【課程收益】

1、掌握學(xué)習地圖開(kāi)發(fā)的流程，關(guān)鍵步驟以及使用的核心工具，工作坊結束后業(yè)務(wù)專(zhuān)家能夠基于崗位的關(guān)鍵任務(wù)梳理出崗位的任務(wù)標準、能力標準和學(xué)習標準；

2、工作坊可以產(chǎn)出的成果：《崗位工作任務(wù)清單梳理》《崗位典型工作任務(wù)分析表》《崗位勝任標準》《崗位綜合學(xué)習方案》《崗位任職資格》《崗位可視化學(xué)習地圖》等；

3、基于梳理出的課程體系進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和講師培養

【課程背景】

崗位學(xué)習地圖構建技術(shù)是一套可以快速幫助企業(yè)完成關(guān)鍵崗位的學(xué)習路徑以及學(xué)習資源搭建的學(xué)習技術(shù)，該技術(shù)以高效率、標準化、系統化為基本特點(diǎn)，已經(jīng)成為中國燈塔級企業(yè)解決內部專(zhuān)業(yè)人才快速培養的領(lǐng)先解決方案，并成為組織發(fā)展、人才發(fā)展及學(xué)習發(fā)展部門(mén)實(shí)現組織職能升級轉型、人才培養體系升級、學(xué)習項目設計等領(lǐng)域使用的關(guān)鍵技術(shù)。同時(shí)，該技術(shù)融合典型工作任務(wù)分析技術(shù)、知識萃取技術(shù)、引導技術(shù)等先進(jìn)的學(xué)習技術(shù)。因此,《崗位學(xué)習地圖構建》由此產(chǎn)生。本課程為中國銀行、國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)等指定的課程，近百家客戶(hù)、超過(guò)100 期內訓服務(wù)驗證的實(shí)踐。

【教學(xué)形式】

理論講授、團隊引導、小組協(xié)作、案例教學(xué)

【課程時(shí)長(cháng)】

3天2晚

【課程大綱】

導論：學(xué)習地圖構建的價(jià)值

1、學(xué)習地圖概念澄清

2、學(xué)習資源開(kāi)發(fā)的系統性VS針對性

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖構建的價(jià)值、原則

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖構建模型

一、確定崗位典型任務(wù)

1、基于窮盡原則和動(dòng)賓原則，羅列崗位上的工作任務(wù)，輸出《崗位工作任務(wù)清單》

2、基于獨立原則和二八定律，厘清工作任務(wù)之間的邊界關(guān)系，輸出《獨立后的崗位工作任務(wù)清單》

3、基于銜接的基本原則，呈現崗位工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，輸出《崗位工作任務(wù)邏輯圖》

4、基于重要性、復雜性和發(fā)生的頻率對各任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)家評分，識別出崗位典型工作任務(wù)，輸出《崗位典型工作任務(wù)清單》

二、梳理崗位最佳實(shí)踐

1、基于任務(wù)目標的格式，分析典型工作任務(wù)的任務(wù)目標，輸出《崗位任務(wù)目標》

2、基于任務(wù)的目標梳理出達成任務(wù)的基本流程，輸出《任務(wù)流程圖和關(guān)鍵動(dòng)作》

3、基于崗位流程和關(guān)鍵動(dòng)作，生成流程描述，輸出《崗位流程文字描述》

三、搭建崗位勝任標準

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動(dòng)作

2、進(jìn)行關(guān)鍵動(dòng)作列表并單獨賦予數值

3、生成崗位勝任標準表，輸出《關(guān)鍵崗位勝任標準》

四、萃取崗位技術(shù)知識

1、識別知識的類(lèi)型：信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序

2、識別概念與原理/原則

3、生成標準工具

（1）理解工作中的標準工具

（2）識別分析與決策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）評估信息的質(zhì)量

（3）生成感知工具

5、生成情景對策性工具

（1）識別情景因子：人、物、目標、思路、場(chǎng)合、時(shí)間

（2）劃分羅列情景類(lèi)別

（3）識別典型的情景因子：該因子對場(chǎng)景成敗的影響關(guān)鍵程度高、該因子的劃分下，每個(gè)情景的處理對策差異大

（4）基于挑戰進(jìn)行差異對比：低手和高手的做法（行為、信息、概念、原理/原則、工具）

五、生成崗位任職資格

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動(dòng)作

2、根據崗位職級和職等，將典型任務(wù)中不同的關(guān)鍵動(dòng)作賦予不同的職級中，生成崗位任職資格，輸出《崗位任職資格》

六、設計崗位學(xué)習路徑圖

1、搭建綜合學(xué)習方案：CT、OJT、RS、GC、SR等內容設計

2、生成可視化的學(xué)習地圖（甘特圖版）

成果示例4：崗位任職資格

成果示例5：崗位學(xué)習路徑圖（甘特圖）