“最大的失敗是由成功所造成”--當代著(zhù)名歷史學(xué)家Arnold Toynbee

2020年是中國經(jīng)濟乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)分水嶺。以大2 數據、人工智能、大健康、快速變化以及跨界整合為特點(diǎn)的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，越來(lái)越快速的呈現在所有人，所有企業(yè)的面前。許多新理念和新產(chǎn)品在投入運營(yíng)后，有可能立即或隨后不久就被淘汰出局；新技術(shù)層出不窮令許多產(chǎn)業(yè)的面貌發(fā)生了革命性的改變；有些公司完全被淘汰；也有些公司為了生存不得不進(jìn)行全面的變革；世界范圍內的全球競爭，將許多產(chǎn)業(yè)和組織置于動(dòng)蕩的陰影之中；顧客對特定品牌的忠誠度逐步降低；公司面臨危機不得不展開(kāi)必要的變革，員工則要求更多的發(fā)展機會(huì )……。

在這個(gè)快速、改變和個(gè)性化需求日趨激烈的商業(yè)世界中，領(lǐng)導者如何快速做出正確的決策以回應變化, 管理人員如何以全局觀(guān)、企業(yè)價(jià)值提升為工作方向，是我們企業(yè)管理者或企業(yè)領(lǐng)導必須要解決的問(wèn)題。如果回應得當，就能取得成功。問(wèn)題在于，面對新的、更大的挑戰，我們一般都會(huì )傾向于運用以前成功的模式、程序和方法，但是這些舊的模式、程序和方法往往已不再適合于新的情況。    

用教練的方式面對這種快速多變的環(huán)境是一種行之有效的方法。西方歐美企業(yè)早于中國面臨快速多變的商業(yè)環(huán)境，因此也催生出企業(yè)教練這個(gè)行業(yè)，而西方的教練技術(shù)在中國的應用過(guò)程也歷經(jīng)曲折，也不可能完全的照搬照用。賈洪杰導師在十幾年的教練實(shí)踐的探索過(guò)程中，借鑒西方教練技術(shù)工具，結合中國本土特點(diǎn)和中國傳統文化精髓而產(chǎn)生《管理者教練》《領(lǐng)導力教練》兩門(mén)經(jīng)典課程，很好的和中國本土企業(yè)做了契合，也產(chǎn)生了良好應用效果。

《管理者教練》專(zhuān)門(mén)針對基層中層和高層管理者而開(kāi)發(fā)，以個(gè)人教練技術(shù)為基礎，以企業(yè)管理提升企業(yè)績(jì)效為架構，導入專(zhuān)業(yè)的企業(yè)教練技術(shù)，皆在提升大數據智能化背景下，管理者準確傳遞信息，準確判斷當下的情況，并要快速的采取行動(dòng)的能力。

【課程背景】

在多變的外部環(huán)境下

如何快速有效的設定目標？

如何快速的配合公司的戰略執行落實(shí)成果指標？

如何更有效的管理資源優(yōu)化流程？

如何提升自己的領(lǐng)導能力帶領(lǐng)下屬成長(cháng)？

如何在輔導下屬的過(guò)程中共同提升效率？

如何在管理過(guò)程中體系業(yè)務(wù)思想？

如何使公司全員都具備客戶(hù)意識？

上面的問(wèn)題都是現在的管理者十分關(guān)心的問(wèn)題。管理教練積極運用企業(yè)資源，挖掘團隊的潛力和下屬的潛能，有效的引導下屬和團隊能力的方向與企業(yè)業(yè)務(wù)方向融合，從而在不增加新的投資的情況下，可以為企業(yè)帶來(lái)30%左右的績(jì)效增長(cháng)。管理教練從企業(yè)的環(huán)境、資源、知識體系、能力、流程優(yōu)化等多方面挖掘企業(yè)的價(jià)值潛力，使管理者從傳統的監督型管理者，轉化為引領(lǐng)式的業(yè)務(wù)導向管理者。這在大量企業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中，企業(yè)管理者感觸頗深。

管理教練就是從這點(diǎn)出發(fā)，以成果為導向，以構建價(jià)值鏈為基本策略，在價(jià)值鏈上尋找薄弱環(huán)節進(jìn)行突破，從而達到績(jì)效不斷改進(jìn)的效果。

《管理教練》是人力資源和企業(yè)領(lǐng)導者必備的領(lǐng)導能力之一，所有經(jīng)理人都應該通過(guò)管理教練的學(xué)習，培養企業(yè)高效的績(jì)效溝通語(yǔ)言和環(huán)境，掌握公司整體的全價(jià)值鏈，同時(shí)在跨部門(mén)協(xié)作的過(guò)程中，起到共同創(chuàng )造價(jià)值的作用。

本課程協(xié)助經(jīng)理人，分析自己在工作中的實(shí)際目標，應用教練技術(shù)對實(shí)際的價(jià)值鏈進(jìn)行探討，最終實(shí)現企業(yè)投入產(chǎn)出價(jià)值最大化，同時(shí)在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)，成長(cháng)為一名真正的管理教練。

【學(xué)員收益】

1.掌握精準目標的能力

2.運用企業(yè)價(jià)值鏈輔導他人的能力

3.構建目標體系的能力

4.能夠及早發(fā)現問(wèn)題、避免問(wèn)題、又快又準確的解決問(wèn)題的能力

5.快速決策的能力

6.您的影響力大大提升

7.成為真正的創(chuàng )造價(jià)值的人

【授課對象】各級經(jīng)理 企業(yè)內部教練輔導員

【授課時(shí)間】2天

【學(xué)習方式】教練導師引導、學(xué)員練習、現場(chǎng)實(shí)戰、教練點(diǎn)評、后期網(wǎng)絡(luò )案例指導相結合等教練學(xué)習方式。

【課程收益】

1.新環(huán)境下，構建新的盈利模式的能力，發(fā)現新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)

2.新環(huán)境下，快速組建核心團隊的能力，找到志同道合的人員

3.新環(huán)境下，快速明確組織的核心目標，集中資源以取得成果

4.新環(huán)境下，抓住有利商機快速決策，正確決策并減少失誤

5.新環(huán)境下，挖掘組織團隊的潛在能力，自我修正持續的增長(cháng)

【課程大綱】

第一部分：“管理教練”基礎知識

1.管理教練的定義

2.教練形成的背景和發(fā)展

3.教練的工作范圍

4.怎樣成為一名管理教練？

1)教練的宏觀(guān)工作能力

2)教練的信念原則

3)教練與被教練者的關(guān)系

4)教練的支援系統

第二部分：管理教練促動(dòng)技術(shù)

四項能力實(shí)戰訓練

1.聆聽(tīng)—撬動(dòng)員工智慧

1)挖掘潛能的“約哈利窗”模型

2)聆聽(tīng)的五個(gè)層次

3)如何聆聽(tīng)下屬的心聲

4)是什么造成了聆聽(tīng)的干擾

5)全面聆聽(tīng)的3R技巧

2.發(fā)問(wèn)—方向性的思考

1)發(fā)問(wèn)的類(lèi)型與常見(jiàn)錯誤

2)發(fā)問(wèn)的技巧

3)解除當事人內心防衛的問(wèn)話(huà)技巧

4)引發(fā)思考，發(fā)現答案

3.區分—找出問(wèn)題關(guān)鍵

1)區分事實(shí)/真相/演繹

2)從假設中抽取事實(shí)

3)解除限制性信念區分法

4.回應—即時(shí)性的跟進(jìn)

1)誘發(fā)行動(dòng)的回應技巧與與超然對話(huà)

2)教練“回應”

3)建設性回應的核心要點(diǎn)

4)成長(cháng)教練回應的情緒鏈接

第二部分：管理教練的綜合策略

1.績(jì)效改進(jìn)的策略

績(jì)效與行為改進(jìn)

2.客戶(hù)需求導向策略

識別客戶(hù)需求與快速跟進(jìn)

3.限制性因素的突破策略

尋求制約因素聚焦突破

4.最小績(jì)效單元策略

最佳績(jì)效單元

第四部分：管理教練的三個(gè)工作方向

1.概述流程效率

2.協(xié)助增加企業(yè)收入

3.優(yōu)化成本提升利潤

4.開(kāi)發(fā)新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)

第五部分  管理教練的五步法

管理教練的五個(gè)工作步驟：導入-內化-輸出-成果-復盤(pán)

1.導入階段

1)目標成果預設

2)三重目標原理

3)精準目標五要素

2.內化階段四要素

1)成果要素模型-價(jià)值鏈技術(shù)

2)成果資源構建-關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

3)尋找限制因素-現狀識別措施

4)瓶頸突破方案-關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

3.輸出階段三要素

1)輸出行動(dòng)目標

2)項目執行規劃

3)績(jì)效激勵方案

4.成果達成階段要素

1)執行過(guò)程管理

2)客戶(hù)共贏(yíng)關(guān)系管理

5.復盤(pán)階段三要素

1)預設目標與實(shí)績(jì)

2)具體行為與結果

3)績(jì)效激勵落實(shí)

第六部分  管理教練案例實(shí)操

1.如何共創(chuàng )目標

2.梳理核心業(yè)務(wù)

3.在教練小組內開(kāi)展管理教練工作

4.如何呈現一個(gè)業(yè)績(jì)教練案例