成為員工的高績(jì)效教練——激發(fā)潛能，引領(lǐng)績(jì)效

課程背景 

上班難，做管理者更難。自己每天要面對數不勝數的任務(wù)，還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場(chǎng)舞臺，與其這樣煩，不如嘗試一種新的管理方式——教練式管理與輔導，提升教練式領(lǐng)導力。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責任、穩步成長(cháng)。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練式管理，應用于員工任務(wù)分配、績(jì)效輔導和潛能激發(fā)，進(jìn)而提高團隊管理效率。

課程收益 

理解成為教練式管理者的意義，運用教練方式應對新時(shí)代員工帶來(lái)的管理挑戰

幫助管理者提升自我覺(jué)察和教練能力，從而提升輔導下屬的有效性

幫助管理者從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，真正培育員工，激發(fā)員工潛力和熱情

課程時(shí)長(cháng)：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)內各層級管理者、希望改善下屬績(jì)效問(wèn)題，或開(kāi)發(fā)團隊潛能、提升工作表現的團隊主管或導師

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

一、什么是教練

新時(shí)代員工的特點(diǎn)以及對管理者的挑戰

如何激發(fā)知識型員工的智慧和工作熱情

為什么現階段需要教練型領(lǐng)導人

視頻：教練的工作方式？

二、教練型領(lǐng)導的三項核心能力

1、深度傾聽(tīng)，幫助打開(kāi)心扉

（1）傾聽(tīng)練習

（2）傾聽(tīng)的三個(gè)層次

（3）有效傾聽(tīng)的方法

（4）傾聽(tīng)實(shí)操訓練

2、有力提問(wèn)，幫助啟發(fā)思考

（1）什么是強有力的提問(wèn)

課堂活動(dòng)：什么是強有力的提問(wèn)

（2）問(wèn)題的分類(lèi)及意義

（3）課堂實(shí)訓：強有力提問(wèn)訓練

3、有效反饋，讓人付諸行動(dòng)

（1）有效反饋的兩種形式：正面反饋、負面反饋

（2）正面反饋營(yíng)造團隊和諧氛圍、塑造員工行為

（3）負面反饋說(shuō)事實(shí)莫說(shuō)觀(guān)點(diǎn)

（4）反饋的注意事項

（5）課堂練習：反饋練習

三、成果導向的教練流程－GROW模型

1、教練的最佳時(shí)機

低意愿、低技能——幫助他做出決定 

低意愿、高技能——采用教練方式 

高意愿、低技能——引導、顧問(wèn) 

高意愿、高技能——有效授權方式

2、運用GROW模型進(jìn)行教練式溝通輔導

輔導前

（1）建立親和與信任

課堂活動(dòng)：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導計劃

輔導中

（1）輔導面談運用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標

（3）各步驟要點(diǎn)及注意事項

（4）課堂演練

輔導后

后續跟蹤輔導的進(jìn)行