課程價(jià)值：

“為什么明明說(shuō)的很清楚，可對方總是聽(tīng)不明白？“

“怎樣才能與不同個(gè)性背景的人更有效的溝通？”

“有些人看了就生氣，怎樣才能與這種人溝通？“

“我怎么表達才能讓其他人更加愿意聽(tīng)從并去做？“

“面對下屬的過(guò)失，怎樣的批評才能真正讓他有所改變？“

“很多事情放在心里很難受，可說(shuō)出來(lái)怕別人不舒服，該怎么溝才能通呢？”

“當出現沖突時(shí)，是逃避還是爭吵？抑或有更加有效的處理方法？”

“怎樣讓我有一個(gè)正確高效溝通的全景思路和方法？”

《高效溝通工作坊》正是從最新心理學(xué)、管理學(xué)及NLP理論為基礎，從了解人的內在潛意識出發(fā)，理解團隊中人與人的共同點(diǎn)和差異、掌握高效溝通的心法；在溝通中學(xué)習建立信任的方法、清晰溝通的目標、掌握更多有用合適的方法與他人坦率交流；在面對沖突時(shí)，不再掉入情緒漩渦或忍氣吞聲而是共同積極面對尋找解決方案；練習清晰有效提問(wèn)的技巧，保持開(kāi)放與好奇，掌握高效溝通的精髓，使職場(chǎng)中的溝通更有效，更順暢，更和諧。

課程中傳授最具實(shí)效的NLP理論，令學(xué)員有更加正確的溝通心法，演練大量溝通技巧，讓學(xué)員互動(dòng)練習來(lái)掌握，且將會(huì )以實(shí)際案例探討并當場(chǎng)演示化解之道，是專(zhuān)為改善內部及外部溝通效果定制的實(shí)效課程。

課程對象：中高級主管

課程時(shí)長(cháng)：1天

授課特色： 老師個(gè)性自然、輕松、坦誠、幽默、快樂(lè )、陽(yáng)光。他的課程里總會(huì )洋溢著(zhù)輕松愉快，開(kāi)心自然，讓人在快樂(lè )的心情中享受著(zhù)學(xué)習。

課程收益：

更好地為每一次溝通效果達成而高效準備

掌握迅速建立信任的方法

學(xué)習到正確聆聽(tīng)的方法和訣竅

鍛煉出坦率而更加有影響力的表達

從容面對并處理可能出現的溝通矛盾

從系統思考的角度去有效溝通

為更加好的團隊凝聚和團隊目標達成奠定溝通基礎

課程大綱：

一、溝通前的準備

溝通的目標

高效溝通的內心信念

溝通對象的視角

溝通者的情緒狀態(tài)

溝通場(chǎng)所的影響

二、溝通中的親和力

溝通中的觀(guān)察力

練習：四選一

肢體語(yǔ)言背后的訊號

創(chuàng )造和諧的同步親和力

姿勢同步

練習：AB角色

情緒同步

練習：手指的痛

共識同步

練習：找茬vs馬屁

三、溝通中的聆聽(tīng)

潛意識的冰山

信息準確理解的挑戰

練習：飛機

視頻：倒鴨子

察言觀(guān)色的聆聽(tīng)

檢定語(yǔ)言模式的三種方法：扭曲、歸納、刪減

練習：?jiǎn)?wèn)題放大鏡

聆聽(tīng)中的復述

四、溝通中的表達

表達的邏輯框架構思

評論性語(yǔ)言的障礙

練習：評論vs事實(shí)

視聽(tīng)感語(yǔ)言表達模式

練習：眼球轉動(dòng)方向

增強表達效果的肢體語(yǔ)言

練習：擂臺賽

五、溝通中的沖突

沖突的來(lái)源

先跟后代的處理方式

練習：太極

沖突中的情緒模式

練習：五種姿態(tài)

一致性表達的高手境界

練習：感受的力量