團建活動(dòng)專(zhuān)家

視覺(jué)你的思維-結構化思維

職場(chǎng)視覺(jué)化思維工具課程

結構化思維

在日常工作中的應用

——了解思維底層邏輯 結構化分析解決問(wèn)題——

作為職場(chǎng)人士,你在工作中是否會(huì )遇到以下情況?

日常開(kāi)會(huì )時(shí),面對冗長(cháng)的討論卻沒(méi)有結論;寫(xiě)工作報告時(shí),面對大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結論,退回重寫(xiě);向上級匯報時(shí),連續匯報15分鐘,領(lǐng)導卻不知道你到底想說(shuō)啥;領(lǐng)導安排工作時(shí),抓不住上級核心要求;

掌握結構化思維模式,可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀(guān)念,關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn),想清自己如何組織內容,該說(shuō)什么、怎么說(shuō),掌握表達的標準結構、規范形式,使溝通取得良好的效果,使表達過(guò)程更加切合受眾的需要。

【課程收益】

掌握結構化思維底層邏輯,提升分析與解決問(wèn)題能力。

針對跨部門(mén)溝通,了解聚焦式會(huì )話(huà)技術(shù),快速達成共識。

【課程對象】

本課程為企事業(yè)單位職場(chǎng)員工必修課,適用于中層管理崗及中層管理以下的所有員工。

【課程時(shí)長(cháng)】

2天,6小時(shí)/天

【授課方式】

結合引導技術(shù)、教練技術(shù),在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等,避免生澀理論,使學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 影響思維的因素

聚焦問(wèn)題:很多時(shí)候,面對工作以及生活中得問(wèn)題,每個(gè)人都有不同的思維方式,這些思維方式又決定了我們不同的解決方案,是什么影響了每個(gè)人的思維方式,又如何才能找到我們的思維方式,從而讓我們清楚地知道每個(gè)思維的過(guò)程,減少慣性思維造成的決策失誤

【主要內容】思維決定了我們面對問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式,本模塊將從底層入手,讓學(xué)員系統了解影響我們決策的外在及內在因素,從而產(chǎn)生覺(jué)察,從底層心智進(jìn)行成長(cháng)啟迪。

主題

涵蓋內容

練習及錦囊

影響思維的外在因素

文化差異

東方思維:系統論

西方思維:分解論

東方思維建模方法(邏輯關(guān)系)

西方思維建模方法(二維矩陣)

外界影響(自我&他人&情境)

人際互動(dòng)三要素

思維與人生三觀(guān)

隨堂問(wèn)卷:

測測你的PAC

模塊練習:

個(gè)人找到影響自己做思維的主要信息,自我覺(jué)察的同時(shí)以小組為單位進(jìn)行分享

影響思維的內在因素

PAC模式與人生腳本

PAC概念導入

人生腳本決定思維方式

工作溝通中的三種結局

贏(yíng)家模式

非贏(yíng)家模式

輸家模式

跳出生活的游戲

游戲中的三個(gè)角色

四處救火的拯救者

嚴厲認真的迫害者

委曲求全的受害者

模塊二 結構化思維搭建

聚焦問(wèn)題:如何搭建一個(gè)結構化思維的框架?在搭建框架過(guò)程中有哪些“坑”?每一個(gè)步驟當中的方法和工具是什么?同時(shí),結構化思維的梳理和搭建最后要聚焦的日常工作和生活的問(wèn)題分析與解決上,結構化思維的維度有哪些方法可以幫助我們快速梳理思緒,并做出相對正確的選擇。

【主要內容】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建,透視常用結構搭建法則,應用模型快速搭建大腦思維邏輯。

主題

涵蓋內容

練習及錦囊

結構化思維搭建流程

盤(pán)點(diǎn)-梳理信息的兩種思維

縱向思維挖深度

橫向思維擴寬度

分類(lèi)-信息分類(lèi)的三個(gè)原則和方式

三個(gè)原則

三種方式

聚焦-聽(tīng)眾為中心的內容聚焦

表達結論前置

論據支撐論點(diǎn)

排序-內容排序的四種方法

時(shí)間順序

空間順序

程度順序

標準文案

鏈接-與聽(tīng)眾鏈接的2個(gè)工具

綜合練習:

根據課程既定主題,搭建內容結構

結構化思維過(guò)程

結構化思維的兩棵大樹(shù)

橫向結構-邏輯推理(HOW樹(shù))

縱向結構-問(wèn)題分析(WHY樹(shù)

結構化思維的序言結構

標準序言結構

序言結構的各種變形


模塊三 結構化思維與信息接收

【主要內容】規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言,凝練呈現內容,提煉關(guān)鍵詞呈現,強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。

主題

涵蓋內容

練習及錦囊

  信息識別

信息中的事實(shí)

事實(shí)的特點(diǎn)

信息中的觀(guān)點(diǎn)

觀(guān)點(diǎn)的特點(diǎn)

信息中的結論

結論的特征

模塊練習:

識別信息中的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)以及結論

明確結構

結構搭建的原則

結論先行

以上統下

總結概括

對方想說(shuō)什么?

模塊四 結構化思維與系統思考

【主要內容】本模塊為微型版的《問(wèn)題分析與解決》,旨在幫助學(xué)員通過(guò)結構化思維的方式建立日常工作問(wèn)題分析解決的思維框架。

主題

涵蓋內容

練習及錦囊

問(wèn)題識別

慣性思維打破

問(wèn)題定義

什么是問(wèn)題

如何定目標

問(wèn)題歸類(lèi)

模塊練習:

識別信息中的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)以及結論

問(wèn)題分析

問(wèn)題歸因的誤區(人生三圈)

原因分析(魚(yú)骨圖分析法)

計劃制定

制定針對問(wèn)題解決的行動(dòng)計劃

計劃制定法

模塊五 結構化思維與表達呈現

【主要內容】規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言,凝練呈現內容,提煉關(guān)鍵詞呈現,強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。

主題

涵蓋內容

練習及錦囊

  向上溝通

工作總結與匯報

總結匯報中的三帶一路

帶心、帶腦、帶方案

匯報“套路”-正常&異常模型

總結匯報的2個(gè)誤區

事無(wú)巨細

流水賬

總結匯報的3個(gè)要素

匯報目標建立

匯報時(shí)間確認

匯報對象分析

總結匯報4個(gè)原則

模塊練習:

識別信息中的事實(shí)、觀(guān)點(diǎn)以及結論

平級溝通

基于結構化思維的會(huì )話(huà)技術(shù)

聚焦式會(huì )話(huà)基本結構

聚焦式會(huì )話(huà)的5個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景

跨部門(mén)溝通的心智模式

什么情況下會(huì )關(guān)閉智慧腦?

如何開(kāi)啟智慧腦

向下溝通

任務(wù)布置的基本內容

下屬要聽(tīng)什么?

任務(wù)布置的基本方法

下屬性格分析

下屬任務(wù)布置

任務(wù)布置的障礙阻力

接收任務(wù)四大阻力

四大阻力的應對方法

模塊六 課程回顧與總結

【主要內容】基于所學(xué)內容,通過(guò)步驟練習,對所學(xué)內容進(jìn)行綜合演練,進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)評,在應用中實(shí)踐所學(xué)。

1.書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

1.1小組回顧學(xué)習內容回顧

1.2組員內部分享

1.3全員頭腦風(fēng)暴

2.行動(dòng)之步

2.1通過(guò)所學(xué)內容,建立行動(dòng)531模型

2.2找到可以快速應用到工作中的表達方法

——【整體答疑,總結提高】——


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