卓越團隊凝聚力建設的五項修煉-體驗式訓練工作坊

【課程背景】

團隊是組織的戰斗力單元。團隊成員在打仗的過(guò)程中，彼此信任，團隊才有凝聚力。在艱難場(chǎng)景中，團隊成員互相激勵，取長(cháng)補短，才能攻堅克難，持續實(shí)現非凡卓越。

通過(guò)對1000位團隊負責人的深度調研訪(fǎng)談，我們發(fā)現，團隊領(lǐng)導者在打造團隊凝聚力時(shí)，需要克服團隊的五種障礙：

1.缺少信任。團隊成員之間，團隊和領(lǐng)導者之間信任不足，情感關(guān)系內耗；

2.懼怕沖突。表面意見(jiàn)一致，團隊缺乏沖突處理的規則，逃避沖突，關(guān)系容易破裂；

3.缺乏承諾，在關(guān)鍵目標達成碰到困難時(shí)，容易放棄，缺乏背水一戰的勇氣；

4.逃避責任，團隊協(xié)作缺乏有效性，只做現有能力內的努力，無(wú)法激發(fā)團隊成員潛力；

5.忽視結果，只關(guān)注個(gè)體目標，對團隊大目標缺乏關(guān)注，缺少橫向鏈接的方法和動(dòng)力。

本課程通過(guò)高互動(dòng)的體驗式工作坊訓練，為學(xué)員提供實(shí)用的工具方法。通過(guò)評測，對團隊狀況進(jìn)行整體診斷。通過(guò)導師與學(xué)員的高度互動(dòng)的工作坊訓練，幫助團隊成員深度理解團隊協(xié)作的五種障礙，并學(xué)會(huì )運用提升團隊凝聚力的針對性技能與工具，發(fā)揮團隊最大潛能，提升團隊協(xié)作水平和凝聚力，打造非凡卓越團隊。

【課程收益】

1.分析團隊協(xié)作和凝聚力的現狀，對所在團隊的協(xié)作水平有深度的認識與理解，

2.基于團隊凝聚力建設的五種障礙模型，了解有凝聚力的團隊期望；

3.深度理解團隊信任、沖突解決、兌現承諾、授權責任、達成結果五大要素，掌握團隊凝聚協(xié)作技能；

4.制定團隊凝聚力改進(jìn)行動(dòng)計劃，持續增強團隊的凝聚力和效能。

【課程對象】

希望提升團隊管理能力，增強團隊的凝聚力的中高層管理者，

【課程時(shí)長(cháng)】2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1.不僅是一門(mén)培訓課程，更是一個(gè)持續提升團隊能力的系統和流程

2.有針對性，診斷現有團隊水平，聚焦深度探討形成方案，使團隊水平整體有效提升

3.提供豐富工具包和學(xué)習資料，幫助您在團隊打造中持續實(shí)踐，刻意訓練形成習慣

4.學(xué)習方法豐富，團隊測評、互動(dòng)游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討，提升參與度

【課程大綱】

一、團隊凝聚存在哪些障礙？

1.形成學(xué)習團隊

2.優(yōu)秀團隊的特點(diǎn)

3.認識團隊協(xié)作的五種障礙

缺少信任

懼怕沖突

缺乏承諾

逃避責任

忽視結果

體驗活動(dòng)：列出你認為優(yōu)秀團隊的一個(gè)特點(diǎn)

二、團隊凝聚力水平測評：我們的現狀如何？該朝著(zhù)什么方向努力？

1.描述團隊協(xié)作的38種行為

2.團隊成員評價(jià)

3.評測團隊凝聚力現狀

4.行為改進(jìn)方向與持續提升指導

體驗活動(dòng)：團隊協(xié)凝聚力測評

三、如何有效建立信任

1.信任是團隊協(xié)作的基礎

2.信任的基本歸因錯誤

3.信任加速體驗

個(gè)人經(jīng)歷分享

團隊信任經(jīng)歷

4.團隊信任的維護與加固

團隊信任加固方法

核心：領(lǐng)導者以身作則

體驗活動(dòng)：個(gè)人經(jīng)歷分享

體驗活動(dòng)：描繪團隊關(guān)系網(wǎng)絡(luò )圖譜

四、如何有效掌控沖突

1.認識你對團隊沖突的舒適程度

良性的建設性沖突及事件分享

破解破壞性沖突及事件分享

2.四種沖突源

信息障礙

環(huán)境障礙

關(guān)系障礙

個(gè)人障礙

3.團隊沖突解決方法

模型

策略

方法

案例分析：跨部門(mén)沖突

體驗活動(dòng)：制定團隊沖突處理章程

五、如何有效做出承諾

1.全情投入的承諾是團隊高效協(xié)作的體現

2.為什么團隊會(huì )經(jīng)常缺乏承諾

表面的意見(jiàn)一致

意見(jiàn)未被傾聽(tīng)、理解

意見(jiàn)未被認真考慮

3.提高團隊成員承諾度的工作流程

明確承諾、逐級溝通

主題目標的認同與澄清

4.團隊成果的方法與工具

目標分解-分解目標-標準運營(yíng)目標

設定團隊活動(dòng)規則

案例分析：市場(chǎng)與銷(xiāo)售部的目標鏈接

體驗式練習：關(guān)鍵爆破與團隊交鋒

六、如何讓團隊成員擔當責任

1.團隊協(xié)作有效性分析

2.責任在團隊協(xié)作中的體現

3.激發(fā)出成員潛力，增強責任

4.營(yíng)造負責任的文化

5.領(lǐng)導成為成員責任感的榜樣的8個(gè)守則

現場(chǎng)練習：團隊協(xié)作有效性分析

七、如何引導團隊關(guān)注結果

1.達成結果的四種干擾

以自我為中心

個(gè)人職業(yè)發(fā)展

金錢(qián)誘惑

本部門(mén)利益

2.卓越的團隊是能實(shí)現他們預先設定結果的團隊

3.如何引導團隊成員將團隊目標放在個(gè)人目標之上

4.建立團隊計分板

5.用可視化的工具模板提高團隊的結果關(guān)注度

現場(chǎng)活動(dòng)：制作團隊積分看板

八、課程總結（30分鐘）

1.討論：分享課程收獲

2.課程總結與課后行動(dòng)計劃