TTT金牌講師訓練營(yíng)系列之引人入勝的課程設計與開(kāi)發(fā)

【課程背景】

在企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，越是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專(zhuān)家，越是擔任著(zhù)培育和發(fā)展他人的重任。

如何好快省地把隱形經(jīng)驗，打造成顯性精品課程？如何讓所開(kāi)發(fā)的課程讓人聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )、用得好，這是業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專(zhuān)家門(mén)面臨的亟待解決的課題。

本課程將從企業(yè)課程設計開(kāi)發(fā)的一線(xiàn)實(shí)踐出發(fā)，帶領(lǐng)學(xué)員們領(lǐng)略高效課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節與技術(shù)要點(diǎn)。通過(guò)案例解剖和示范，群組輔導，讓學(xué)員們理解和掌握如何基于業(yè)務(wù)需求，設計出情理交融、引人入勝的精品課程的關(guān)鍵密碼。

【課程收益】

1.理解成年人的學(xué)習需求，掌握課程需求分析的方法

2.能基于干系人的需求優(yōu)先級，設定課程的培訓目標

3.學(xué)會(huì )搭建課程架構，梳理清晰簡(jiǎn)練的邏輯架構

4.掌握教學(xué)案例編寫(xiě)與教學(xué)活動(dòng)設計法，幫助學(xué)員理解課程知識重難點(diǎn)

5.學(xué)會(huì )設計課程情感策略，借助有效的教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)員深度學(xué)習

6.掌握全感官的教學(xué)環(huán)境設計方法，運用教具促進(jìn)學(xué)習理解

【適合對象】

業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)專(zhuān)家、職業(yè)培訓師、企業(yè)內訓師、企業(yè)HR、培訓發(fā)展HR、BP、有內訓需求的銷(xiāo)售經(jīng)理及客戶(hù)經(jīng)理

【課程時(shí)長(cháng)】2-3天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1.不僅是一門(mén)課程設計開(kāi)發(fā)課程，更是一門(mén)實(shí)用有效的經(jīng)驗萃取體系 

2.做中學(xué)，理論和實(shí)際結合，通過(guò)實(shí)操課程開(kāi)發(fā)過(guò)程，提升對高質(zhì)量課程的審美

3.配套功能豐富的工具包、學(xué)習資料，幫助您持續實(shí)踐，刻意訓練形成習慣

4.學(xué)習方法豐富有效，互動(dòng)游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認證、點(diǎn)評反饋，提高參與度和學(xué)習效率

【課程大綱】

一、開(kāi)場(chǎng)和課程介紹

1.破冰游戲

2.學(xué)員、講師介紹，形成學(xué)習團隊

二、從學(xué)員學(xué)習需求出發(fā)設計課程

1.游戲：渡河游戲

2.成人學(xué)習者的五大需求

3.優(yōu)秀講師的特質(zhì)與能力要求

4.學(xué)以致用的課程設計結構

三、企業(yè)內培訓實(shí)施的流程是怎樣的

1.產(chǎn)生培訓需求

主動(dòng)發(fā)現培訓需求

被動(dòng)接受培訓需求

2.需求申報

3.確定授課老師

4.確認課件：詳見(jiàn)第二部分內容

5.落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)和受訓對象

6.宣貫、組織和協(xié)調

7.實(shí)施培訓

8.培訓效果評估和反饋

9.培訓標準化課件制作

四、標準化課程開(kāi)發(fā)包含哪些步驟

1.確認培訓需求

2.搜集培訓信息

3.整理培訓思路

4.制作培訓大綱

5.確定授課方法

6.設計授課節奏

7.制作培訓課件

8.完善和調整課件的局部細節

五、如何分析培訓需求更有效更省力

1.培訓需求分析漏斗

干系人與受眾特點(diǎn)分析

案例：《鎖定高端客戶(hù)》課程需求分析過(guò)程

課堂練習：選定課程的需求分析

2.需求分析方法

FGD焦點(diǎn)群組訪(fǎng)談的運用

問(wèn)卷調研

績(jì)效分析法

頭腦風(fēng)暴法

世界咖啡匯談

崗位勝任力模型分析

電話(huà)訪(fǎng)談法

關(guān)鍵事件法

經(jīng)驗判斷法

專(zhuān)業(yè)測評法

新媒體信息分析法

行為觀(guān)察法

3.確立培訓主題的六大思路

體現培訓內容

新穎別致

激發(fā)好奇心

反應受訓對象

體現受訓行業(yè)

展現培訓目標

六、如何讓培訓目標清晰準確

1.認知、情感、行動(dòng)課程分類(lèi)

游戲：數球

2.布魯姆培訓目標層級模型

3.培訓目標的ABCD描述法

案例分析：《鎖定高端客戶(hù)》的培訓目標設定

課堂練習：選定課程的培訓目標設定

七、如何讓課程邏輯清晰有力

1.從What到Why，再到How

2.5WHYS分析法

3.魚(yú)骨圖分析法

4.思維導圖的妙用

培訓主題的邏輯展現

第1級主題的理論基礎

第2級主題的案例分析

第3級主題的實(shí)操性和針對性

5.整體培訓內容的要求

專(zhuān)業(yè)系統

嚴謹科學(xué)

邏輯清晰

結構完整

案例充沛

八、如何運用心理學(xué)原理設計教學(xué)互動(dòng)（120分鐘）

1.認知主義及其在教學(xué)中的應用

認知主義的原理和內涵

教學(xué)案例分析和啟發(fā)

切實(shí)提出你心中的困惑

通過(guò)上述工具找到答案

2.行為主義及其在教學(xué)中的應用

說(shuō)給你聽(tīng)：理論和知識點(diǎn)的講解

做給你看：現場(chǎng)示范

你說(shuō)給我聽(tīng)做給我看：全員練習

強化再來(lái)一次：指導、糾偏和正向評價(jià)

3.建構主義及其在教學(xué)中的應用

建構主義的原理和內涵

教學(xué)案例分析和啟發(fā)

難點(diǎn)和重點(diǎn)的匯總

教學(xué)任務(wù)的設定

教學(xué)問(wèn)題的引導

過(guò)程支持和啟發(fā)

九、如何針對課程重難點(diǎn)設計教學(xué)活動(dòng)

1.講授法

2.提問(wèn)：挖坑-填土-夯實(shí)

3.類(lèi)比

4.舉例

5.故事法

6.小組討論法

確定題目

指定小組討論的負責人

給定討論時(shí)間和討論結果目標

小組代表陳述和現場(chǎng)點(diǎn)評

7.互動(dòng)游戲法

8.視頻賞析法

視頻文件的選擇來(lái)源

視頻文件播放的時(shí)間長(cháng)短要求

9.情景演練法：情景設定、講解、演練、點(diǎn)評、生化

10.案例分析法

案例的選擇和背景信息

案例分析過(guò)程中的注意事項

11.小組辯論法

辯論的觀(guān)點(diǎn)選擇和三方設定

自由辯論環(huán)節

代表最后陳述

評委的態(tài)度表決

老師的最后點(diǎn)評

12.小組互評法

小組互評的形式和作用

使用小組互評法的最佳時(shí)機

使用小組互評的注意事項

13.示范指導法

14.能力測試法

15.有獎競猜法

16.世界咖啡

17.翻轉課堂 

十、如何設計引人入勝的情緒節奏

1.學(xué)員的注意力曲線(xiàn)分析

90-20-8法則

課程視頻賞析：《公正》

2.學(xué)員能夠記住的五類(lèi)內容

開(kāi)頭的內容

結尾的內容

重復的內容：主題不變、話(huà)題新鮮

特別的內容：教學(xué)的創(chuàng )新

類(lèi)比的內容：用舊知知理解新知

3.課程破冰設計

破冰的來(lái)由和意義

破冰的形式分類(lèi)

有效破冰需要注意的四大事項

破冰環(huán)節的講解和練習

學(xué)員演練和現場(chǎng)點(diǎn)評

4.課程開(kāi)場(chǎng)設計

吸引學(xué)員的注意力

進(jìn)一步了解學(xué)員

介紹教學(xué)的主題

展現培訓師實(shí)力

建立個(gè)人的可信度、親切感、風(fēng)趣感

引起共鳴和反思

營(yíng)造快樂(lè )的氛圍

開(kāi)場(chǎng)時(shí)間的長(cháng)短把控

5.課程結尾的設計

主要思想的總結

回顧溝通的目的

呼吁聽(tīng)眾采取行動(dòng)

6.課程主體跌宕起伏情感脈絡(luò )設計

變化語(yǔ)調以吸引學(xué)員注意

高效利用互動(dòng)提問(wèn)以管理課堂參與

高效利用挖掘提問(wèn)以促動(dòng)深度學(xué)習

高效運用各種教具和視覺(jué)輔助

運用生動(dòng)的例子和類(lèi)比

使用更為豐富的教學(xué)方法的組合

引用數據和專(zhuān)家的結論

有效地使用幽默

使學(xué)員更多地參與

7.課程時(shí)間進(jìn)度把控工具

甘特圖的作用和六大要素

甘特圖在備課中的應用

擁有彈性時(shí)間的秘訣

十一、全感官課堂環(huán)境的設計布置（60分鐘）

1.課堂氛圍定位

2.全感官的課堂環(huán)境立體刺激

關(guān)注學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)：語(yǔ)音語(yǔ)調、音頻和抑揚頓挫

關(guān)注學(xué)員的視覺(jué)：自身形象、手眼身法、PPT和教具

關(guān)注學(xué)員的感覺(jué)：同理心、微笑和現場(chǎng)客觀(guān)物理環(huán)境

關(guān)注學(xué)員的思考：提問(wèn)、引導和啟發(fā)

關(guān)注學(xué)員的觸覺(jué)：教具或類(lèi)比

關(guān)注學(xué)員的嗅覺(jué)：教具或類(lèi)比

3.課堂布置：教室與課桌椅運營(yíng)場(chǎng)景

光線(xiàn)：窗戶(hù)、窗簾、投影儀和燈光等

溫度：空調和門(mén)等

色彩：PPT模版和底色的選擇、自身的服飾搭配和教具等

布局：座椅、講臺桌、線(xiàn)路、白板和簽到臺等

音樂(lè )：課間音樂(lè )、入場(chǎng)音樂(lè )、召回音樂(lè )和課后音樂(lè )等

十二、教學(xué)課件的制作和教具使用

1.如何高效設計課件PPT

構圖練習和模版設計

色彩：配色原則與練習

文字

圖片來(lái)源與圖片處理技巧

動(dòng)畫(huà)設計

音頻文件

視頻文件

2.如何高效使用白板紙

羅列提綱要點(diǎn)

繪制邏輯關(guān)系

進(jìn)行總結概述

3.板書(shū)與卡片設計

4.課件包

講師手冊

學(xué)員手冊

教具和知識卡

案例單頁(yè)

角色任務(wù)卡

課后測試

5.點(diǎn)檢清單

教學(xué)設備類(lèi)：附件、型號和備注

文具紙張類(lèi)：數量、單位和備注

特殊教具類(lèi)：規格、品牌和備注

6.原則：提前準備、提前測試

十三、課程總結和行動(dòng)計劃(15min)

1.課程內容小結

2.制定課程設計與開(kāi)發(fā)的行動(dòng)計劃