《鍛造精英，快速成長(cháng)》-MTP企業(yè)中高層管理技能提升訓練

【課程背景】：

你屬下的中層管理者是不是也有這些問(wèn)題？

所有的事情都喜歡自己親自抓

個(gè)人英雄主義，好大喜功

不善于、不習慣做計劃

布置工作不明確

總是扮演救火隊員

布置工作就以為完成了

把員工素質(zhì)不高當借口

只關(guān)心事情，從不關(guān)心人

溝通存在嚴重的困難

組織和部門(mén)不團結

績(jì)效下降，增長(cháng)乏力

無(wú)師自通、自學(xué)成才

浪費了企業(yè)大量的資源

管理者認識不到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識不到這些不足是迫切需要解決的問(wèn)題，否則再正確的經(jīng)營(yíng)思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問(wèn)題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。麻木不仁或者滿(mǎn)足于現狀的管理者，是不適合當下以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理需求的。

元宇宙的時(shí)代即將到來(lái)，人們的許多思想和行為不斷在改變，作為企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源--精英管理人才的培養，需要企業(yè)建立起一個(gè)長(cháng)期、系統、科學(xué)、可持續發(fā)展的人才培養體系，讓每個(gè)崗位的管理者和即將走上崗位的準管理者都能做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門(mén)的目標管理、工作執行、員工管理和輔導，是每個(gè)管理者應盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。管理者必須更努力地學(xué)習新知識、新方法，必須運用“尊重人性，科學(xué)管理”的MTP精神，優(yōu)化自己和組織的管理，為企業(yè)創(chuàng )造出更美好的局面，這是管理者的使命。

【課程收益】：

1、管理者充分了解自身在組織中的四重定位，更好發(fā)揮管理者的作用，提高團隊績(jì)效水平；

2、掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理方法和技巧，提高工作效率；

3、提升管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；

4、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架、清晰目標管理的關(guān)鍵所在；

5、指導管理者掌握目標與計劃的制訂與布置、行動(dòng)過(guò)程的追蹤，確保目標和計劃的落實(shí)；

6、幫助管理者掌握目標管理的關(guān)鍵方法和工具，輕松的實(shí)現目標的有效性；

7、了解溝通的概念，理解高品質(zhì)管理溝通的重要性；

8、訓練并掌握與不同維度的高品質(zhì)管理溝通策技巧和會(huì )議溝通技巧；

9、掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛能；

10、幫助管理者掌握對員工最經(jīng)濟的激勵方法和技巧；

11、了解高效團隊的特征，深刻認同團隊建設的重要性；

12、凝聚人心，鼓舞士氣，運用高超的領(lǐng)導藝術(shù)帶領(lǐng)團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

【課程特色】激情，有趣，注重互動(dòng)；實(shí)戰，有效，學(xué)之能用；實(shí)用，投入，案例精彩

【課程對象】副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門(mén)總監/經(jīng)理/科長(cháng)、即將晉升的各職能部門(mén)總監/經(jīng)理/科長(cháng)

【課程時(shí)間】5天，6小時(shí)/天

【課程大綱】：

第一部分：角色認知及時(shí)間管理訓練

管理的概率和目標

第一講：為什么要做好下級的角色認知

一、徹底執行到位

1、知道執行的標準

2、勇于承擔責任

3、即時(shí)讓領(lǐng)導知道進(jìn)度

二、承上啟下

1、承上啟下的

2、讓領(lǐng)導做好人

三、輔佐是天職

1、明確上級的目標

2、自己可以為上級做什么

3、與上級達成共識

第二講：為什么要做好上級的角色認知

一、贏(yíng)得人心

1、了解下屬的需求

2、正確引導

3、協(xié)助達成愿望

二、育人為先

1、成為教練，不是監工

2、讓培育員工成為習慣

4、建立個(gè)人成長(cháng)計劃檔案

二、聚焦目標

1、唯才是用

2、揚長(cháng)避短

3、發(fā)現潛質(zhì)

第三講：為什么要做好同級的角色認知

一、協(xié)同共贏(yíng)

1、學(xué)會(huì )換位思考

2、要有全局觀(guān)

二、尊重內斂

1、保持尊重，

2、中調做人

三、目標導向

1、清晰目的

2、求同存異

第四講：為什么要做好企業(yè)對外的角色認知

一、底線(xiàn)原則

1、不卑不亢

2、了解對方意圖

二、低頭好見(jiàn)面

1、斗而不破

2、對事不對人

3、留有余地

第五講：時(shí)間排序的管理工具

一、結果第一

1、注重效能，鎖定目標

2、抵抗誘惑，減少浪費

3、時(shí)間排序的

二、要事優(yōu)先

1、確定目標，通過(guò)排序列出最重要的事件

2、制定時(shí)間計劃表，堅決執行

3、處理工作的合理順序

第六講：時(shí)間回顧的管理工具

一、即時(shí)記錄法

1、隨時(shí)記錄，短期檢討

2、保障真實(shí)

3、時(shí)間開(kāi)銷(xiāo)記錄表

三、柳比歇夫法

1、浪費時(shí)間的因素

2、時(shí)間分析五自問(wèn)

3、利用時(shí)間的三原則

第七講：時(shí)間分配的管理工具

一、WLB3223法

1、在工作和生活上投入的時(shí)間量分配平衡

2、在工作和生活角色中投入程度平衡

3、關(guān)于生活和工作的滿(mǎn)意度平衡

4、職場(chǎng)人士每年時(shí)間的分配

二、四象限法

1、列一份計劃清單

2、繪制矩陣草圖

3、確定它們的優(yōu)先順序及分配計劃時(shí)間

第二部分：計劃管理流程的訓練

第八講：目標的設定

一、找到目標-內外部分析

1、五個(gè)維度確定目標來(lái)源

二、目標的科學(xué)分解

1、由上到下，逐級分解

3、影響目標的關(guān)鍵要素

3、措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

三、確定目標的SMART原則

1、3個(gè)量化指標：時(shí)量、數量和質(zhì)量

2、SMART原則

3、SMART表述標準用語(yǔ)

第九講：工作計劃的制定

一、謹慎大膽的授權

1、選定需要委派的工作

2、選定能夠勝任的人

3、工作授權

4、檢查下屬的工作進(jìn)展

5、情況驗收與獎懲

二、項目計劃-明晰路線(xiàn)圖

1、制訂項目工作計劃的原則

2、WBS工作分解結構

3、WBS實(shí)施技巧

4、ARSCI 責任矩陣

5、Gantt Chart 甘特圖

三、確實(shí)落地的計劃與行動(dòng)

1、分析現狀

2、確定達標機會(huì )與策略

3、可以執行落實(shí)的行動(dòng)計劃

4、明確可以利用的資源

第十講：過(guò)程追蹤與調整

一、樹(shù)立里程碑

1、周期性節點(diǎn)與流程性節點(diǎn)

2、關(guān)鍵行為導航圖

3、項目里程碑

二、達成共識，約定檢討

1、雙方一起確定計劃，簽字

2、按照約定確定進(jìn)度

三、修正偏差-回歸軌跡線(xiàn)

1、衡量工作進(jìn)度及其結果

2、發(fā)現偏差，找出和分析原因

3、對下屬的工作進(jìn)行輔導

第三部分：管理溝通技巧訓練

第十一講：高品質(zhì)的向上管理溝通技巧

一、匯報工作-爭取上級反思自己

1、要有清晰的匯報結構

2、匯報“好”工作的4個(gè)技巧

3、匯報“差”工作的4個(gè)技巧

二、提出建議-準備周全尊重上級

1、不能傷害上司的自尊心

2、靈活運用各種類(lèi)型的建議

3、要給上司留有“補充”的機會(huì )

第十二講：高品質(zhì)的向下管理溝通技巧

一、布置工作-明確傳達激發(fā)信心

1、明確負責人、明確驗收標準和要求

2、明確完成的時(shí)間和進(jìn)度

3、及時(shí)了解下屬的困難和需求

二、批評下屬-指明問(wèn)題找出原因

1、要批評也要肯定

2、注意批評的場(chǎng)合

3、要控制好情緒

第十三講：高品質(zhì)的平級管理溝通技巧

一、尋求支持-欲先取之必先予之

1、不要“人到用時(shí)方恨少”

2、適當分些功勞給對方

二、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏(yíng)

1、化解沖突的4個(gè)技巧

2、沖突解決的4大方式

第十四講：高品質(zhì)對眾管理溝通技巧

一、會(huì )議前的重點(diǎn)溝通

1、了解影響結果的關(guān)鍵人員

2、尋找可以影響關(guān)鍵人員的因素

3、關(guān)鍵人員會(huì )議前的單獨溝通

二、會(huì )議的準備和實(shí)施

1、會(huì )議主題的確定

2、會(huì )議主題內容的準備

3、會(huì )議主控人及會(huì )議的實(shí)施

三、會(huì )議的結果評估

1、確定關(guān)鍵人的會(huì )后態(tài)度

2、分析成功或失敗的原因

3、確定下次會(huì )議要求關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)

第四部分：最經(jīng)濟的激勵技巧訓練

第十五講：最經(jīng)濟的激勵原則

一、獎勝于罰

1、獎罰需要平衡，既要給予快樂(lè )，又要給予痛苦

2、獎多罰少體現了企業(yè)的正氣和文化氛圍

3、獎罰3多3少原則

二、復勝于單

1、人不同，需要不同-差異化激勵

2、人同，情境不同，需要不同-動(dòng)態(tài)化激勵

3、人同，時(shí)間不同，需要不同-多元化激勵

三、心勝于物

1、外部激勵：自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機遇

2、內部激勵：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力

3、物質(zhì)激勵：工資、獎金、福利

4、心理激勵：心理因素、內心動(dòng)力、工作目標

第十六講：最經(jīng)濟的激勵方法

一、目標聚焦法

1、愿景激勵：幫助員工圓夢(mèng)

2、使命激勵：讓員工體會(huì )到責任感

3、參與激勵：民主讓人升華

二、言行引導法

1、贊美激勵：點(diǎn)亮優(yōu)點(diǎn)

2、榜樣激勵：讓更多人學(xué)習

3、榮譽(yù)激勵：隨時(shí)隨地

三、心門(mén)貼近法

1、尊重激勵：如師長(cháng)以禮相待

2、關(guān)愛(ài)激勵：如家人以情感人

3、信心激勵：如君子以肚容人

4、信任激勵：如心腹委以重任

第五部分：高效團隊建設訓練

第十七講：團隊認知力-樹(shù)立團隊意識

一、善于區分-群體和團體及團隊

1、群體、團體和團隊的區別

2、什么是團隊建設

二、團隊四同-有組織的共同聚合

1、心理上相互吸引、行為上相互支持

2、利益上相互依存、目標上共同向往

第十八講：團隊文化力-營(yíng)造團隊氛圍

一、清晰表述-反射入眼烙印于心

1、企業(yè)文化的4大要素：愿景、目標、價(jià)值觀(guān)、使命

2、企業(yè)文化的10大實(shí)踐

3、團隊名稱(chēng)、口號、響亮名稱(chēng)的工作計劃

二、儀式活動(dòng)-生命之源意志轉化

1、儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感

2、入職儀式、歡送儀式

3、簽軍令狀、喝壯行酒

三、部門(mén)內刊-橋梁載體代代相傳

1、心靈雞湯：傳遞經(jīng)驗，激發(fā)熱情

2、戰斗檄文：發(fā)布動(dòng)態(tài)，增強歸屬

3、家園營(yíng)造：傳遞進(jìn)度，提升協(xié)作

第十九講：團隊凝聚力-提升團隊活力

一、中國人的血液里流淌的智慧

1、歷史、文化的基因

2、無(wú)為而治道法自然

3、中庸之道

4、有法可依違法必究

二、培養接班人-代言監聽(tīng)追隨緩沖

1、挑選接班人的3個(gè)標準

2、接班人的3大作用

3、培養接班人的3個(gè)方法

三、展現你的領(lǐng)導藝術(shù)

1、永遠以身作則

2、把功勞讓給他人

3、人才培養放在第一位