【課程背景】

您是否為這樣的事情而煩惱？

你的團隊非常辛苦，結果卻不理想

你是否常常覺(jué)得自己非常努力卻沒(méi)有價(jià)值

你在工作中會(huì )發(fā)現，不知道自己的工作方向是否正確

你發(fā)現前途非常迷茫，沒(méi)有工作激情

你是否有常被別人否工作不得不重新做一次

你是否發(fā)現自己沒(méi)有工作的基本出發(fā)點(diǎn)

是否覺(jué)得下屬的進(jìn)度無(wú)法把控

有些員工工作效率非常低

常常做了計劃，目標卻無(wú)法有效達成

許多資源沒(méi)有用上或者資源使用太多

外在的沖擊大，無(wú)法預測，影響結果達成

組織各自為政，無(wú)法協(xié)同

如果員工覺(jué)得工作目標和計劃無(wú)法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì )大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開(kāi)目標和計劃管理方法；企業(yè)中層，不懂目標和計劃管理就談不上具有管理能力。目標和計劃管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀(guān)標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。

你希望自己的團隊每個(gè)管理者都能理解和掌握目標和計劃管理的理念、方法和工具？讓組織的效率更高，員工的方向更明確、主動(dòng)性更強嗎？你希望團隊之間的協(xié)作更協(xié)調，企業(yè)資源更節約一些嗎？ 你對團隊的駕馭更加輕松、有效嗎？學(xué)習《高成效的目標與計劃的管理系統》，這樣的結果你一定可以期待。

【課程收益】

1、建立管理者對目標重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；

2、幫助管理者掌握目標管理系統流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì )目標管理的關(guān)鍵所在；

3、指導管理者重點(diǎn)掌握目標與計劃的制訂與布置

4、行動(dòng)過(guò)程的追蹤與調整、績(jì)效評估等一系列關(guān)鍵技能；

5、幫助管理者掌握目標管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現學(xué)以致用、指導工作實(shí)踐的目的。

【課程對象】副總裁、各部門(mén)總監、經(jīng)理，各部門(mén)將晉升的總監、經(jīng)理等中高層管理者。

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章為什么要有目標

1、目標是什么

2、為什么要有目標？

1）目標就是所要追求的結果，沒(méi)有目標就沒(méi)有收獲

2）目標使我們感覺(jué)到生存的意義和價(jià)值

3）目標指引了我們前進(jìn)的方向

4）目標清晰可見(jiàn)，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力

5）以結果為導向，時(shí)刻關(guān)注目標，少走彎路

6）目標是管理的基本出發(fā)點(diǎn)

3、目標管理的定義和由來(lái)

1）什么是目標管理

2）目標管理的由來(lái)

4、目標管理有什么好處

第二章如何設定目標

1.找到目標-內外部分析

1）五個(gè)維度確定目標來(lái)源

2）SWOT表述與區分

3）SO/WO/ST/WT組合目標

2.分解目標-縱橫協(xié)奏曲

1）要素分解，系統全面

2）措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

3）立體分解，上下貫通

3.制定目標-SMART原則

1）四個(gè)量化指標：時(shí)量、數量、質(zhì)量和匹量

2）SMART原則

3）SMART表述標準用語(yǔ)

4.溝通目標-共識驅動(dòng)力

1）目標溝通的步驟

2）達成目標共識的好處

3）達成目標共識的六個(gè)技巧

（案例：部屬不接受目標）

第三章什么是計劃

1、什么是計劃

2、為什么要做計劃

1）有利于進(jìn)行控制

2）提高工作效率

3）預測未來(lái)指明方向

4）減少變化的沖擊

5）整合資源減少浪費

6）提高成功的可能性

第四章如何制定有效的計劃

1.制定計劃-明晰路線(xiàn)圖

1）制定工作計劃的原則

2）WBS工作分解結構

3）WBS實(shí)施技巧

4）ARCI 責任矩陣

5）Gantt Chart 甘特圖

2.從評估和分析開(kāi)始

1）找到影響結果的所有因素

2）分析重要因素的近期數據

3.不要做沒(méi)有核心策略的計劃

1）確定影響最嚴重的要素

2）制定針對性的達標策略

4.讓行動(dòng)計劃變得可以執行

1）先個(gè)人，后團隊

2）可用資源也要明確

3）行動(dòng)計劃每一條必須落實(shí)到行程表中

4）相互承諾跟進(jìn)輔導時(shí)間并記錄在案

（現場(chǎng)演練：制定一個(gè)行動(dòng)計劃和行程表）

5.授權委派-產(chǎn)生責任感

1）選定需要委派的工作

2）選定能夠勝任的人

3）工作授權

4）檢查下屬的工作進(jìn)展

5）情況驗收與獎懲

6.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣

1）明確告知任務(wù)

（演練：明確達成共識的行動(dòng)計劃）

2）及時(shí)獲得下屬的反饋

3）人員均應參與任務(wù)分配

4）語(yǔ)言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮

5）確保表達簡(jiǎn)明扼要又詳略得當

第五章如何對計劃實(shí)施與管控

1.行為導航-樹(shù)立里程碑

1）周期性節點(diǎn)與流程性節點(diǎn)

2）關(guān)鍵行為導航圖

3）樹(shù)立里程碑

2.糾正偏差-回歸軌跡線(xiàn)

1）衡量工作進(jìn)度及其結果

2）發(fā)現偏差，找出和分析原因

3）對下屬的工作進(jìn)行輔導

（T型圖記錄回顧）

3.例會(huì )報告-集思廣益多

1）事后回顧的五個(gè)步驟

2）會(huì )議目的與會(huì )議通知規范

3）高效會(huì )議流程五步

第六章如何對計劃執行結果的評估與調整

1.績(jì)效評估面談時(shí)的注意事項

1）績(jì)效面談的問(wèn)題

2）面談的地點(diǎn)、時(shí)間

3）面談的座位

（演練：一次成功的績(jì)效面談）

2.結果評估-成敗論英雄

1）傾聽(tīng)自評，了解員工動(dòng)態(tài)

2）依據標準，關(guān)于公正評價(jià)

3）呈現數據，發(fā)現問(wèn)題所在

3.行為評估-量變到質(zhì)變

1）說(shuō)明員工行為的客觀(guān)事實(shí)

2）征求員工的改善意見(jiàn)

3）和下屬一起共議改善方法

4.發(fā)展評估-回首望未來(lái)

1）討論下期工作規劃

2）員工個(gè)人發(fā)展計劃

3）讓員工進(jìn)行自我承諾