卓越管理直通車(chē)

課程背景

對管理的重新定義：

關(guān)于管理的書(shū)籍浩如煙海，關(guān)于管理的課程五花八門(mén)，關(guān)于管理的定義更是見(jiàn)仁見(jiàn)智。綜合各家之言，結合實(shí)際的管理經(jīng)驗，現代的管理可以被重新定義為：

整合各種有效的人力資源，共同創(chuàng )造價(jià)值，并將價(jià)值進(jìn)行合理分配的能力。

過(guò)往對于管理的定義，最為簡(jiǎn)潔也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是為什么要管人，管人的目標是什么，為什么要理事，理事要達成怎樣的結果，并沒(méi)有被清晰的指出。其實(shí)所謂管人，也就是整合各種有效的人力資源，包括上司、同事和下屬。所謂理事，目標就是為客戶(hù)、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，然后將價(jià)值進(jìn)行合理分配，增強組織凝聚力，并激勵組織成員進(jìn)一步創(chuàng )造更高的價(jià)值。

基于這個(gè)定義，在本課程中將沿著(zhù)兩條線(xiàn)進(jìn)行展開(kāi)，一是對于人的管理，包括向上管理、協(xié)同管理和團隊管理，一是對于事的管理，包括創(chuàng )造價(jià)值和分配價(jià)值兩個(gè)方面。

課程收益

對于管理儲備者，完成管理者的心理建設，快速進(jìn)入管理角色；

對于中層管理者，找準自身定位，明確工作方向，實(shí)現業(yè)績(jì)突破；

對于高層管理者，加強團隊凝聚力，提升團隊創(chuàng )造力，打造品牌影響力；

整體提升公司各層級管理者的思維維度，增強公司的執行力和效能。

課程時(shí)長(cháng)：2天，6小時(shí)/天

課程對象：儲備管理者，中層管理者、高層管理者、創(chuàng )業(yè)者、企業(yè)內訓師等

教學(xué)方法：講授法、游戲、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入：?jiǎn)?wèn)好及報數游戲：管理無(wú)處不在，誰(shuí)都可能成為管理者以及規則的重要性

一、重新定義管理

1, 著(zhù)名的管理學(xué)說(shuō)

1）德魯克：管理即實(shí)踐，目標管理，顧客導向；管理的終極目標就是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

2）韋爾奇：6西格瑪——將管理做到簡(jiǎn)化、精準、可實(shí)施，用流程管理節約人力資源

3）稻盛和夫：管理心法——為人何謂正確；最大化發(fā)掘人的創(chuàng )造力和能動(dòng)性

演練：小組討論實(shí)際管理中的真實(shí)困境，并從“人力資源”和“價(jià)值創(chuàng )造”兩個(gè)方面給出解決方案

2, 管理中的困境

1）視角差帶來(lái)的困境：升維思考的重要意義

2）功利主義與絕對主義的困境：動(dòng)機與結果的平衡，情、理、法的綜合運用

3）人情與事故的矛盾：一切經(jīng)營(yíng)以顧客的需求為目標；每個(gè)人都應為此做出貢獻和妥協(xié)

4）活力與秩序的矛盾：流程與制度的秩序是公司生存的前提，個(gè)人的創(chuàng )造活力是公司發(fā)展的保證

3, 管理的核心：整合資源，共創(chuàng )價(jià)值

1）整合人力資源：包括上司、同事和下屬

2）企業(yè)價(jià)值最大化：明確服務(wù)對象及服務(wù)內容

3）價(jià)值分配：增強凝聚力；激勵創(chuàng )造與執行

二、整合人力資源

1，向上管理

1）愿景一致

2）價(jià)值觀(guān)相符

3）壓力轉化技術(shù)

視頻：如何發(fā)起一場(chǎng)運動(dòng)

2，協(xié)同管理

1）升維思考，降維行動(dòng)

2）溝通技巧

3）情緒管理

情境：升維訓練

3，團隊管理

1）信息的開(kāi)放與封閉

2）信任 VS 不猜疑

3）危機預防與干預

演練：危機處理——負面信息的緊急干預

三、創(chuàng )造及分配價(jià)值

1，從社會(huì )發(fā)展趨勢中鎖定目標客戶(hù)

1）以史為鑒，看當今政局

2）AI+

3）可能的出路

演練：從代溝的角度再談馬斯洛需求

2，從客戶(hù)需求中尋找價(jià)值機遇

1）價(jià)值：客戶(hù)需求的解決方案

2）“愛(ài)”和交易的區別

3，從價(jià)值分配中重新看待團隊管理

1）明確的游戲規則

2）規則與自由的悖論

情境：為“開(kāi)門(mén)紅”設計激勵方案

4，從項目設計規劃中落實(shí)管理實(shí)踐

1）設計一個(gè)新項目

2）列出所需資源，做出切實(shí)規劃

演練：項目展示及互評

課程結尾：知識回顧；管理即實(shí)踐，管理沒(méi)有標準答案，只有不斷大膽的實(shí)踐