【課程背景】

對于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問(wèn)題，就會(huì )成為公司的問(wèn)題。問(wèn)題不在于能否找到解決問(wèn)題的方法，而在于如何去找到問(wèn)題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規模大小，任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問(wèn)題，關(guān)鍵在于我們如何去拋開(kāi)重重迷霧，看到問(wèn)題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，實(shí)際情況卻是職業(yè)經(jīng)理人對于問(wèn)題的解決與決策普遍感到很無(wú)助：

每天發(fā)現煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手……

花很長(cháng)時(shí)間不斷的進(jìn)行討論，但是最后卻遲遲不能達到共識……

每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統一的標準，達不成共識；

考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好；

同樣的問(wèn)題不斷重復發(fā)生，但是卻不知道如何控制和預防……

【培訓目標】

正視“問(wèn)題”，理解與個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)系，領(lǐng)悟問(wèn)題與機會(huì )的關(guān)系

獲得解決問(wèn)題所需的知識和技巧，掌握實(shí)用的工具和方法

建立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統思維

培養個(gè)人與團隊分析及解決問(wèn)題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

【課程大綱】

課程導入：

1. 管理者如何應對管理的兩難現象

2. 各年齡層級價(jià)值觀(guān)的表現

3. 你了解95后嗎？

第一篇 管理者的首要責任

1. 貫徹上級思路和政策

2. 推進(jìn)任務(wù)出“結果”

第二篇 尋根溯源

1. 案例：?jiǎn)?wèn)題的根源

2. 研討：任務(wù)推進(jìn)的常見(jiàn)問(wèn)題

3. 情景再現：王寶強闖關(guān)記

4. 細節決定成敗

第三篇 固本清源

1. 你團隊你的團：人才分類(lèi)四象限

案例：人才轉變

2. 人盡其才：人崗匹配

案例：新官上任三把火

第四篇 問(wèn)題解決方法

1. 任務(wù)推進(jìn)“四必問(wèn)”模型

2. 如何提升員工主動(dòng)工作的意愿：任務(wù)布置8字訣

3. 解決員工“會(huì )不會(huì )”的四種辦法

4. 木桶原理新解讀：萃取經(jīng)驗，拉齊水平

5. 以終為始，聚焦核心任務(wù)

6. 過(guò)程管控四大抓手：表、板、會(huì )、曬

7. 任務(wù)布置五步法

8. 總結：321行動(dòng)卡