個(gè)體在職場(chǎng)，團隊在市場(chǎng)，職場(chǎng)或市場(chǎng)的競爭，實(shí)際是每一位職場(chǎng)人士心態(tài)、思維、意識、方法、習慣的競爭?；燠E于職場(chǎng)也沒(méi)有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話(huà)：卓越的企業(yè)并非有著(zhù)靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提所提的“責任心與執行力”是員工在職場(chǎng)中繞不開(kāi)的話(huà)題，是職場(chǎng)基本功，是職場(chǎng)必修課。

【學(xué)員對象】

適于所有職場(chǎng)人士，特別是核心骨干。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹(shù)立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀(guān)念。

3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設計】

1.課程采用要點(diǎn)講解、分組研討、講師點(diǎn)評、啟發(fā)引導、案例討論、視頻資料、游戲體驗、書(shū)面測評、視覺(jué)引導、書(shū)籍推薦等多種培訓方式。

2.課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價(jià)值觀(guān)卡、智問(wèn)卡、情緒卡。

3.課時(shí)設計：1-2天（6小時(shí)/天）。

【課程大綱】

第一模塊：認知篇 —— 解決“是什么”

角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

角色的豐富與轉變：職業(yè)化的提升

重點(diǎn)討論與分享：職業(yè)化高低的體現

堅守常識：職場(chǎng)基本功

討論：職業(yè)化實(shí)現的路徑

責任心與執行力的六個(gè)關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

關(guān)鍵詞二：所為 - 責任是有所為的

關(guān)鍵詞三：結果 - 目標導向為基準

關(guān)鍵詞四：合作 - 離不開(kāi)與人協(xié)作

關(guān)鍵詞五：段位 - 責任是有段位的

關(guān)鍵詞六：狀態(tài) - 調整自己的狀態(tài)

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

冰山模型 - 勝任角色的兩個(gè)層面

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會(huì )角色/自我認知/性格特質(zhì)/動(dòng)機意愿

職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

約哈里窗 – 發(fā)現自己的盲點(diǎn)

四扇窗戶(hù)：公共區/潛能區/私密區/盲點(diǎn)區

建立職場(chǎng)信賴(lài)關(guān)系

基爾伯特 - 解決問(wèn)題的兩個(gè)維度

影響執行效果的兩類(lèi)六層因素

解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點(diǎn)評：技控的案例

邏輯層次 - 從七大思維層次來(lái)看待自己

大腦識別與思考信息的六個(gè)層次

詳解六個(gè)層次

先上山再下山

第三模塊：動(dòng)作篇 —— 解決“怎么辦”

動(dòng)作一：磨礪心態(tài)

心態(tài)就是對外界刺激的回應

取決于判斷與選擇

ABCD法則

事件-信念-后果

推論階梯-讓心智模式浮出水面

推論階梯的七個(gè)層次

積極的心態(tài)總會(huì )多創(chuàng )造出一種可能

討論：消極心態(tài)的壞處

討論：積極與消極是摸得著(zhù)看得見(jiàn)的

關(guān)注圈與影響圈的差異

演練：關(guān)注圈與影響圈

動(dòng)作二：錨定目標

時(shí)間的四大特性：真實(shí)的/客觀(guān)的/公平的/感受性

交流并分享：常見(jiàn)的時(shí)間管理的方法/工具/理論/體會(huì )

真實(shí)案例：看看別人是如何對待時(shí)間的

無(wú)需時(shí)間管理的兩類(lèi)人群 

時(shí)間未有效利用的原因分析

討論并詳解：時(shí)間都去哪兒了

時(shí)間管理生態(tài)鏈：目標-時(shí)間-計劃-效率-效能

時(shí)間管理的應對：道法術(shù)器勢

時(shí)間管理之“道”：自省·自律·自覺(jué)

如何面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

如何面對一段時(shí)間

方法：目標九宮格

方法：按段整理表

如何面對一件事情

方法：剝洋蔥法

方法：OGSMT

方法：甘特圖

動(dòng)作三：好好說(shuō)話(huà)

溝通之所以復雜：語(yǔ)境-語(yǔ)義-語(yǔ)調

55387法則：發(fā)揮非文字語(yǔ)言的作用

惡化關(guān)系的六種對話(huà)方式

案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問(wèn)式/粗暴式

保羅麥克里恩的三腦結構：本能腦-情緒腦-智力腦

建立關(guān)系，化解情緒，找到共識

人際關(guān)系中的人情-人緣-人倫

約哈里窗：擴大人際關(guān)系中的“公共區”

好好說(shuō)話(huà)的四大要素

溝通中的“語(yǔ)言暴力”

好好說(shuō)話(huà)的四個(gè)要素/四個(gè)動(dòng)作

例句分析-動(dòng)作一：說(shuō)事實(shí)而非評論

評判性表達的惡果

練習：為評論補充事實(shí)

例句分析-動(dòng)作二：說(shuō)心情而非想法

說(shuō)心情與說(shuō)想法的區別

例句分析-動(dòng)作三：請直接表達需要

練習：識別言行背后的心情和需要

表達需要的方式

例句分析-動(dòng)作四：請提出有效請求

不易被接受的請求

綜合演練：非暴力表達的四要素

案例：語(yǔ)言的溫度與力量

書(shū)籍推薦《非暴力溝通》

動(dòng)作四：調適狀態(tài)

核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態(tài)，恢復能量

彈性的四大領(lǐng)域

  生理彈性 — 力量與心肺

情緒彈性 — 自律與積極

精神彈性 — 信仰與態(tài)度

智力彈性 — 廣度與寬度

狀態(tài)源于身心靈的結合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習慣》）

精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標圖

ANS自主神經(jīng)系統：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂(lè )荷爾蒙

自主神經(jīng)系統與荷爾蒙系統交織的四個(gè)狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復

【End】