的好搭檔-協(xié)調支持

1．平級合作時(shí)應遵循的基本原則

2．常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙

3．本著(zhù)解決問(wèn)題的心態(tài)出發(fā)

4．職場(chǎng)聯(lián)絡(luò )與商談的技巧和方法

5．搭建和完善內部溝通機制

6．科學(xué)的設置目標管理體系

管理游戲：為什么布置不下去

案例研討：理解偏差；他在想什么

第二講： 卓越管理者的五項修煉

本講內容：

一、具備能力和態(tài)度

1．不同管理層級對應不同的管理能力要求

2．管理者要具備的六項職業(yè)態(tài)度

3．偉大的代價(jià)就是責任

4．優(yōu)秀管理者要做好批評與自我批評

現場(chǎng)互動(dòng)：你在哪一層；結局為什么不一樣

案例研討：老婦人的故事與泰勒的科學(xué)管理

二、培養結構性思維

1．什么是結構性思維——有效率，出效果

2．結構性思維的四個(gè)基本點(diǎn)

3．自上而下表達，結論先行

4．自下而上思考，總結概括

5．快速構建結構化思維的兩種方法

6．結構性思維在職場(chǎng)中的運用

管理游戲：最強大腦

現場(chǎng)互動(dòng)：我心目中的另一半；開(kāi)飯館的學(xué)問(wèn)

情景模擬：如何去匯報

案例研討：向老板申請資源；產(chǎn)品質(zhì)量為什么不穩定

三、目標管理的運用

1．什么是目標，什么是目標管理，為什么需要目標

2．常見(jiàn)的目標與目標管理障礙和問(wèn)題

3．制定目標的基本原則和目標擬定的六個(gè)維度

4．從不同方向制定目標的優(yōu)缺點(diǎn)和適用性

5．制定目標的三種方法和常用工具

6．實(shí)現目標的計劃措施和執行監控

實(shí)操演練：制定管理目標

現場(chǎng)互動(dòng)：目標定得太高了怎么辦

案例研討：清晰的目標為什么總是實(shí)現不了

四、進(jìn)行高效的溝通

1．從心理學(xué)角度看待人的行為產(chǎn)生

2．職場(chǎng)溝通中PAC語(yǔ)言

3．A語(yǔ)言的實(shí)事求是及職場(chǎng)運用

4．C語(yǔ)言的教練式引導及職場(chǎng)運用

5．管理者要克服溝通中的認知偏差

6．更要學(xué)會(huì )有效表達情緒的方法和套路

現場(chǎng)互動(dòng)：你口中的P-A-C語(yǔ)言

案例研討：管理者的觀(guān)察與評判；布置任務(wù)的困境；這話(huà)該怎么講

視頻案例：?jiǎn)讨掠沟慕叹毷揭龑?/p>

情景模擬：娜娜的一天

五、鑄就團隊的精神

1．什么是團隊，很多人都理解錯了

2．組建團隊的意義和要點(diǎn)

3．團隊成員的合理搭配與分工

4．有效管理團隊的精要

5．團隊角色理論的啟示

6．營(yíng)造團隊合作的氛圍

7．擁有積極陽(yáng)光的心態(tài)

行動(dòng)學(xué)習：認識不一樣的你

案例研討：西游團隊的啟示；反思與復盤(pán)的運用