課程收益

掌握為何要塑造團隊價(jià)值觀(guān)，掌握團隊管理的核心價(jià)值所在，作為一名管理者如何掌握管理關(guān)鍵點(diǎn)；

掌握如何提升團隊管理的技巧和方法；

深刻理解：目標設定、部屬培育、績(jì)效輔導與改善、激勵士氣等方面在團隊管理中的重要性。

課程特色

快速見(jiàn)效: 所教授技巧及練習，經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗證均能實(shí)時(shí)帶來(lái)改變

互動(dòng)體驗: 通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習成效

實(shí)戰演練: 通過(guò)演示和輔導，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰演練成習慣

課后運用: 易于復制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影

課程形式

小組研討+互動(dòng)體驗+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時(shí)間 

2天（6小時(shí)/天）

課程對象

新晉主管、基層主管、中高層管理人員等

課程內容 

1.新時(shí)期團隊管理常見(jiàn)的障礙

2.構成高績(jì)效團隊要素

研討：成功的團隊應具備的特質(zhì)？

工具：利于團隊發(fā)展的“SEGAS”模型

3.正確的信念與價(jià)值觀(guān)

價(jià)值觀(guān)宣貫與傳承

研討：如何實(shí)現規范團隊行為？

4.明確的團隊游戲規則

5.掌握團隊可持續成功發(fā)展的關(guān)鍵因素

卓越的團隊管理者

團隊成員的選、用、育、留

單元二：成為一名卓越團隊管理者

1.不同階段的團隊工作重點(diǎn)

2.管理“冰山”初探~從管事、管人到管心

研討：優(yōu)秀管理者的思維轉型

3.四種不同的團隊領(lǐng)導方法

案例：好性格決定好領(lǐng)導

4.作為團隊管理者應具備的能力

溝通/協(xié)調/信任

研討：如何成為深受員工追隨的管理者？

5.日常工作的中問(wèn)題的發(fā)現與解決

單元三：挑選敏捷型團隊成員

1.敏捷團隊成員的特質(zhì)

研討：我們需要什么樣的團隊成員

2.挑選團隊成員的原則

角色互補/綜合能力評估

工具：性格測試

3.遴選團隊成員的要點(diǎn)

滿(mǎn)足團隊需求

分析崗位責任

發(fā)覺(jué)工作的驅動(dòng)力

背景調查

4.遴選團隊成員的注意點(diǎn)

知識、技能水平

價(jià)值觀(guān)

抗壓能力

溝通水平

5.構建團隊長(cháng)期發(fā)展的“人才蓄水池”

工具：人才梯隊九宮格

單元四：結果為導向的目標管理

1.什么是結果導向

2.目標管理與計劃執行

研討：高效計劃執行工作法

3.工作計劃制定的三原則

4.建立一個(gè)目標控制系統

工具&實(shí)操：“PDCA”管理循環(huán)、SMART原則

5.推動(dòng)目標達成的關(guān)鍵步驟 

研討：如何掌握關(guān)鍵指標，完成績(jì)效任務(wù)？

單元五：人員管理與輔導

1.影響員工工作表現的關(guān)鍵因素

案例：95后小雅怎么了？

2.成功改善員工表現的必要條件

3.塑造積極心智模式，提高工作績(jì)效

4.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅（身教重于言教、找對人、放對位置、做對事）

工具：診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次

5.不同類(lèi)型員工的指導技巧（輔導時(shí)機）

情景模擬與演練：?jiǎn)T工輔導六步曲

單元六：溝通與工作協(xié)同

1.日常工作中常見(jiàn)的溝通障礙 

研討：成功溝通的關(guān)鍵因素

2.溝通對團隊的重要性 

3.高效溝通的基本技巧介紹

工具：高效溝通對策表

4.高效溝通的角色與方式

對上/對下/平行/對外

案例：如何掌握影響力人際風(fēng)格，強化人際溝通能量？

5.沖突應對與處理原則

單元七：潛能激發(fā)與激勵人心

1.員工潛能激發(fā)的必要性

2.員工潛能激發(fā)的四個(gè)方面

3.實(shí)現有效的激勵

案例：激勵三元素模型：意義-團隊-價(jià)值

4.激勵的關(guān)鍵時(shí)刻

案例：激勵從小處著(zhù)手

5.基于驅動(dòng)力的激勵方法

研討：探詢(xún)激勵的創(chuàng )新方法庫

單元八：?jiǎn)?wèn)題分析解決

1.問(wèn)題的定義

2.解決的分析和解決的基本邏輯

3.簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理方法

演練：5WHY法則運用

4.問(wèn)題分析解決的流程

解決問(wèn)題七步法

5.復盤(pán)總結

工具：復盤(pán)畫(huà)布使用

課程結尾：我的下一步……

現場(chǎng)答疑：對所學(xué)知識點(diǎn)回顧總結，對學(xué)員的疑問(wèn)解答

學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結對自己的啟發(fā)

行動(dòng)計劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計劃，承諾實(shí)踐并如何執行