在職場(chǎng)溝通、人際關(guān)系、團隊協(xié)作中，性格的因素舉足輕重。性格沒(méi)有好壞，但卻真實(shí)地在職場(chǎng)中發(fā)揮著(zhù)作用，或潤滑著(zhù)成為職場(chǎng)的助推器，或阻礙著(zhù)成為職場(chǎng)的絆腳石。DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學(xué)員更好的探索自己和了解他人，幫助學(xué)員提升在職場(chǎng)中與人相處的能力。

【課程收益】

1.對職場(chǎng)溝通與協(xié)調進(jìn)行再次審視，發(fā)現問(wèn)題并正視問(wèn)題。

2.認識性格特質(zhì)在溝通中的重要作用。

3.分析DISC性格特質(zhì)在職場(chǎng)中的基本表現。

4.掌握與不同性格特質(zhì)交流協(xié)作的關(guān)鍵技巧與方法。

5.掌握與不同特質(zhì)的上級/下屬合作的關(guān)鍵技巧與方法。

6.了解團隊的特質(zhì)與風(fēng)格。

7.掌握與不同風(fēng)格團隊融合的關(guān)鍵技巧與方法。

【課程對象】

職場(chǎng)人士，特別是管理者。

【課程設計】

課時(shí)設計：6小時(shí)。課程采用要點(diǎn)講授、小組討論、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享、視頻資料、游戲體驗、現場(chǎng)測評、書(shū)籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【課程大綱】

第一模塊：溝通協(xié)調的障礙解析

莫讓溝通協(xié)調成為職場(chǎng)的絆腳石    

討論：常見(jiàn)的溝通與協(xié)調的障礙

障礙的歸類(lèi)與界定

溝通中說(shuō)者的障礙與聽(tīng)者的障礙

第二模塊：性格特質(zhì)的淵源背景

體驗性格

溝通辦事得分人：怎么分

核心理念“認識≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得

用八個(gè)性格特質(zhì)類(lèi)的詞自我評價(jià)

什么是好性格

常見(jiàn)的“好性格”

好性格的三條標準

性格有多重要

經(jīng)典模型：冰山模型——看不見(jiàn)的決定了看得見(jiàn)的

經(jīng)典原理：約哈利窗——要能感受到帶給他人的感受

學(xué)習性格的作用：強化自我認知+修繕溝通風(fēng)格

覺(jué)察自己的行為傾向

讀懂他人的行為語(yǔ)言

盤(pán)點(diǎn)常見(jiàn)的性格特質(zhì)的測評工具

發(fā)現自己的風(fēng)格：進(jìn)行DISC性格特質(zhì)測評

第三模塊：四類(lèi)特質(zhì)的基本風(fēng)格

DISC的起源與提出

DISC的兩個(gè)維度與四類(lèi)特質(zhì)

DISC的兩個(gè)維度：

關(guān)注事還是關(guān)注人

言行快還是言行慢

DISC的四個(gè)特質(zhì)：

D特質(zhì)-支配型-指揮者/成就感/目標性

I特質(zhì)-影響型-交際者/認同感/參與性

S特質(zhì)-支持型-合作者/安全感/穩定性

C特質(zhì)-謹慎型-思考者/規則感/邏輯性

討論并解析四類(lèi)特質(zhì)

四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

四類(lèi)特質(zhì)的負面挑戰

四類(lèi)特質(zhì)不同場(chǎng)景分析

第四模塊：四類(lèi)特質(zhì)的交流協(xié)作

討論并解析如何與四類(lèi)特質(zhì)交流協(xié)作

第五模塊：四類(lèi)特質(zhì)的團隊應用

四類(lèi)特質(zhì)在團隊中的優(yōu)勢與劣勢

團隊也有特質(zhì)和風(fēng)格

影響團隊風(fēng)格的因素

討論并解析四類(lèi)團隊風(fēng)格的基本表現（優(yōu)勢/隱患）

打配合做組合

性格的自我調適

經(jīng)典書(shū)籍推薦

【End】