企業(yè)高效管理系列課程

——五步打造卓越團隊

當今社會(huì )，強調發(fā)展與協(xié)同，而團隊在諸多事務(wù)中發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。而團隊的組建和領(lǐng)導也日益顯示了他的重要性。一旦組建起團隊，其工作效率比傳統工作組織效率要高得多。

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，現代企業(yè)也更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速響應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？在組建團隊的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應對？鑄造高績(jì)效團隊的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問(wèn)題正困擾著(zhù)許多企業(yè)中高層管理者。

本課程將能使學(xué)習者透徹地理解鑄造一支高績(jì)效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了團隊組織如何構建、團隊機制如何完善、團隊成員如何配置、團隊效能如何提升、團隊文化如何打造等中高層管理者必須掌握的技能。

【課程收益】

幫助管理者了解組組織管理的五個(gè)步驟

幫助管理者理解不同管理角色的關(guān)鍵要點(diǎn)

幫助管理者掌握構建團隊管理機制的工具方法

幫助管理者掌握合理配置團隊成員的工具方法

幫助管理者掌握高效能團隊能力打造的工具方法

幫助管理者掌握構筑團隊共識文化的工具方法

讓管理者快速蛻變，成為管理高手

【課程特色】系統，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各條線(xiàn)總監/經(jīng)理及有管理權限的經(jīng)理人或骨干

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章：第一步，優(yōu)化團隊組織結構

第一節   架構——三種團隊組織架構

1、組建團隊的基本條件

2、團隊組織模式

3、團隊組成后需要注意哪些方面？

方法/工具：傳統組織結構模式

案例/研討：穩定組織結構

第二節   領(lǐng)導者——團隊之首角色分析

1、管理者角色分析與分類(lèi)

2、管理者如何進(jìn)入角色

3、對管理者的角色期待

4、管理者不同角色的職責

1)管理者的6種角色

2)管理者的4大職責

3)管理者必備的3種執行能力

4)不同層級領(lǐng)導者3種執行能力分布

5、管理人員應具備的8種執行能力

6、管理者如何定位

1)職務(wù)執行過(guò)程中，必須遵循的22條行為準則

2)管理者如何擺正自己的角色？

方法/工具：中國的大腦會(huì )流失嗎？

案例/研討：張三錯在了哪里？

第三節   核心中層——團隊骨干管理

1、骨干的含義

2、如何識別骨干

3、骨干的顯著(zhù)特點(diǎn)

4、如何做好骨干的培養

5、如何留住骨干

方法/工具：人員評估標準（研發(fā)序列為例）

案例/研討：骨干員工因無(wú)法晉升而流失

第一章小結：

第二章：第二步，構建團隊管理機制

第一節   完善規章制度

1、重視規章制度建設的原因

2、規章制度與游戲規則

3、管理制度的分類(lèi)

4、制度化建設應遵循的一般原則

5、制度化建設的規范化要求

6、規章制度的落實(shí)

7、規章制度建設容易犯的10大錯誤

方法/工具：制度建設方法論

案例/研討：制度問(wèn)題出在了哪里？

第二節   完善激勵機制

1、建立激勵機制的必要性

2、常見(jiàn)的12種激勵措施分析

3、激勵框架——不同層級人員的激勵機制設計

4、建立激勵機制的原則

案例/研討：多層次激勵模式（聯(lián)想集團）

第三節   完善溝通機制

1、團隊溝通的誤區——對上溝通、平級溝通、對下溝通

2、團隊溝通的方法

3、團隊溝通的技巧

4、建立溝通機制

方法/工具：企業(yè)內部溝通機制建立方法論

案例/研討：英特爾的溝通機制

第二章小結：

第三章：第三步，合理配備團隊成員

第一節   團隊成員的合理配備

1、團隊成員的8種角色

2、團隊角色類(lèi)型啟示

方法/工具：團隊角色測試

案例/研討：人員合理配置：1+12

第二節   平衡團隊成員構成

1、團隊成員的搭配原則

2、團隊成員的氣質(zhì)構成

方法/工具：甄選團隊成員方法論

案例/研討：團隊人才合理分配（浪潮集團）

第三節   管理者與員工關(guān)系協(xié)調

1、管理者如何激發(fā)團隊的力量

2、團隊領(lǐng)導8大要訣

3、營(yíng)造團隊成長(cháng)的環(huán)境

4、成為下屬的教練

方法/工具：團隊領(lǐng)導能力問(wèn)卷、評分方法

案例/研討：電視劇《大宅門(mén)》二奶奶領(lǐng)導魅力

第三章小結：

第四章：第四步，高效能團隊能力打造

第一節   提高團隊凝聚力

1、什么是團隊凝聚力

2、增強團隊凝聚力的任務(wù)和要求

3、增強團隊凝聚力的基本原則

4、企業(yè)凝聚力的作用

5、有凝聚力才有競爭力

6、團隊凝聚力對工作效率的影響

方法/工具：增強企業(yè)凝聚力的方法

案例/研討：如何提高團隊凝聚力（松下集團）

第二節   提高團隊協(xié)同力

1、有效協(xié)同的重要性

2、協(xié)同包括哪些方面

3、如何尋求高效的團隊協(xié)作

4、團隊協(xié)作的原則

方法/工具：新木桶理論

案例/研討：團隊協(xié)作三要素的成功應用（美國海軍陸戰隊“海豹突擊隊”）

第三節   貫徹團隊執行力

1、什么是團隊執行力

2、執行不力的表現

3、執行力的誤區分析

4、如何提高執行力

5、企業(yè)要培養高效執行力應注意的問(wèn)題

方法/工具：執行不力分析方法論

案例/研討：軍人之謎（美國西點(diǎn)軍校）

第四節   堅持團隊學(xué)習力

1、什么是團隊學(xué)習力

2、團隊學(xué)習力的重要性

3、提升學(xué)習力的路徑選擇

方法/工具：終生學(xué)習的實(shí)踐方法論、學(xué)習力評估方法論

案例/研討：進(jìn)外企前的筆試考試題

第四章小結：

第五章：第五步，構筑團隊共識文化

第一節   塑造團隊文化

1、什么是團隊文化

2、團隊文化的4個(gè)層次

3、團隊文化的作用

4、優(yōu)秀團隊文化的魅力

5、團隊文化的誤區

6、如何形成團隊文化

方法/工具：塑造企業(yè)文化的主要途徑

案例/研討：麥當勞的企業(yè)文化

第二節   培養團隊精神

1、團隊精神具體解析

2、培養團隊精神的重要性

3、團隊精神的功能

4、如何考察員工的團隊精神

5、如何打造團隊精神

案例/研討：團隊合作（聯(lián)想與惠普）

第三節   建立共同愿景

1、什么是共同愿景

2、共同愿景的要求

3、為什么要建立共同愿景

4、如何建立共同愿景

方法/工具：建立共同愿景應遵循的基本原則

案例/研討：典型企業(yè)的共同愿景（制造業(yè)龍頭企業(yè)）

第五章小結：

課后鞏固：填寫(xiě)“531”行動(dòng)計劃表