目標管理：分解、達成與績(jì)效考核----拉、推、勵三部曲

【課程收獲】

本課程運用行動(dòng)學(xué)習的理念，用目標管理的技術(shù)和方法，帶動(dòng)企業(yè)管理層和各基層人員一起，將企業(yè)的績(jì)效和任務(wù)指標必須轉化為可執行的目標；

將確立的組織目標，細分落實(shí)，形成完整的工作計劃。從協(xié)調、監督、績(jì)效等多個(gè)角度共創(chuàng )目標，實(shí)操訓練，讓企業(yè)愿景與管理目標同每一位團隊成員緊密聯(lián)系在一起。讓工作自動(dòng)自發(fā)地展開(kāi)，保證績(jì)效的達成，達成團隊共同的愿景與目標；

目標分解落實(shí)，掌握目標分解、落實(shí)的方法，一起制定可行的工作計劃；

激勵目標達成，激發(fā)工作熱情，相互支持支持配合，互幫互助，團隊共同達成目標，讓目標達成與績(jì)效考核成為團隊正能量和正思考的管理工具。學(xué)員會(huì )目標達成的過(guò)程控制方法：拉、推、勵三部曲。

【課程對象】中高層管理人員，各部門(mén)負責人（經(jīng)理、主管等）。

【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習、案例分析、現場(chǎng)解答

【授課時(shí)長(cháng)】2天(6小時(shí)/天，共計：12小時(shí))

【課程大綱】

一、目標管理

1.目標管理的內核

2.目標管理的意義

3.目標管理與工作職責

4.愿景與目標

5.目標管理內容：要素、特點(diǎn)與模型

情景案例：有目標的人，表現就是不一樣

二、目標設定

1.目標制定的SMART原則（介紹工具）

2.目標設定注意事項

案例分析：短期目標和長(cháng)期目標平衡

3.團隊共創(chuàng )的方式確定目標

4.設定目標的七步法

5.目標對話(huà)（必要的內部溝通）

隨堂演練：①檢討公司目前設定的目標；②設定公司某個(gè)部門(mén)的目標；（二選一）

三、目標分解

1.目標分解的工具介紹

1)縱向級別分解法

2)橫向跨部門(mén)分解法

3)139分解法

2.目標分解中關(guān)鍵點(diǎn)

3.目標分解程“度”及注意事項

4.目標分解案例分析

目標分解案例演練（上述ABC綜合運用+5W2H+三量法則=目標管理套餐工具）

四、從目標到計劃

1.達成目標與計劃關(guān)系

2.制定行之有效的計劃

3.目標計劃執行的統計分析

4.目標與計劃落實(shí)的反饋機制

5.計劃過(guò)程中的調整與糾偏

案例分析：目標、任務(wù)、結果三者關(guān)系與關(guān)聯(lián)

五、目標達成輔導、監督與追蹤

1.工作追蹤與反饋（雙通道法）

2.工作追蹤步驟

3.目標計劃達成偏差的輔導與協(xié)助

4.目標達成階段性小結：成果與糾偏并行

5.分享目標達成成果，循序漸進(jìn)PDCA滾動(dòng)上臺階原理運用

案例研討：競合關(guān)系：內部目標達成競爭，更需共贏(yíng)。

六、目標管控拉、推、勵

案例分析：A公司的戰略目標全過(guò)程

1.各級別對目標的理解與權責范圍（高層、中層、中基層、基層、一線(xiàn)員工等）

2.目標對于個(gè)級別的利弊（人性分析）

3.目標的正向力

4.目標達成中“拉、推、勵”內容分別展開(kāi)

5.循序漸進(jìn)的目標設置與團隊成長(cháng)

隨堂演練：拉推勵在目標管理中的運用（結合本崗位實(shí)際情況）

七、績(jì)效管理

1.以目標為導向的績(jì)效（從戰略目標到崗位目標到崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，KPI）

2.績(jì)效管理工具PDCA-S。

1)P、制定績(jì)效計劃（P），確定關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）；

2)D、績(jì)效溝通與輔導（D），保證績(jì)效管理過(guò)程的有效性；

3)C、績(jì)效考核與反饋（C），對前一績(jì)效周期的成果進(jìn)行檢驗和反饋；

4)A、績(jì)效診斷與提高（A），總結提高并進(jìn)入下一循環(huán)。

5)S、標準化。

3.績(jì)效提升技巧（能力開(kāi)發(fā)、制度優(yōu)化、管理改善提案等）

案例演練：日常工作督導檢查表（復盤(pán)）

八、工作量化與績(jì)效評價(jià)

1.工作質(zhì)量量化的優(yōu)點(diǎn)

2.非量化崗位而量化的風(fēng)險

3.非量化的工作內容有哪些

案例分析：定量+定性綜合運用，讓組織績(jì)效+氛圍融洽并進(jìn)

4.工作量化與績(jì)效評價(jià)的優(yōu)化（管理框架結構改革+基于客觀(guān)現實(shí)的管理改善）

5.第三方獨立管理咨詢(xún)機構的引入（專(zhuān)業(yè)力量）

課程回顧與總結。問(wèn)答，交流。

溫馨提示：

1.本課程將會(huì )有大量隨堂演練，需要提前準備：大白紙和A4紙張。多少根據學(xué)員人數而定。（大白紙按照每組5張，A4紙張按照每人5張。）還有隨堂演練的表格，需要提前做好復印工作，現場(chǎng)提供給學(xué)員直接演練。具體需求請按照開(kāi)課前一周，授課老師提供的教學(xué)教具準備清單準備。

2.本課程有大量計算，請準備計算器和有計算器功能的手機等，以便課程上能切實(shí)感受到目標達成“拉推勵”三部曲的功效。

3.本課程導入行動(dòng)力學(xué)習法和案例引導式教學(xué)，需要學(xué)員在老師的指導下，完成課堂演練及隨堂作業(yè)，并輸出上述要求（輸出）內容。

4.培訓空間適度寬大，可供學(xué)員現場(chǎng)演練、活動(dòng)、發(fā)表和分享。

本課程輸出可落地內容：

1、目標分解的實(shí)戰技巧（企業(yè)可以提供自身的案例在課堂上作為練習，輸出的作業(yè)經(jīng)過(guò)老師點(diǎn)評后，課后可以直接提交領(lǐng)導審批，生效后可以執行。）

2、達成目標的“拉推勵”的可行性技巧，經(jīng)領(lǐng)導審批后，可以進(jìn)入企業(yè)內部管理的實(shí)操層面。