課程背景：

從長(cháng)遠來(lái)看，在競爭日趨激烈和全面的今天，企業(yè)拼的不僅是資金、產(chǎn)品、   市場(chǎng)、服務(wù)，更核心的競爭是人才的競爭！而中層管理者就像球隊的二傳手，好的二傳手能把“壞球”變成“好球”，而差的二傳手卻能把“好球”也變成  “壞球”。中層管理者又像連接“大腦”（決策層）和“四肢”（員工）的脊柱，   脊柱出了問(wèn)題，大腦就會(huì )麻痹，四肢就會(huì )癱瘓。因此，培養優(yōu)秀的管理者，已成為困擾中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題！

而當前企業(yè)存在的執行力問(wèn)題、凝聚力問(wèn)題、協(xié)作力問(wèn)題等等，均是由于企   業(yè)的中層管理者的管理出了問(wèn)題，而所有管理問(wèn)題又集中體現在他們不能認清自身角色，不能做好自我管理上面。

如何幫助骨干員工在正式走向管理崗位之前，成功實(shí)現從專(zhuān)業(yè)人士到經(jīng)理人   職業(yè)角色的轉換？如何系統化地提升骨干員工的內在素質(zhì)和外在能力，真正實(shí)現優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡？本課程幫助您梳理系統化的管理體系；并且清晰作為優(yōu)秀的管理者應該具備的基本的職業(yè)素養和管理基本能力；更清晰作為管理者的崗位職責；從而實(shí)現高績(jì)效的邁進(jìn)。

課程收益：

明確管理者的定位和角色，了解管理的核心職責；

清晰管理者的工作職責；

清晰作為管理者應該具備的品質(zhì)；

實(shí)現新任經(jīng)理的快速轉型。

授課時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

授課對象：骨干、儲備干部與管理干部

授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運用

課程大綱 ：

前言： 管理者常見(jiàn)的問(wèn)題

不能適應新角色，還是單打獨斗的做事方式

缺乏人際敏感度，不知道利用人際關(guān)系建立信任

遇到問(wèn)題或者困難不知道通過(guò)溝通來(lái)快速解決

每天忙于救火，淹沒(méi)在工作中，沒(méi)有時(shí)間顧及到團隊成員

對于不聽(tīng)指揮的下屬無(wú)可奈何

總是試圖讓下屬按自己的方式工作

看到的都是員工的問(wèn)題，不知道怎樣培訓員工

無(wú)法適應由專(zhuān)業(yè)向管理的角色轉換

無(wú)法把任務(wù)做到很好的分解和布置

一、認識你的角色

 1、角色認知：你是誰(shuí)？

游戲互動(dòng)：你是誰(shuí)？

第一講 正確的管理認知

一、 管理的本質(zhì)

1、理解管理

2、管理的三大任務(wù)

3、 管理者的角色模型

二、管理者的角色

1、人的角色

2、自我認知

3、在團隊中的角色

4、管理者角色的誤區

5、管理者也是被管理者

三、 管理以人為本

1、發(fā)揮員工的價(jià)值

2、激發(fā)員工的價(jià)值

3、激發(fā)團隊的價(jià)值

第二講 新任經(jīng)理快速成功轉型

一、管理的進(jìn)階

1、個(gè)人貢獻者/自我管理

2、一線(xiàn)經(jīng)理/管理他人

3、部門(mén)總監/管理經(jīng)理人員

4、事業(yè)部副總經(jīng)理/管理職能部門(mén)

5、事業(yè)部總經(jīng)理

6、首席執行官

二、個(gè)人貢獻者與新任經(jīng)理的區別

1、崗位要求不同

2、時(shí)間管理不同

3、工作理念不同

三、如何快速轉型成功

1、自我提升

2、尋求上級幫助

視頻案例分析：新上任管理者的苦惱

行動(dòng)學(xué)習1：分析明星求員與教練的區別

第三講  管理者的自我修煉

一、管理者的領(lǐng)導力

1、什么是領(lǐng)導力？

2、領(lǐng)導他人就是修煉自己

3、管理者的個(gè)人品質(zhì)

4、管理者的自我修煉

行動(dòng)學(xué)習2：分享一個(gè)你最敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)

二、 管理者的五項基本工作

1、管理者五項工作

2、管理者的能力

行動(dòng)學(xué)習3：管理者的工作

三、管理者的責任

1、 管理者最大的資源：人力資源

2、管理者如何提升有效性

視頻案例分析：我們是一個(gè)團隊！

第四講：清晰崗位職責

一、 崗位職責的認識

1、崗位失職的現象

2、組織能力與個(gè)人能力

3、崗位職責說(shuō)明書(shū)

4、清晰崗位職責的重要性

二、 崗位職責梳理

1、崗位職責梳理的步驟

2、工作內容和關(guān)鍵要務(wù)梳理

3、任職資格梳理

行動(dòng)學(xué)習5：書(shū)寫(xiě)崗位職責書(shū)

三、崗位學(xué)習地圖

1、崗位學(xué)習地圖的價(jià)值

2、培訓的價(jià)值鏈

案例學(xué)習：零售業(yè)務(wù)的學(xué)習地圖

行動(dòng)學(xué)習6：崗位學(xué)習地圖