【培訓對象】所有職場(chǎng)人士。

中高階職業(yè)經(jīng)理人：競聘、述職、演講

普通員工：匯報工作、日常交流

【課程背景】

會(huì )說(shuō)不會(huì )干，干了說(shuō)不清，說(shuō)了對方聽(tīng)不懂，聽(tīng)了對方也無(wú)動(dòng)于衷的表達狀態(tài)與結果，令不少職場(chǎng)人士感到困惑。如何清晰、明確、切中要害地表達，是一項不可或缺的職場(chǎng)技能。

【課程收益】 

1.了解：了解大腦偏好與規律，了解人的注意力維持特點(diǎn)

2.運用：運用實(shí)用工具結合不同場(chǎng)景進(jìn)行練習

3.轉念：從“只要做了他人一定可以看到眼里”的舊觀(guān)念，轉變?yōu)椤坝行Ш侠淼某尸F會(huì )促進(jìn)職場(chǎng)更好溝通”的新想法

【課程時(shí)長(cháng)】  1天

【課程形式】 小組練習、角色扮演、視頻借鑒、真實(shí)案例討論

【課程內容】

第一篇認知思維 

1.一句話(huà)說(shuō)“結構化思維”

測試：誰(shuí)是最強大腦

2.完成工作任務(wù)如何匯報溝通？

3.工作匯報的基本原則

4.一個(gè)匯報公式

5.領(lǐng)導七大關(guān)注點(diǎn)

案例：誰(shuí)說(shuō)的話(huà)是有效的？

第二篇結構化思維工具

1.結構化思維的四大特點(diǎn)

案例：什么時(shí)間開(kāi)會(huì )合適？

2.結構化思維呈現4個(gè)要求

練習：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，物料準備

3.結構化思維的核心精髓：利他性

第三篇結構化客戶(hù)溝通

1.客戶(hù)溝通“金字塔”

2.“黃金30秒”營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

案例：如此海報

第四篇結構化溝通

1.對上溝通“金字塔”

案例：如何與有情緒的員工溝通

2.向上溝通4步法

案例：一張特殊的鈔票

第五篇有效表達的知行合一

1.結構化表達的目的：表達到，影響到

2.案例：離職面談也是企業(yè)品牌建設

3.決定表達效果的三要素

4.案例：有效表達助力領(lǐng)導講話(huà)

5.有效表達工具：神奇表達“田字格”

6.案例：算賬就是生產(chǎn)力

7.有效表達：代入感講好企業(yè)文化故事

8.小結