【課程背景】

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jì)不明顯，工作沒(méi)有成效？為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效為群眾服務(wù)？為什么群眾越對我們的工作不滿(mǎn)意？

“凡事預則立，不預則廢”，一個(gè)具體的任務(wù)需要設立明確的計劃目標，還要有使命必達的決心！檢驗的標準不是做了而是服務(wù)對象滿(mǎn)意，提交客戶(hù)滿(mǎn)意結果的能力就是個(gè)人執行力！

本課程立足于人本主義管理理念，結合講師豐富的團隊管理實(shí)踐，運用引導式培訓方法調動(dòng)現場(chǎng)參與者的參與體驗，賦能學(xué)員心智，認清角色，實(shí)現執行理念和執行方法的新突破，提升激發(fā)學(xué)員自省的能力，學(xué)會(huì )從自身出發(fā)，拋去干擾，做有執行力的核心員工。

【課程目標】

1.覺(jué)察自我執行狀態(tài)，改善執行的心智模式

2.了解社區工作者高效執行力對群眾和組織及對自己的重要性

3.掌握三種提高執行力的方法

4.531落地實(shí)施計劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項、1項立刻去做的事）助力落地實(shí)施

【學(xué)員對象】基層員工，新入職員工

【課程時(shí)間】1天

【授課形式】

引導技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、影視分析等

【課程大綱】

模塊一：個(gè)人執行力狀態(tài)覺(jué)察——執行心智模式改善

一、執行場(chǎng)域建設——打造親和的場(chǎng)域

1.自畫(huà)像訪(fǎng)談

2. 共創(chuàng )：你在執行過(guò)程中遇到的問(wèn)題？

1） 共創(chuàng )問(wèn)題分類(lèi)

2） 問(wèn)題原因梳理：自我；他人；情境

3） 建立覺(jué)察：執行力問(wèn)題是誰(shuí)的問(wèn)題？

二、執行心智模式改善

1.人生三圈理論

2.人生四選擇

3.高效能人士的七個(gè)習慣

案例1： 員工小王有個(gè)數據匯總任務(wù)要月底前上報完成，她月中開(kāi)始給相關(guān)部門(mén)發(fā)郵件，到了月底還有三個(gè)部門(mén)沒(méi)有回復完成，她又發(fā)了一封催促郵件，一個(gè)部門(mén)到了月底也沒(méi)有提交數據，導致她當月數據匯總任務(wù)沒(méi)有完成。上司找到她核實(shí)這項工作，她有理有據的說(shuō)：”看！我都發(fā)了兩遍郵件了，對方不配合，責任不在我啊”!問(wèn)：如果你是小王的上級你認為小王的執行力如何？小王對工作任務(wù)的理解與上司的區別是什么？你覺(jué)得小王做到什么就是有執行力

三、執行力模型：覺(jué)察你是哪種人？

1.有意愿有能力——人財（精品）

2.有意愿無(wú)能力——人材（半成品）

3.無(wú)意愿有能力——人才（毒品）

4.無(wú)意愿無(wú)能力——人裁（廢品）

四、你在為誰(shuí)工作？

1.工作的為你帶來(lái)什么？

2.執行力提升對你自己而言意味什么？

3.工作的四種境界，你在哪里？

案例2：工作不滿(mǎn)一年的小A向公司提出離職申請，上司說(shuō)：“我已經(jīng)跟人資部門(mén)給你特批快速流程處理，你隨時(shí)都可以不用來(lái)了”，這說(shuō)明了什么？對小A意味著(zhù)什么？小A的未來(lái)會(huì )是什么樣？

第二部分：提升執行力的三種方法

態(tài)度決定做法，做法決定結果。簡(jiǎn)潔高效地管理目標和計劃使自己輕松應對日常繁瑣的工作，讓自己的工作更隨心應手，不再為每天的工作而煩惱，解放自己，釋放自己更多的能量，做更多的事。

一、 目標管理

1．什么是目標

1） 目標的定義

2） 目標的重要性

2．如何制定一個(gè)好的目標

1） 好目標的特征

2） 清晰明確目標：SMART原則

二、計劃落實(shí)

1.什么是計劃

2.為何要制定計劃

3.如何制定好的計劃5W2H

1）目標明確：工作的依據、安定的力量、潛能的激發(fā)，團隊的共識、績(jì)效的標的

2）掌握事實(shí)

3）可行方案

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執行的步驟

步驟二：補：補充每個(gè)步驟可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計劃改進(jìn)

步驟四：定：確定計劃后實(shí)施行動(dòng)

案例：將自己的工作目標化分解，定出詳細計劃

三、社區工作高效執行的秘籍——ORID焦點(diǎn)法

1.焦點(diǎn)法的四步驟

事實(shí)、感受、價(jià)值、行動(dòng)

2.焦點(diǎn)法的應用場(chǎng)景

3.焦點(diǎn)法解決問(wèn)題實(shí)例

1）如何讓不配合的人配合

2）對方做的不到位怎么讓其配合到位

3）上司布置一項難的工作怎么搞定？

4）工作沒(méi)做好怎么與上司溝通？

5）如何請別人幫忙做到左右逢源？

場(chǎng)景案例3：倒霉——遇到吹毛求疵領(lǐng)導

王強是一名基層工作者，一直自認為工作很努力，領(lǐng)導交代事情從來(lái)都認真地完成，就算加班也沒(méi)有怨言?？墒穷I(lǐng)導卻很少表?yè)P他,總提出更高要求。

有一次王強接到個(gè)任務(wù)，撰寫(xiě)團隊數據分析報告，他忙了兩個(gè)晚上終于趕出了報告，滿(mǎn)以為領(lǐng)導會(huì )表?yè)P工作效率高給予嘉獎。卻不料遭到非常嚴厲的批評。原來(lái)王強不小心把一項重要數據點(diǎn)錯了，分析結論出現偏差。領(lǐng)導大發(fā)雷霆，痛斥他工作不認真，辜負了上級的栽培，要求重新去寫(xiě)這份報告。

王強從領(lǐng)導辦公室出來(lái)后，心情非常低落。他覺(jué)得領(lǐng)導對他有很深的成見(jiàn)，總是吹毛求疵，就算這次數據出錯是自己的問(wèn)題，領(lǐng)導也不該么留情面！看來(lái)在個(gè)領(lǐng)導手下不會(huì )有前途了，干脆跳槽算了！可是現在就業(yè)形勢這么嚴峻，也不能很快找到好工作。這些煩惱讓王強郁悶不已。

問(wèn)題：

1.王強的抱怨點(diǎn)在哪里？

2.有執行力的王強遇到這種情況時(shí)是如何應對的？

3.有執行力的王強和沒(méi)有執行力的王強十年后會(huì )有什么不同？

課程回顧與總結

（一）用聚焦式溝通技術(shù)回顧課程

（二）答疑、總結、分享、提升

（三）課后行動(dòng)計劃與效果評估

注：

引導式培訓強調基于現場(chǎng)解決問(wèn)題，因此實(shí)際授課中會(huì )視學(xué)員情況調整內容模塊，以達成更好培訓效果，歡迎學(xué)員帶著(zhù)現實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂！