課程背景

企業(yè)各層級管理者的領(lǐng)導能力，決定了組織目標達成和團隊執行效率。然而現實(shí)中，很多經(jīng)理人缺乏系統的領(lǐng)導力培養，工作過(guò)程中出現各種問(wèn)題，特別是面對新時(shí)代的變化，90后員工成為職場(chǎng)主力，傳統管理模式面臨嚴峻挑戰，即使是經(jīng)驗豐富的資深管理者，也開(kāi)始感到力不從心。

本課程針對當前變革時(shí)代的新特點(diǎn)，直接面對管理者的困惑與挑戰，基于學(xué)員真實(shí)的工作場(chǎng)景，用適應90/95后年輕管理對象的方法進(jìn)行管理轉型。課程涵蓋“教練領(lǐng)導力、情商領(lǐng)導力、變革領(lǐng)導力、引導式領(lǐng)導力、性格領(lǐng)導力”等多個(gè)領(lǐng)導力模塊，根據現場(chǎng)學(xué)員的需求，靈活選取相應的知識點(diǎn)，將其融會(huì )貫通，自然呈現。經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐驗證，效果顯著(zhù)，備受好評。

課程時(shí)間：2-4天

授課形式：

基于學(xué)員的真實(shí)工作場(chǎng)景，針對現實(shí)的困惑，運用前沿的“引導布教學(xué)法”開(kāi)展互動(dòng)式教學(xué)。將引導、教練、即興戲劇、視覺(jué)呈現、心理訓練等教學(xué)手法融入課程中，創(chuàng )造豐富的課堂體驗。課程內容高度貼合實(shí)戰，關(guān)注學(xué)員的切實(shí)改變，強調培訓的落地與轉化。

課程模塊：

模塊一：調整心智模式，用自我改變來(lái)提升影響力

一、從課程導入中透視團隊管理的基礎

（一）如何營(yíng)造合作共贏(yíng)的團隊氛圍？——4C原則在管理中的運用

（二）如何快速凝聚團隊關(guān)系？——建立連接與交流的方法工具

（三）為什么會(huì )有不同的團隊狀態(tài)？——體驗不同場(chǎng)域的力量

（四）人叫人叫不動(dòng)，“機制”調動(dòng)積極性——如何用管理機制實(shí)現管理目標？

二、了解團隊管理者的困惑，幫助其重新面對

（一）團隊共創(chuàng )：我在管理中面臨的最大困惑是什么？

（二）常見(jiàn)困惑：執行力問(wèn)題、溝通問(wèn)題、跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題、績(jì)效問(wèn)題、員工培養問(wèn)題…

（三）現實(shí)的無(wú)奈：體制問(wèn)題、收入問(wèn)題、資源不足問(wèn)題、上級問(wèn)題、活多人少壓力大…

三、面對現實(shí)的無(wú)奈，如何形成積極主動(dòng)的思考方式？

（一）運用3個(gè)思維模型，重新看待各種無(wú)奈

（二）人生必須面對的三個(gè)圈：影響圈、掌控圈與不可控圈

（三）面對問(wèn)題的四個(gè)選擇，一切操之在我

（四）兩種歸因方式：內歸因與外歸因

四、認清領(lǐng)導力的本質(zhì)，踏上自我修煉之路

（一）領(lǐng)導力就是影響力——源于自我心智模式和行為模式的改變

（二）領(lǐng)導者影響力的兩大來(lái)源：權力影響力和非權力影響力

（三）非職權影響力的四個(gè)層級：建立關(guān)系、共創(chuàng )成果、培養人才、塑造魅力

（四）為什么領(lǐng)導力是可復制的？

模塊二：覺(jué)察溝通模式，讓管理方式靈活權變

一、優(yōu)秀領(lǐng)導者的溝通秘籍——根據不同的人和事，靈活調整溝通方式

（一）團隊領(lǐng)導者的溝通方式，決定了團隊效能

（二）管理是做“人”的工作，必須從人的角度出發(fā)

（三）思考：怎樣的溝通才能達到最佳效果？

（四）如何看待當前管理中的溝通方式？

二、管理者怎樣與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代發(fā)展？

（一）團隊管理互動(dòng)三要素：自我、他人、情境

（二）當前時(shí)代發(fā)展有哪些變化？該如何面對？

（三）當前面對的管理對象有哪些變化？該如何適應？

（四）從管理者的自我改變開(kāi)始，才能邁向卓越管理之路

（五）管理必須與時(shí)俱進(jìn)——面對新生代員工的管理轉型

三、溝通的要領(lǐng)：覺(jué)察和運用不同的溝通模式

（一）你對下級常用的溝通方式是什么狀態(tài)？

（二）管理者的四種溝通應對姿態(tài)：指責、討好、超理智、打岔

（三）角色扮演：習慣的溝通模式能達到效果嗎？

（四）管理者的高效溝通方法：以解決問(wèn)題為前題的溝通方法

四、如何靈活運用六種領(lǐng)導風(fēng)格，達到管理目標？

（一）愿景式：用未來(lái)畫(huà)面指引團隊成員拼搏向前

（二）民主式：關(guān)注和尊重成員觀(guān)點(diǎn)，集思廣益

（三）親和式：友善對待團隊成員，實(shí)現和睦相處

（四）教練式：激發(fā)員工潛能，提升員工能力素質(zhì)

（五）標桿式：身先士卒解決問(wèn)題，成為團隊榜樣

（六）指令式：用權威的方式發(fā)布命令，成為領(lǐng)袖

模塊三：用聚焦式會(huì )談，高效改善團隊管理狀態(tài)

一、對傳統家長(cháng)式管理模式的反思

（一）傳統家長(cháng)式管理模式有哪些利弊？

（二）一言堂的管理帶來(lái)的團隊兩大心理傾向

（三）按部就班的管理狀態(tài)，給團隊氛圍帶來(lái)的影響

（四）反思：我的管理狀態(tài)是怎樣的？

二、聚焦式會(huì )談，讓團隊煥發(fā)生機活力

（一）聚焦式會(huì )談的四步流程

（二）聚焦式會(huì )談背后是怎樣的“心理定位”？

（三）為何聚焦式會(huì )談符合人的思維習慣？

（四）為什么要讓大家參與到團隊管理中來(lái)？

（五）轉變開(kāi)會(huì )方式，讓管理者與時(shí)俱進(jìn)

三、調動(dòng)團隊智慧，開(kāi)展群策群力——如何召開(kāi)團隊高效會(huì )議

（一）我們習慣的會(huì )議是怎樣召開(kāi)的？

（二）缺失某些環(huán)節的會(huì )議，會(huì )有怎樣的后果？

（三）為什么一言堂的會(huì )議，執行效率可能不高？

（四）用聚焦式會(huì )談，提高會(huì )議效率，改善團隊氛圍

（五）高效會(huì )議主持演練與點(diǎn)評

四、如何提高團隊執行力與積極性？

（一）改變一言堂的管理方式，調動(dòng)積極性

（二）讓每一位成員關(guān)注團隊指標數據，壓力共擔

（三）給每位成員表達感受的機會(huì )，感覺(jué)被尊重

（四）群策群力獻計獻策，匯總集體智慧

（五）共同制定行動(dòng)計劃，執行效果會(huì )更好

五、培養團隊人才，促進(jìn)梯隊建設，用聚焦式會(huì )談培養員工

（一）有效提問(wèn)給員工培養帶來(lái)的好處

（二）如何運用提問(wèn)，探索多元化觀(guān)點(diǎn)，促進(jìn)員工成長(cháng)？

（三）如何在績(jì)效面談中運用聚焦式會(huì )談，推動(dòng)員工進(jìn)步？

（四）如何運用聚焦式會(huì )談開(kāi)展員工培訓，進(jìn)行員工選拔培養？

（五）如何運用聚焦式會(huì )談?wù){動(dòng)全員達成共識？

模塊四：洞悉性格差異，知彼解己，內外兼修

一、通過(guò)性格分析，完善自我認知

（一）性格測試，折射自我性格傾向

（二）自我認知是領(lǐng)導力提升的第一步

（三）如何識別自己的真正性格？

（四）性格背后的行為傾向和心理特征

（五）分清優(yōu)勢與過(guò)當，客觀(guān)看待不同性格

二、洞察他人性格，理解人的差異

（一）探究不同性格背后的行為差異

（二）理解不同性格的內在心理動(dòng)機

（三）如何通過(guò)性格識人用人

（四）面對人的差異，領(lǐng)導者呈現的不同境界

（五）優(yōu)秀領(lǐng)導者，包容團隊中的不同性格

三、領(lǐng)導者的性格修煉

（一）永無(wú)止境的性格修煉，是領(lǐng)導力提升的必修課

（二）克服領(lǐng)導者性格修煉的障礙

（三）發(fā)揮性格優(yōu)勢，避免性格過(guò)當，做卓越的領(lǐng)導者

（四）性格修煉在團隊管理中的作用

（五）個(gè)性超群，游刃有余的領(lǐng)導者是怎樣煉成的

四、領(lǐng)導者的性格影響力

（一）影響力提升來(lái)自性格完善

（二）借助性格實(shí)現人崗匹配的方法

（三）運用性格領(lǐng)導力影響團隊發(fā)展

（四）不同性格員工的非薪酬激勵方法

（五）如何與不同性格的人溝通

五、性格背后的深層次規律

（一）對性格分析的批判性思考

（二）性格是探究人性規律的入門(mén)工具

（三）領(lǐng)導者性格與價(jià)值觀(guān)排序

（四）領(lǐng)導者性格與思維方式

模塊五：通透解讀“人”，認知管理角色，激發(fā)內在動(dòng)力

一、讓人通透的教練工具——邏輯六層次

（一）迪爾茨NLP“邏輯六層次”框架趣味解讀

（二）邏輯層次框架對領(lǐng)導者識己讀人的意義

（三）邏輯層次上三層：愿景、身份、價(jià)值觀(guān)

（四）邏輯層次下三層：能力、行為、環(huán)境

（五）上三層決定下三層，下三層影響上三層

二、邏輯層次對管理者的價(jià)值

（一）可以對“人”的規律有清晰通透的認識

（二）幫助自我成長(cháng)，實(shí)現管理者的個(gè)人提升

（三）幫助輔導員工，解決團隊成員的切實(shí)困擾

（四）塑造團隊文化，讓團隊有共同的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)

三、管理者的角色認知與轉變

（一）為什么任勞任怨身先士卒，卻不是一名好的管理者?

（二）管理者的“環(huán)境、行為與能力”與骨干員工有何區別？

（三）管理者的“價(jià)值觀(guān)、身份與愿景”與骨干員工有何區別？

（四）體驗不同邏輯層次，感受管理者的身份定位

四、運用非薪酬激勵，激發(fā)團隊人員潛能

（一）除了物質(zhì)激勵，還有哪些激勵方法？

（二）符合對方價(jià)值觀(guān)的激勵，才是最有效的激勵

（三）員工有怎樣的渴望？如何能夠滿(mǎn)足其精神需求？

（四）新時(shí)代的激勵手段怎樣與時(shí)俱進(jìn)？

模塊六：建立“防火”思維，借助問(wèn)題事件改善管理

一、通過(guò)真實(shí)問(wèn)題案例，看管理者的思維誤區

（一）現場(chǎng)實(shí)操：學(xué)員真實(shí)“問(wèn)題案例”征集

（二）團隊困擾出現后，管理者該如何提出“好問(wèn)題”？

（三）常規的思維方式：忙于解決當下的麻煩，卻忽略了真正重要的

（四）只忙于“救火”，勢必陷入忙碌的困局中

二、面對團隊“問(wèn)題案例”管理者該如何思考？

（一）問(wèn)題分析與解決的基本套路

（二）探究真因，找到防范措施才是關(guān)鍵

（三）問(wèn)題發(fā)生后管理者的思考方向：“為何會(huì )發(fā)生？”“如何防止再發(fā)生”

（四）把問(wèn)題化為改善契機，打造高品質(zhì)團隊

（五）如何用問(wèn)題案例管理和培訓團隊，保證以后不再發(fā)生

三、管理者時(shí)間管理的關(guān)鍵——要事第一，防火重于救火

（一）現場(chǎng)練習：時(shí)間管理矩陣，你每天在第幾象限？

（二）哪些事情，讓人陷入“救火”怪圈

（三）哪些事情，讓你從容“防火”，不再團團轉

（四）我的“要事”有哪些？時(shí)間該如何安排？

（五）團隊管理者的時(shí)間管理——猴子管理法

四、團隊管理的六大目標

（一）夯基礎：讓團隊的基礎工作扎實(shí)有效

（二）育人才：讓團隊成員得到有效指導和成長(cháng)

（三）塑文化：讓團隊氛圍積極正向有活力

（四）建模式：把日常工作形成統一高效的模式

（五）創(chuàng )標桿：弘揚標桿人物，引領(lǐng)團隊發(fā)展

（六）出實(shí)績(jì)：時(shí)刻不忘關(guān)鍵目標，創(chuàng )造業(yè)績(jì)成果

課程回顧與總結

（一）回顧與總結課程內容

（二）答疑、分享、提升

（三）課后行動(dòng)計劃與效果評估

注：

定制化培訓工作坊，強調基于現場(chǎng)解決問(wèn)題，因此實(shí)際授課中會(huì )視學(xué)員情況調整內容模塊，以達成更好培訓效果，歡迎學(xué)員帶著(zhù)現實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂！