培訓目標

運用企業(yè)劇場(chǎng)方法帶領(lǐng)學(xué)員體驗中學(xué)習

創(chuàng )造體驗企業(yè)劇場(chǎng)的經(jīng)驗并感受和理解

學(xué)習不同的活動(dòng)游戲和劇場(chǎng)元素并應用

掌握銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)的拜訪(fǎng)目標要點(diǎn)

提前模擬和經(jīng)驗整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程的各流程

發(fā)掘和共創(chuàng )拜訪(fǎng)中困難局面的解決方案

工作坊大綱

一、熱身啟動(dòng)與團隊連接

“銷(xiāo)售劇場(chǎng)說(shuō)”-企業(yè)劇場(chǎng)和銷(xiāo)售培訓

“最近的滋味”-個(gè)人的自我介紹和表達

“肢體姓名秀”-肢體介紹自己并模仿

“東西南北中”-各種分類(lèi)的空間移動(dòng)

“緣分四人組“-共同點(diǎn)的尋找和表達

“我的2021”-兩人故事會(huì )雕塑展

二、銷(xiāo)售劇場(chǎng)之建立聯(lián)系

“客戶(hù)的一天”-二人一組的連環(huán)畫(huà)構建

“銷(xiāo)售的一天”-二人一組的連環(huán)畫(huà)構建

“不同的相遇”-銷(xiāo)售與客戶(hù)的面對面

“內心一對對”-客戶(hù)面對銷(xiāo)售的內心聲音

“拜訪(fǎng)的要點(diǎn)”-示范重要的建立聯(lián)系關(guān)鍵

三、銷(xiāo)售劇場(chǎng)之探尋需求

“現在有點(diǎn)熱”-需求的分析和多元摸索

“問(wèn)題設計師”-探索需求的不同問(wèn)題自我設計

“客戶(hù)辦公室”-聽(tīng)到不同的問(wèn)題客戶(hù)做出篩選

“問(wèn)題排雷賽”-考驗客戶(hù)的需求被銷(xiāo)售問(wèn)出來(lái)

四、銷(xiāo)售劇場(chǎng)之滿(mǎn)足和締結

“理想的結果”-客戶(hù)需求可以滿(mǎn)足的理想畫(huà)面

“遺憾的回答”-面對暫時(shí)不OK的尷尬一刻

“最后的告別”-一回生二回熟的未來(lái)約定

五、銷(xiāo)售劇場(chǎng)之異議處理

“Yes and對對碰”-兩人面對的no、but和and版本

“Yes and奇葩說(shuō)”-大圈中的不同觀(guān)點(diǎn)的接納和理解

“異議展覽會(huì )”-大家匯總各種常見(jiàn)異議并篩選

“小組的智慧”-討論最佳回應方式和話(huà)術(shù)

“模擬作戰室”-實(shí)際演練回應各種異議的效果

六、銷(xiāo)售劇場(chǎng)之現實(shí)挑戰

“邁不過(guò)的坎”-團隊雕塑不同的拜訪(fǎng)困難和挑戰

“銷(xiāo)售情景劇”-將比較共性的困難用短劇方式現場(chǎng)演繹

“共創(chuàng )的智慧”-面對困難局面從觀(guān)眾中開(kāi)啟解決方案的共創(chuàng )

“未來(lái)理想劇”-選擇最佳解決方案正向演繹之前的問(wèn)題解決

“欣賞放大鏡”-欣賞小組伙伴的現場(chǎng)表現增加能量