【課程背景】

21世紀，是人力資源開(kāi)發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的核心部門(mén)HR無(wú)疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門(mén)經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒(méi)有相關(guān)的開(kāi)發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】

幫助培養非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀(guān)念；

幫助非HR經(jīng)理、主管們掌握HRM相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養；

掌握掌握專(zhuān)業(yè)HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程特色】采用雙向交流，互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)戰案例分析解說(shuō)，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀(guān)念與正確、專(zhuān)業(yè)的HR知識技能，從而提升管理能力和管理效率。

【課程對象】企業(yè)非HR中基層管理干部

【課程時(shí)間】1天 

【課程大綱】

一、人力資源管理的定義及與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)聯(lián)？

1、人力資源管理概念及與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)聯(lián)

什么是人力資源？六大模塊與三支柱

人力資源與人事管理的區別

業(yè)務(wù)部門(mén)是實(shí)用技術(shù)，HR是專(zhuān)業(yè)技術(shù)

業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理動(dòng)作

互動(dòng)：在“選用育留”中，業(yè)務(wù)部門(mén)與HR部門(mén)的職責

二、人才的招聘與選拔

1、團隊組織架構設計

組織架構設計原則：基于戰略目標的組織搭建

組織架構設計流程

組織架構設計中的職等職級及薪酬

團隊成員結構：優(yōu)秀不等于合適，團隊人員互補原則

2、如何選班優(yōu)秀的人才：招聘面試技巧

人力資源與業(yè)務(wù)部門(mén)的面試分工

面試考官應該具備的素質(zhì)要求

面試前6項準備及面試場(chǎng)所布置藝術(shù)

面試中建立良好氛圍的三招

面試人員能力考評：資格審查法?經(jīng)歷評價(jià)法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法

面試結構化及STAR法則

招聘面試模擬訓練

三、人才的任用與激勵

1、搭建人與崗位的橋梁

職業(yè)素養評估：KSAP模型

如何建立部門(mén)內工作的“金字塔“

2、人才激勵

激勵的價(jià)值和意義

馬斯洛需求模型及雙因素理論

正向激勵及負向激勵的用法

物質(zhì)激勵：薪酬、獎金、提成、福利的使用技巧

精神激勵的正確使用方式

3、績(jì)效管理

什么是績(jì)效管理？績(jì)效管理的價(jià)值是什么？常見(jiàn)的績(jì)效考核方式KPI/OKR/PBC

績(jì)效管理目標的來(lái)源及目標設定的SMART原則

績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別，“管理”什么？如何管理？

績(jì)效管理溝通處理的技巧

四、人才培養

1、績(jì)效評估和輔導

工作輔導與激勵

糾正員工行為的BEST原則

績(jì)效改進(jìn)計劃設計方法

2、基于個(gè)體的培養路徑建設

員工個(gè)體情況及發(fā)展路徑需求分析

個(gè)體培訓及輔導技巧

教練式輔導GROW模型分型

五、人才保留

1、生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿(mǎn)足關(guān)系

當代員工（95后，00后）的特點(diǎn)及應對策略

員工在企業(yè)所處層次分析

2、員工離職的主要原因及有效對策

員工的滿(mǎn)意度、敬業(yè)度、忠誠度影響要素

增強新員工的穩定性和老員工穩定性的有效動(dòng)作

3、活用企業(yè)文化提升優(yōu)秀員工留存率

企業(yè)文化是員工精神需求的重要組成部分

企業(yè)文化如貫徹落地的3大關(guān)鍵

六、人員優(yōu)化

1、人員優(yōu)化的目是有效激活企業(yè)組織氛圍

2、人員優(yōu)化的準則和判斷維度

企業(yè)末尾淘汰制的執行落地

基于多維度的組織人員評估

3、人員優(yōu)化面談的技巧

認同是良好談判結果的開(kāi)始

好聚好散，江湖再見(jiàn)