課程背景：

作為管理者，我們每天面臨績(jì)效目標的壓力，我們是既要自己承擔，更要調動(dòng)和激發(fā)團隊的力量，才能更好的實(shí)現和超越績(jì)效目標。

領(lǐng)導是領(lǐng)導者、下屬和績(jì)效任務(wù)三者之間形成的關(guān)系，領(lǐng)導力就是帶領(lǐng)團隊成為，培養和激發(fā)團隊潛能，獲得卓越成果的過(guò)程。在領(lǐng)導過(guò)程中，就需要認真客觀(guān)的認識自我(優(yōu)勢、不足和角色認知)，就需要分析判斷下屬的個(gè)性，能力和意愿，并把他們用到合適的崗位和任務(wù)上，發(fā)揮每個(gè)人作用，讓每個(gè)團隊成員都發(fā)揮最大潛力和作用，才能實(shí)現團隊績(jì)效的整體最優(yōu)。

本課程重點(diǎn)研討的是領(lǐng)導者本人的自我認知，有效選人，識人，用人，激勵人，通過(guò)有效帶領(lǐng)團隊實(shí)現績(jì)效提升。

本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風(fēng)格理論，DISC這個(gè)理論是一種"人類(lèi)行為語(yǔ)言"，其基礎為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著(zhù)作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測試人數達到幾千萬(wàn)，成為管理者最有價(jià)值的測試工具之一。本測試有效性高，容易掌握，方便應用。是國際公認的有效的自我認知和了解他人的工具之一。

學(xué)習目標：通過(guò)學(xué)習本課程學(xué)員可以獲益：

1.一份DISC性格測評報告，了解自己的領(lǐng)導風(fēng)格（優(yōu)勢及不足）

2.領(lǐng)導者角色認知

3.識別與判斷典型四種性格基礎知識和方法

4.有效領(lǐng)導與四種性格員工策略和方法

5.激勵團隊，讓下屬更出色完成績(jì)效

培訓時(shí)間：2天，12小時(shí)

學(xué)員對象：各級銷(xiāo)售管理者 

主要內容及綱要：

模塊1：?jiǎn)?dòng)

1.課程說(shuō)明，培訓規則

2.DISC現場(chǎng)測評

模塊2：領(lǐng)導者角色認知

1.領(lǐng)導與管理的區別

2.領(lǐng)導和領(lǐng)導力定義？

3.為什么要提升領(lǐng)導力？

4.領(lǐng)導者的主要職責

5.領(lǐng)導者主要角色

6.領(lǐng)導品質(zhì)

7.領(lǐng)導者必備的能力（選人、用人、激發(fā)人）

模塊3：如何有效判斷四種類(lèi)型的員工？

1.員工性格與影響績(jì)效關(guān)系

2.性格理論的基礎

3.知人善任---判斷分析員工性格的價(jià)值

4.有效判斷四種員工性格特點(diǎn)（優(yōu)勢和不足）

?老虎型員工的特點(diǎn)及分析

?孔雀型員工的特點(diǎn)及分析

?考拉型員工的格特點(diǎn)及分析

?貓頭鷹型員工的特點(diǎn)及分析

5.西游記是最佳績(jì)效團隊嗎？

6.如何運用性格判斷矩陣識別員工性格？

7.活動(dòng)：孤島愛(ài)情故事

8.判斷性格的原則

9.個(gè)人測評報告解讀

三張測評圖解讀：理想中的我、工作中的我和壓力下我

部分學(xué)員測評報告解讀和點(diǎn)評（DISC報告解讀）

如何看測評圖，認識自己的行為風(fēng)格

學(xué)員測評結果分析及發(fā)展建議

模塊4：如何與四種類(lèi)型領(lǐng)導有效溝通

對上溝通是非常重要的，上級是自己最大資源和支持，準確理解上級的需求和要求，了解上級的行為風(fēng)格，更好與上級配合是執行力的基礎。

1.如何了解老虎型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓目標高效執行

2.如何理解孔雀型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓士氣更高漲

3.如何理解考拉型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓成員更和諧

4.如何理解貓頭鷹上級的關(guān)注點(diǎn)，讓工作更有序

模塊5：如何領(lǐng)導四種個(gè)性極強的員工

面對個(gè)性較強的員工，我們如何化解對方的情緒，回到理性的溝通風(fēng)格，以能夠進(jìn)行建設性反饋，實(shí)現良性互動(dòng)。

1.相斥性格員工團隊合作的五個(gè)層次：從憎惡到慶祝

2.與不同性格的人合作原則

3.性格三種狀態(tài)：不足、恰當與過(guò)當

4.駕馭和引導四種個(gè)性鮮明的員工

如何領(lǐng)導能力強脾氣大的員工？

如何領(lǐng)導人緣好而夸夸其談的員工？

如何領(lǐng)導友善而磨磨唧唧的員工？

如何領(lǐng)導專(zhuān)業(yè)而冷漠的員工

模塊6：如何領(lǐng)導四種典型員工

每個(gè)人都有自己獨特的溝通風(fēng)格，通過(guò)掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時(shí)準確了解他人的溝通風(fēng)格，從而按照他人的需求，建立長(cháng)期信任的合作關(guān)系。

1.領(lǐng)導和用好老虎型員工的策略和方法

2.領(lǐng)導和用好孔雀型型員工的策略和方法

3.領(lǐng)導和用好考拉型員工的策略和方法

4.領(lǐng)導和用好貓頭鷹型員工的策略和方法

模塊7：激勵團隊，挑戰高績(jì)效

1.哪些因素影響員工的動(dòng)力?

2.激勵理論

馬斯洛需求理論

雙因素理論

目標、愿景的激勵作用

整合式激勵：案例分享

3.激勵錦囊：方法與工具

物質(zhì)的和非物質(zhì)的

個(gè)人的和團隊激勵方法

4.如何設計部門(mén)激勵方案，實(shí)現團隊士氣提升

模塊8：行動(dòng)計劃

1.小組分享學(xué)習收獲

2.擬定個(gè)人《30天訓后學(xué)習應用計劃》