【課程背景】

隨著(zhù)當今企業(yè)之間的競爭不斷增強，內部員工的培養已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節，其中企業(yè)知識體系的沉淀的責任更多的要依靠企業(yè)內部來(lái)完成，因此內部師資力量變得越來(lái)越重要，TTT課程正是為企業(yè)內部講師及管理者量身定做的解決內部培訓需求的課程，有效解決內部師資水平不足的問(wèn)題，提升內部人員的培訓課程開(kāi)發(fā)及課程講授的能力。

【課程收益】

幫助內部講師找到內訓講師的自我角色，梳理培訓師的專(zhuān)業(yè)形象，在企業(yè)內部傳遞正能量

幫助內部講師克服演講的恐懼心理，樹(shù)立自信心；

掌握內訓講師在講臺上的培訓呈現方法，客服緊張情緒，優(yōu)化表達方式，掌握正確得體的舞臺形象及現場(chǎng)異常情況處理方式

【課程特色】理論與實(shí)操結合；講師和學(xué)員互動(dòng)點(diǎn)評，生動(dòng)輕松；“干貨滿(mǎn)滿(mǎn)”，學(xué)以致用；

【課程對象】?jì)扔栔v師，儲備講師，企業(yè)中基層管理干部

【課程時(shí)間】1天 

【課程大綱】

一、培訓講師的角色認知

1、什么是現代意義上的培訓

企業(yè)發(fā)展與培訓的關(guān)系

培訓與教育的不同之處

成人的學(xué)習特質(zhì)

成人學(xué)習的“四要”

企業(yè)員工學(xué)習模型的確定—學(xué)習立方體模型

艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)

注意力曲線(xiàn)

案例研討：開(kāi)展一門(mén)成人培訓的最佳方式包含哪些關(guān)鍵要素

2、培訓講師的角色認知：

培訓講師的使命與角色

講師需具備四種的條件

培訓師應有的特質(zhì)

培訓師職業(yè)發(fā)展的幾大大方向

培訓師的禁忌

二、培訓講師的職業(yè)形象

1、“7-38-55”定律

2、講師的儀容儀表

儀容

著(zhù)裝

姿態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿

行為：握手、鞠躬

面部表情與眼神的藝術(shù)

講師的行為禁忌

演練：舞臺形象展示

三、講臺呈現

1、克服怯場(chǎng)的策略

克服怯場(chǎng)的三大方式

課程前期準備

現場(chǎng)心態(tài)調整策略

2、授課開(kāi)場(chǎng)的七大技巧

開(kāi)場(chǎng)是培訓最重要的環(huán)節之一

開(kāi)場(chǎng)的七大方式

演練：授課開(kāi)場(chǎng)

3、課程講授技巧

課程邏輯性塑造技巧

比喻技巧的應用

案例技巧的應用

故事的應用技巧

證據的應用技巧

感染力的塑造

演練：運用學(xué)到的授課技巧論證觀(guān)點(diǎn)

4、培訓課堂的掌控技巧

什么是控場(chǎng)

課堂互動(dòng)

現場(chǎng)應變技巧

精彩點(diǎn)評的技巧

異議處理的技巧

演練：異議處理

5、授課結尾的有效技巧

有效結尾的方法

總結和引導

四、培訓效果的跟進(jìn)和追蹤

1、培訓效果的柯氏四級評估

2、培訓講師的課后行為