【課程背景】

在業(yè)務(wù)不斷變化的時(shí)代，結構化是職場(chǎng)人基本思維方式，也是提升工作效率的基礎手段?？墒?，在書(shū)面寫(xiě)作、口頭表達、問(wèn)題分析與解決的過(guò)程中，人們常常陷入以下困境：

1.缺少對象感，不關(guān)注目標受眾的關(guān)注點(diǎn)和需求；

2.結構不嚴謹，對問(wèn)題的思考比較片面，缺少完整清晰的思考框架；

3.觀(guān)點(diǎn)不突出。材料堆砌，邏輯混亂，內容與主題缺少對應關(guān)系；

4.缺乏形象化說(shuō)服力。表達不形象，無(wú)法喚起聽(tīng)眾的共鳴與行動(dòng)。

本課程通過(guò)結構化思維訓練，幫助員工掌握結構化思考的思維方法和應用技巧，有效調提升員工的口頭與書(shū)面結構化能力，從而提升組織效能。

【課程收益】

1.形成嚴謹的結構化思維習慣，學(xué)會(huì )從多個(gè)側面清晰全面地思考

2.學(xué)會(huì )口頭表達中做到觀(guān)點(diǎn)明確，結構嚴謹，表達清晰，幫助受眾理解記憶

3.學(xué)會(huì )在書(shū)面表達中使觀(guān)點(diǎn)更明確，結構嚴密，表達清晰，有說(shuō)服力

4.通過(guò)思考標準和溝通語(yǔ)言的統一，提高組織的管理和溝通效率

5.學(xué)會(huì )掌握結構化歸納整理的方法，將隱性個(gè)人經(jīng)驗，轉變?yōu)榭蓚鞒械慕M織智慧

【課程對象】

希望快速提升結構化思考與表達的管理者、管培生、高潛后備及骨干員工

【課程時(shí)長(cháng)】1-2天，6小時(shí)/天

【課程活動(dòng)】個(gè)人測評、互動(dòng)游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討

【課程特色】

1.實(shí)戰化、精準化：以實(shí)際工作的結構化表達為主線(xiàn)，采用真實(shí)管理場(chǎng)景案例教學(xué)

2.啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習遷移

3.有趣性、靈活性：講故事、做游戲、看電影，將復雜的結構化思維和表達，融入劇情

【課程大綱】

第一部分 何為結構思考力?

1.Why：結構思考力的作用非凡

2.What：“先總后分”的立體化思考方式

3.How：將結構思考力應用于思考和表達

練習：記憶游戲

案例分析：30秒說(shuō)清楚

?第二部分 明確理念打基礎

1.結構思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)

結論先行

以上統下

歸類(lèi)分組

邏輯遞進(jìn)

2.結構化接收信息的三個(gè)步驟

識別事實(shí)、理由及結論

找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的結構關(guān)系

一句話(huà)概括

案例分析：工作成果匯報

第三部分 基于目標定主題

1.確定目標——讓表達有的放矢

2.設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確

確定結論

包裝主題

3.設計序言——讓表達更吸引人

SCQA：情景-沖突-疑問(wèn)-回答

練習：項目復盤(pán)報告

第四部分 縱向結構分層次

1.自上而下——疑問(wèn)回答做分解

設想問(wèn)題，從對方角度出發(fā)的新模式

回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍

2.自下而上——概括總結做聚合

收集信息

分類(lèi)

概括總結

3.上下結合——兩種方式不可分

情境演練：自定義主題演講

第五部分 橫向結構選順序

1.演繹：讓說(shuō)服更有力

2.歸納：讓要點(diǎn)更清晰

3.因需而動(dòng)：兩種順序選其一

情境演練：我的建議

第六部分形象表達做演示

1.賣(mài)點(diǎn)包裝——讓觀(guān)點(diǎn)容易記的方法

類(lèi)比

引用

整合

2.形象表達——讓演示更有效的方法

鏈接讀者

凸顯關(guān)鍵

形象舉例

圖文并茂

情境演練：年度工作匯報

第七部分 課程總結

1.課程總結

2.行動(dòng)計劃