洞悉人性、融合文化

多維度的文化認知與跨文化管理

【課程背景】

隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，世界各地的人文交流也越來(lái)越頻繁，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的應用，更是促進(jìn)了全世界的文化融合。95后、Z世代的網(wǎng)絡(luò )原住民，深受西方文化的影響，其行為與價(jià)值觀(guān)都與上一輩有較大區別。無(wú)論是對于致力于走出去的企業(yè)，還是面向新生代員工的管理，都需要管理者加深對多維度文化的認知和管理能力。否則，必然會(huì )影響多元文化下的團隊管理。那么，不同的文化背景下，其行為模式和價(jià)值觀(guān)有哪些區別？如何多維度看待文化差異？如何在多元文化下做好文化融合與管理？這便是本次培訓的主要內容。

【課程收益】

1、理解文化的內涵與文化差異

2、學(xué)習跨文化分析的多種方法

3、培養跨文化溝通與管理意識

4、提高跨文化適應意識與能力 

5、提高跨文化融合與管理能力

【授課時(shí)長(cháng)】一天

【授課對象】跨文化工作與管理者（含95后、00后員工管理者）

【課程特色】理論與實(shí)踐相結合；講解與研討相結合；啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)式研討

【課程大綱】

一、文化的價(jià)值取向理論與應用

1、文化的概念與文化差異

文化的概念與表現

案例：孔融讓梨遭遇美國教育

衡量文化的價(jià)值取向理論

研討：不同人性假設的管理與挑戰

2、人性假設與管理

對人性的判斷與假設：性本善&性本惡

案例：華為的人力資源管理

3、人與自然的關(guān)系取向

4、人際關(guān)系取向

5、人類(lèi)活動(dòng)的價(jià)值取向

6、空間概念與時(shí)間取向

7、研討：文化特點(diǎn)與管理

二、文化維度理論與管理應用

1、文化維度理論概述

2、個(gè)人主義與集體主義

案例：當眾表?yè)P日本人

個(gè)人主義與集體主義的文化差異

不同文化的差異表現與管理應用

3、權力距離與表現

案例：瑪麗的苦惱

權力距離的內涵

不同權力距離的文化表現

4、不確定性規避

不確定性規避的文化內涵

不同文化的差異與表現

5、陽(yáng)性主義與陰性主義的表現與應用

6、長(cháng)期主義與短期主義的表現與應用

三、文化框架理論與管理應用

1、文化框架理論概述

2、不同文化的問(wèn)題處理原則

案例：開(kāi)車(chē)誤撞行人

原則為準與就事論事

普遍主義與特殊主義的文化差異

案例：華為的用人要疑：放權與監管

3、情感表達特征

中性化與情緒化的文化差異

不同文化背景的溝通技巧

4、人際交往特征

案例：給老板刷墻

人際交往特征：關(guān)系特定與關(guān)系發(fā)散

不同人際交往特征的管理應用

5、價(jià)值評價(jià)導向

案例：應該提拔誰(shuí)？

價(jià)值評價(jià)導向：成就導向與社會(huì )等級導向

不同價(jià)值評價(jià)導向的管理應用

四、個(gè)人價(jià)值理論與管理應用

1、個(gè)人價(jià)值理論與價(jià)值取向

個(gè)人的自我定義

個(gè)人利益與集體利益

個(gè)人態(tài)度與社會(huì )規范

事物導向與人際導向

社交邊界與群體區分

2、宗教信仰與區域文化

3、文化沖突與跨文化融合

跨文化沖突與分布

研討：跨文化管理

文化優(yōu)劣勢分析

文化適應與融合

華為灰度文化

五、回顧與總結：基于人性和文化的企業(yè)管理