高效經(jīng)理管理技能

【課程收益】

課程通過(guò)案例分析、錄像觀(guān)摩、情景模擬、實(shí)戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習及生動(dòng)活潑的形式，系統講授中基層經(jīng)理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導力管理模型或敬業(yè)度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標，通過(guò)前后測結果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。 

【課程對象】中基層管理者、新任經(jīng)理、從技術(shù)到管理轉變的管理者，從業(yè)務(wù)到管理轉變的管理者

【課程時(shí)長(cháng)】1-2天

【課程大綱】

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者作用為什么

1.學(xué)習目標與學(xué)習內容介紹

2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用

3.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

4.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理

第二單元：管理者角色認知是什么

1.案例分析：李明的煩惱

2.管理者角色轉變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4.管理者角色中的誤區

5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

管理者角色一：對上級是輔佐者

管理者角色二：對平級是協(xié)作者

管理者角色三：對下級是教練

管理者角色四：對客戶(hù)是朋友和顧問(wèn)

6.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)

7.經(jīng)理建設團隊的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

第三單元：管理者德才要求做什么

1.案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么

2.管理者的德才要求

3.干部選拔標準--德才兼備德為先

4.知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

第四單元：成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉變

2.管理角色轉變的七個(gè)加速器

3.優(yōu)秀管理者的八項修煉

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風(fēng)格與優(yōu)勢理論

1.優(yōu)勢與才敢

2.如何發(fā)揮優(yōu)勢

第二單元：識別四種行為風(fēng)格

1.DISC背景介紹

2.DISC測試

3.四種風(fēng)格講解

4.風(fēng)格是別練習

5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結

第三單元：行為風(fēng)格測試結果分析

1.行為風(fēng)格報告解讀

2.如何識別自己的變化趨勢與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關(guān)系

1.匹配關(guān)系

2.匹配練習表

第五單元：STAR模型在招聘中的應用 

1.STAR模型介紹

2.STAR在招聘中的實(shí)踐運用

3.招人實(shí)戰演練

第六單元：對不同行為風(fēng)格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風(fēng)格類(lèi)型

2.識別不同行為風(fēng)格的需求

3.對不同風(fēng)格的建議

第三模塊：授權

第一單元：領(lǐng)導者的作用與任務(wù)

1.介紹學(xué)習目標與學(xué)習內容

2.領(lǐng)導者能力對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響

3.領(lǐng)導與管理的區別

4.領(lǐng)導的概念

5.有效領(lǐng)導者的指導原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導型態(tài)測試

2.有效授權的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　

5.小組研討：學(xué)習的發(fā)展過(guò)程

6.員工在目標任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)

9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)

第三單元：分析自我的領(lǐng)導彈性

1.領(lǐng)導行為的兩種基本類(lèi)型

2.四種領(lǐng)導型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結：分析自我的領(lǐng)導彈性要點(diǎn)

第四單元：調適恰當的領(lǐng)導型態(tài)

1.錄像分析與活動(dòng)

2.領(lǐng)導者在授權時(shí)主要有三種結果

3.有效領(lǐng)導的行為模式

4.錄像辨別練習

5.領(lǐng)導行為匹配度辨別練習

6.錄像分析、實(shí)戰練習

7.調適領(lǐng)導型態(tài)的要點(diǎn)

第四模塊：激勵人

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學(xué)習目標與內容介紹

2.測試：你真正了解激勵嗎？

3.從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論

4.激勵因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵重點(diǎn)在哪里更好？

6.激勵員工的12個(gè)關(guān)鍵維度

7.測試：你的工作動(dòng)力

8.贊賞是最好的激勵資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰

1.贊賞的益處與重要性—不花錢(qián)的最佳激勵工具

2.研討：贊賞與獎勵的區別

3.贊賞的顧慮：為什么現實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

4.活動(dòng)：尋寶

第三單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P他？

2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4.練習：公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟

5.如何通過(guò)獎勵和制度形式來(lái)激勵員工

6.研討：如何尋找更多機會(huì )贊賞員工

7.研討：?jiǎn)T工激勵百寶箱

8.總結：有效激勵的十大應用要點(diǎn)

第五模塊：輔導人

第一單元：為什么需要輔導

1.學(xué)習目標與內容介紹

2.案例分析：為什么小張業(yè)績(jì)老上不去

3.輔導概念與內涵

4.輔導的目的與作用

5.輔導的分類(lèi)：態(tài)度型輔導+技能型輔導

第二單元：改進(jìn)型輔導

1.建設性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設性反饋的六個(gè)步驟

4.小組練習：你該如何批評他？

5.態(tài)度性輔導的八大應用要點(diǎn)

第三單元：發(fā)展型輔導

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導者為什么一定要培養員工

3.案例分析：為什么這個(gè)訓練是失敗的？

4.在崗訓練五步法

5.兩人活動(dòng)：教暗碼

6.小組練習：你來(lái)教教我

7.小組研討：新員工試用期專(zhuān)業(yè)輔導

8.別讓猴子跳回背上

9.技能型輔導的五個(gè)應用要點(diǎn)

第六模塊：績(jì)效評估

第一單元：為什么要進(jìn)行績(jì)效考核與面談 

1.介紹培訓目標

2.研討：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別

3.錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jì)效評估面談如何？

4.績(jì)效考核與評估面談的目的與作用

第二單元：績(jì)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 

1.績(jì)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析

2.常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法

第三單元：如何進(jìn)行績(jì)效評估面談 

1.如何進(jìn)行績(jì)效面談的準備?

2.績(jì)效面談的七步驟

3.錄像分析：如何與A類(lèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行評估面談

4.小組練習：與A類(lèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行評估面談

5.錄像分析：如何與B類(lèi)達標員工進(jìn)行評估面談

6.小組練習：與B類(lèi)達標員工進(jìn)行評估面談

7.錄像分析：如何與C類(lèi)待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

8.小組練習： 與C類(lèi)待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

9.與員工進(jìn)行績(jì)效面談的要點(diǎn)小結

第四單元：績(jì)效考核結果的應用

1.案例研討：這筆獎金如何分?

2.績(jì)效考核結果的應用注意要點(diǎn)

3.制定行動(dòng)計劃