向上管理與工作報告

【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營(yíng)總監高守譚，作為一名新晉中層管理人員，在理解上級、與上級相處、影響上級和管理上級的方面都存在較大的挑戰，讓高守譚焦頭爛額……

《九段經(jīng)理人?－向上管理與工作報告》將圍棋的“十大要訣”、“弈”的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱(chēng)等與課程深度整合，讓學(xué)員在模擬的工作場(chǎng)景中研討，享受“沖段”的樂(lè )趣。劇情味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統的培訓模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習內容與實(shí)際工作無(wú)縫對接。

【課程收益】   

《九段經(jīng)理人?-向上管理與工作報告》是九段系列課程之一，采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，5個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現場(chǎng)遇到的挑戰和問(wèn)題，基于建構主義的教學(xué)設計，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，知識點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無(wú)聲的教學(xué)內容轉化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更方便”。

1、幫助管理者認準上司的角色，并能利用上司的資源實(shí)現自我增值；

2、掌握應對與上司溝通的技巧，有效匯報，高效匯報，讓上司對您的工作有準備的把握；

3、掌握上司的風(fēng)格類(lèi)型與溝通策略；

4、幫助學(xué)員理清向上司學(xué)習的前提和要點(diǎn)。

【教學(xué)形式】

情景案例復盤(pán)48%+知識點(diǎn)講解33%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉課堂教學(xué)

【課程時(shí)長(cháng)】 

2天

【課程大綱】

導論：“全體向東看”看到了什么？

模塊一、上司是資源，讓資源增值是根本 

1、從角色關(guān)系圖看你與上司的關(guān)系

2、盤(pán)點(diǎn)：管理中你的可用資源清單

3、資源清單解讀：為什么說(shuō)上司是你的核心資源

4、上司的五種風(fēng)格類(lèi)型與溝通策略

5、測評體驗：風(fēng)格類(lèi)型解析

6、壓力傳導關(guān)系圖：你的壓力與你上司的壓力

情景1：上級的一次越級指揮？

模塊二、上司是客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是宗旨

1、經(jīng)理人的視線(xiàn)障礙

2、發(fā)現并發(fā)揮上司的長(cháng)處

3、從客戶(hù)的角度看與上司的關(guān)系

4、視頻：《集結號》谷子地的委屈

5、上司密集的“挑毛病”如何應對？

6、上司“外行”指揮如何應對？

7、上司“親歷親為”如何應對？

情景2：如何面對“外行”上司？

情景3：如何面對“親歷親為”的上司？

模塊三、上司是貴人，與貴人溝通有策略

1、向上管理的底線(xiàn)原則

2、與上司溝通的四大錦囊：結論先行、有備則倍、主動(dòng)反饋、把握分寸

3、在上司面前找準自己的位：座位、站位、定位

4、討論案例：那一年的“打港辦”

5、GPS-向上匯報工作的五個(gè)關(guān)鍵步驟

6、提合理化建議的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：承認、同化與附加

情景4：給上司提合理化建議

模塊四、上司是導師，以上司為成長(cháng)階梯

1、案例：“生死時(shí)速”背后的上下級能量差

2、向上司學(xué)什么：必須向上司學(xué)習的四個(gè)方面

3、向上司學(xué)習的前提：認同、感恩

4、向上司學(xué)習的五個(gè)典型場(chǎng)景

5、復盤(pán)：上司的成功你可以復制

6、爭取授權：用結果和擔當回報上司的信任

7、績(jì)效支持：用以致學(xué)的向上學(xué)習

情景5：我的學(xué)習我做主

結論：管理好上級，成為上司的左膀右臂