激發(fā)團體動(dòng)力與智慧

引導技術(shù)實(shí)戰訓練營(yíng)

【課程背景】

組織外部環(huán)境飛速變化，要求組織快速反應。組織需要去中心化，激發(fā)員工潛能發(fā)揮優(yōu)勢，快速反應，提高決策效率，提高行動(dòng)承諾。未來(lái)是知識工作者的時(shí)代，知識工作者的思考彼此獨立，還需要更多激發(fā)和鏈接。

引導（Facilitate）， 即“讓事情變得容易“。它鼓勵團隊成員積極參與，激發(fā)人們的參與感與創(chuàng )意，透過(guò)流程引領(lǐng)人們達成共同目標。它為團隊互動(dòng)過(guò)程提供架構性、步驟化的方法，幫助團隊在有限的時(shí)間和財力內，達成清晰的共識決定，形成切實(shí)可行的實(shí)施計劃。

引導是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)，它能幫助群體更有效地研討并做出決策。它鼓勵大家利用各自不同的背景、價(jià)值觀(guān)、興趣和能力，提升人與人、群體與群體之間的互動(dòng)品質(zhì)，使之更加聚焦在成果上做出更高質(zhì)量的決策，從而改善團隊動(dòng)力，提高生產(chǎn)力。

【課程收益】

1.學(xué)會(huì )分析利益干系人需求，運用4D引導模型，設計出高質(zhì)量研討方案

2.理解SPOT四要素，掌握設計全感官現場(chǎng)體驗的方法，更好地激發(fā)參與者的潛力，提升融合體驗和團隊動(dòng)力

3.學(xué)會(huì )運用引導的核心技能，啟發(fā)參與者的的深度思考和參與熱情

4.學(xué)會(huì )通過(guò)實(shí)戰演練，掌握運用引導技術(shù)主持業(yè)務(wù)和戰略規劃會(huì )議的方法

【適合對象】

業(yè)務(wù)負責人、中高層管理者、HRBP、組發(fā)HR、人才HR、培訓師、教師、導師、演講者、研討會(huì )引導師，重大會(huì )議主持人，

【課程時(shí)長(cháng)】1-2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1.引導不僅是激發(fā)和融合的一套流程工具，更是一種領(lǐng)導力訓練，讓人更有能力去激發(fā)他人展示“尊重、平等、參與、互動(dòng)、認可、價(jià)值和承諾”

2.做中學(xué)，理論和實(shí)際結合，提供了具體場(chǎng)景和88種引導技巧實(shí)操，快速掌握激發(fā)團體動(dòng)力方法

3.配套功能豐富的工具包、學(xué)習資料，幫助您持續實(shí)踐，刻意訓練形成習慣

4.學(xué)習方法豐富有效，互動(dòng)游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認證、點(diǎn)評反饋，提高參與性和互動(dòng)感

【課程大綱】

一、開(kāi)場(chǎng)和課程介紹

1.破冰游戲

2.學(xué)員、講師介紹，形成學(xué)習團隊

二、如何理解引導技術(shù)

1.什么是引導

2.引導技術(shù)對組織的價(jià)值

3.利益相關(guān)者分析

4.引導技術(shù)的應用場(chǎng)景

引導式教師或培訓師

引導式咨詢(xún)顧問(wèn)

引導式會(huì )議主持人

三、如何成為一名優(yōu)秀的引導師

1.優(yōu)勢配置清單

2.動(dòng)機和價(jià)值觀(guān)

3.固定式思維vs成長(cháng)式思維

4.單邊控制VS交互學(xué)習

5.改善心智從營(yíng)造場(chǎng)域開(kāi)始

現場(chǎng)練習：建立個(gè)人學(xué)習清單

四、如何運用4D引導模型設計研討會(huì )？

1.明確需求

了解背景與全局

了解場(chǎng)地和后勤

了解參與者特點(diǎn)和需求

2.設計研討會(huì )

計劃與準備的關(guān)鍵步驟

小組規模

設計變革管理

實(shí)施并總結研討會(huì )

3.實(shí)施研討會(huì )的關(guān)鍵步驟

團隊記憶

書(shū)寫(xiě)海報

GO-AB海報

實(shí)施步驟具體指引

意外情況的處理辦法

階段性小結參與者公式

會(huì )議總結與行動(dòng)計劃

會(huì )議過(guò)程回顧與反思

4.發(fā)現新的學(xué)習

從經(jīng)驗中學(xué)習與轉化

矯枉過(guò)正與鐘擺效應

五、如何應用SPOT四要素(空間、過(guò)程、結果、時(shí)間)設計現場(chǎng)體驗？

1.空間

物理空間

情緒/心理空間

如何創(chuàng )建一個(gè)安全的情緒/心理空間

鼓勵參與者坦率發(fā)言而不必擔心后果

光線(xiàn)對于參與者能量的影響

提升會(huì )議空間的場(chǎng)能

創(chuàng )造個(gè)人空間

桌形和場(chǎng)地布置

2.過(guò)程

階段劃分和開(kāi)場(chǎng)介紹

多元化思考與準備

尊重不同的風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)

引導有問(wèn)題的參與者

3.產(chǎn)出與成果

4.時(shí)間

保持參與著(zhù)聚焦目標與高效能

應對參與著(zhù)缺少回應的技巧

六、如何發(fā)揮引導師的核心技能？

1.共生聆聽(tīng)（active listening）

2.刨根問(wèn)底(botton questioning)

3.關(guān)懷交鋒(care frontational)

4.保持中立

5.管理現場(chǎng)的技巧

收集想法-綜合想法-浮現假設

保持聚焦主題-給與和接收反饋

總結與跟進(jìn)

處理不合作的行為

管理沉默

引導沖突與抱怨

七、引導中如何運用發(fā)散與收斂的工具箱？

1.發(fā)散收斂模型

2.創(chuàng )建愿景

3.簡(jiǎn)約工具

4.SWOT分析

5.SOAR法

6.欣賞式探尋

7.頭腦風(fēng)暴

8.書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

9.同類(lèi)整理

10.力場(chǎng)分析

11.需求與給予對話(huà)

12.問(wèn)題根源分析

13.5個(gè)為什么

14.系統問(wèn)題解決

15.漫游掛圖和入場(chǎng)/離場(chǎng)調查

16.外交大使式分享

17.離場(chǎng)評估表

18.反復辯論

19.時(shí)間畫(huà)廊瀏覽

20.決策與多項投票

21.2*2矩陣

22.多維決策矩陣

23.粘貼墻

24.大規模引導方法介紹

25.開(kāi)放空間

八、實(shí)戰：如何引導戰略與業(yè)務(wù)規劃研討？

1.驅動(dòng)力模型

2.澄清關(guān)鍵問(wèn)題與SWOT分析

3.使命、愿景

4.戰略方向、具體目標與指導原則

5.關(guān)鍵成功要素與障礙

6.執行策略與重大活動(dòng)

7.行動(dòng)計劃、交付成果

8.過(guò)程中的協(xié)同、溝通、監控、問(wèn)責

九、引導師如何管理好自我能量與狀態(tài)？

1.引導師能量狀態(tài)對參與者的影響

2.引導師的著(zhù)裝禮儀

3.引導師的肢體語(yǔ)言

4.使用幽默

5.引導師的手勢

6.名牌：好的和不好的

十、課程總結

1.課程內容小結

2.制定工作坊設計與開(kāi)發(fā)的行動(dòng)計劃