指南針認證系列（版權課）-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理認證

【課程背景】

如果你的業(yè)務(wù)正在高速拓展，如何高效組建團隊形成合力，打開(kāi)局面？如果你的業(yè)務(wù)正在攻堅克難，人員數量，質(zhì)量、穩定性，怎么才能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求？如果你的團隊逐步壯大，但是你的員工抱怨缺少關(guān)心關(guān)懷，對團隊信任不足，對組織缺乏歸屬感，怎么破解？

我們前后調研了257個(gè)管理者，搜集到了1356個(gè)在團隊人員管理上的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)歸納總結，發(fā)現管理者在做團隊成員管理時(shí)，問(wèn)題集中表現在7個(gè)方面：

1.不清晰崗位要求，人員甄選和評估標準隨意

2.帶教培養新人需要時(shí)間，員工能力提升難以指導

3.績(jì)效考核與績(jì)效改進(jìn)不知道怎么做

4.部門(mén)員工的發(fā)展計劃沒(méi)有評價(jià)和跟蹤

5.公司薪酬市場(chǎng)競爭力不足，人才吸引育留機制不足

6.不清楚如何有效留住優(yōu)秀員工，員工成長(cháng)空間不夠清晰

為了解決這些問(wèn)題，本項目提煉出4大場(chǎng)景，9大關(guān)鍵挑戰、60條關(guān)鍵行為。通過(guò)刻意訓練和認證反饋，讓學(xué)員掌握關(guān)鍵技巧，提升管理團隊成員的能力。

【適合對象】

HR、業(yè)務(wù)負責人、新任管理者、后備高潛

【課程時(shí)長(cháng)】

2天，6小時(shí)/天，可為企業(yè)定制專(zhuān)項輔導認證計劃

【課程特色】

1.關(guān)鍵場(chǎng)景：用真實(shí)工作任務(wù)做練習，學(xué)了直接可以用

2.刻意訓練：提煉場(chǎng)景中的關(guān)鍵行為，學(xué)習效率提升3倍

3.認證反饋：資深人士擔任認證官，輔導具體有方向

指南針認證課程工具箱

1.關(guān)鍵場(chǎng)景卡

2.團隊組建五步法

3.人才甄選工具包

4.帶教輔導工具包

5.績(jì)效面談工具包

6.職業(yè)發(fā)展規劃工具箱

【課程大綱】

第一部分  為什么叫指南針

1.指南針項目的調查背景

2.指南針的研究與開(kāi)發(fā)過(guò)程

3.指南針的寓意與學(xué)習原理

第二部分 如何慧眼識才做好面試官

1.團隊組建

1)人才配置流程

2)面試甄選流程

3)目的：吸引+甄選

2.面試結構設計

4)開(kāi)始：五要素引入

5)主題：面試節奏安排

6)結束：結束與結果評價(jià)

3.行為面試與挖掘技術(shù)

1)剝洋蔥方法

2)STAR與能力挖掘訓練

3)常見(jiàn)錯誤

4)問(wèn)題清單

4.動(dòng)力匹配

1)求職動(dòng)力

2)發(fā)展方向

3)地點(diǎn)靈活性

5.如何凸顯職業(yè)化

6.如何更人性化

7.如何強化品牌形象

第三部分  如何做好帶教輔導

1.認識帶教的角色身份與價(jià)值

1)認識三個(gè)優(yōu)秀帶教

2)帶教的角色認知

3)帶教的價(jià)值

4)從員工融入曲線(xiàn)規劃帶教節點(diǎn)

2.布置任務(wù)

1)亮任務(wù)拓意義

2)明目標定標準

3)拆過(guò)程掛資源

4)定計劃定節點(diǎn)

5)給動(dòng)力贏(yíng)承諾

3.跟進(jìn)反饋

1)回顧目標與標準

2)診斷現狀差距

3)正向反饋+花式鼓勵

4)發(fā)展型反饋+分解固化

5)改進(jìn)計劃

4.心理建設

1)關(guān)心關(guān)注，覺(jué)察異常

2)獲取信任，敞開(kāi)心懷

3)還原事件，區分事實(shí)

4)分享經(jīng)驗，給出建議

5)明確方向，情感升華

第四部分 績(jì)效面談

1.認識績(jì)效面談

2.績(jì)效目標設定

1)績(jì)效指標數量/權重原則

2)SMART原則

3.績(jì)效評價(jià)與反饋

4.績(jì)效面談對話(huà)

5.常見(jiàn)錯誤

第五部分  職業(yè)發(fā)展規劃

1.發(fā)展路徑

1)能力

2)歷練

3)路徑

2.IDP制定與輔導

1)自我評估

2)開(kāi)啟對話(huà)

3)共建方案

4)制定IDP

5)IDP回顧面談十步法

第六部分  課后總結

6.1課程小結

6.2準備認證

第七部分  認證反饋

7.1認證輔導

7.2認證反饋

7.3證書(shū)頒發(fā)