管理心理學(xué)在人力資源管理中的應用

俗話(huà)說(shuō)：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個(gè)人，都各有不同，不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習背景、性格及做事風(fēng)格都有差異。如何有效地洞察、甄選、培養和激勵好不同的個(gè)體，是人力資源管理者們的重要挑戰。

而隨著(zhù)90后、00后逐漸成為團隊的核心力量，其獨立與自主意識的覺(jué)醒，也給人力資源管理方式創(chuàng )新提供了新的視角。

在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理方面的從業(yè)人員大都有心理學(xué)知識背景，在中國企業(yè)中，不光人力資源從業(yè)人員，企業(yè)各級管理人員都應從系統理論和實(shí)際應用的雙重角度來(lái)學(xué)習心理學(xué)。

【課程收益】

洞悉組織管理中的各種心理現象，以及管理過(guò)程中具體心理活動(dòng)背后的規律性。

幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。

緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。

利用心理學(xué)理論和方法提升激勵效果，改進(jìn)組織氛圍，增強凝聚力，幫助企業(yè)快速走向成功之路。

【課程特色】

有用：實(shí)戰干貨多。

有據：科學(xué)性、邏輯性強。

有料：內容豐富。

有趣：案例性、故事性強。

【課程對象】

董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢(xún)師等。

【課程時(shí)長(cháng)】12小時(shí)

【課程大綱】

一、管理心理學(xué)的研究?jì)热菖c人力資源管理應用價(jià)值（1H）

1、什么是管理與管理心理學(xué)？

案例：破窗效應、劇場(chǎng)效應

2、管理心理學(xué)認知與理論發(fā)展三階段

案例：梅奧的霍桑實(shí)驗

3、管理心理學(xué)的研究目的和應用價(jià)值

案例：抖音為何會(huì )讓人成癮、江小白的成功之道、香港動(dòng)亂背后的心理操縱原理

研討：企業(yè)在確定了一個(gè)重大項目或高標目標時(shí)，應如何應用集體無(wú)意識來(lái)進(jìn)行積極引導？

二、個(gè)體心理與行為分析，調動(dòng)員工工作積極性（2H）

1、個(gè)體心理：打開(kāi)個(gè)體心理之鎖的鑰匙

2、 認知差異與應用

案例：放羊娃的理想

3、 情緒、情感與行為

演練：心理暗示練習

4、責任與歸因

案例：基諾維斯案件與責任分散效應

演練：如何鎖定員工責任

5、工作動(dòng)機理論及其應用

案例：年終獎這樣發(fā)放為什么好事變成了壞事？

6、Z世代的心理與行為的不同特征

三、群體心理與行為分析，提高團隊協(xié)作效率（1H）

1、群體特征與群體動(dòng)力

案例：他們?yōu)槭裁匆賵蠹垼?/p>

演練：蓋洛普Q12員工態(tài)度測試量表

2、工作團隊有效性的理論

3、群體決策與團隊溝通

案例：?jiǎn)T工離職的主要原因-上司

四、心理學(xué)理論與技巧助力高效招聘面試（1H）

1、從古代名人的識人經(jīng)驗中學(xué)習技巧

案例：裴行儉知人之鑒、曾國藩與冰鑒、郭子儀避禍

2、望聞問(wèn)切、察言觀(guān)色-從應聘者的行為細節識別素質(zhì)

3、結構化行為面試技巧

案例：對行為面試中假行為事例的識別

五、心理分析與人才測評（3H）

1、心理分析的人格投射模型與原理

演練：家庭關(guān)系圖譜分析

2、心理測評的一般原理與實(shí)施要求

演練：DISC行為風(fēng)格測試

3、筆跡心理分析技術(shù)簡(jiǎn)介

內外向對應的基本筆跡特征

責任心對應的基本筆跡特征

執行能力對應的基本筆跡特征

六、基于人性的培訓為員工高效賦能（1H）

1、員工的學(xué)習行為理論

工具：成人學(xué)習效果金字塔

2、基于人性的培訓規劃才能激發(fā)個(gè)體學(xué)習主動(dòng)性

3、營(yíng)造場(chǎng)景化的學(xué)習過(guò)程

案例：某銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升

七、活用心理學(xué)讓員工績(jì)效考核更有效（1H）

1、績(jì)效考評的誤差心理效應

2、科學(xué)設計績(jì)效薪酬管理體系時(shí)的心理學(xué)依據

案例：弗魯姆期望理論在績(jì)效薪酬中的應用

3、綜合激勵與績(jì)效考核的運用

案例：績(jì)效面談的方法

八、攻城與攻心：善用激勵法，四兩撥千斤（1H）

1、馬斯洛需求層次理論在管理中的應用

2、赫茲伯格雙因素理論在管理中的應用

3、亞當斯的公平理論在管理中的應用

4、人的多重需要與組織的組合激勵形式

九、心理守護與員工關(guān)系管理（1H）

1、日常的員工思想工作該怎么做

案例：阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發(fā)”、拿錯藥后的問(wèn)題處理方法

2、如何了解與管理不同年代的員工

3、如何主動(dòng)發(fā)現與識別員工的心理困惑

案例：某電力公司的健康與幸福行動(dòng)計劃（EAP）

4、如何幫助員工提高自己的職業(yè)心理素質(zhì)