【課程背景】
客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競爭中,需要通過(guò)一系列的、系統化的培訓對一線(xiàn)銷(xiāo)售管理團隊各級人員區域生意規劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續增長(cháng)!
目前我們的前線(xiàn)業(yè)務(wù)團隊面對的主要挑戰有:三大轉變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)心理學(xué)
從“獨立作戰的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程收益】
針對挑戰、有的放矢——針對上述三大挑戰,為客戶(hù)公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶(hù)化——100%內容做到客戶(hù)化定制式的開(kāi)發(fā)(行業(yè)、企業(yè))
注重實(shí)戰——不少于60%的內容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”
【課程對象】
一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員:指負責二級渠道為主區域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;
區域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區經(jīng)理等。
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
課程題目 | 時(shí)間 | 講解內容大綱 |
課程概述 | 0.5H
講解 | 課程介紹 課程目的目標 |
贊賞在團隊中的作用 | 1.5H 講解 研討 練習 | 練習-問(wèn)題 觀(guān)看錄像 “吝嗇鬼”-長(cháng)期不給賞識的弊端 鼓勵人們常常重復那些做得好的行為 建立對方的信心和尊嚴 讓大家更有歸屬感 讓個(gè)人和團隊為所獲得的成就自豪 建立愉快的工作環(huán)境 |
給予贊賞的障礙
| 1.0H 講解 研討 練習 | 識別給予贊賞的機會(huì ) 贊賞什么,就會(huì )流行什么 從目標出發(fā)“溯源” 關(guān)鍵時(shí)刻:項目里程牌 關(guān)注個(gè)人的同時(shí),關(guān)注團隊 關(guān)注人的激勵點(diǎn) 如何接受贊賞 |
關(guān)鍵步驟 | 0.5H 講解 | 識別給予贊賞的機會(huì ); 立即盡量具體地描述此行為; 說(shuō)明這種行為如何使你及組織有所不同 |
技巧練習
| 1.0H 研討 練習 | 練習:計劃一個(gè)贊賞 |
培訓總結
| 0.5H | 回顧主要概念、知識結構 本次培訓中“優(yōu)秀經(jīng)驗分享”的總結與答疑 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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