【課程背景】

1.高績(jì)效管理者是如何思考與行動(dòng)的？

2.高績(jì)效管理者面對挫折，如何自我賦能？

3.高績(jì)效管理者是如何激發(fā)團隊士氣從低估到高峰？

4.高績(jì)效管理者如何打造一支戰斗力爆棚的鐵軍？

當下企業(yè)外部環(huán)境極度變化，不可預測的各種灰天鵝事件持續上演，WUCA時(shí)代將變成長(cháng)期外部特征，企業(yè)面臨的困難，壓力和挑戰前所未有。這種情況下，就要求管理者既要自我賦能迎接挑戰，又要能為員工賦能，讓員工戰斗力持續提升，實(shí)現一流的公司業(yè)績(jì)。

課程設計以三大心理學(xué)最新理論為支撐：認知心理學(xué)、動(dòng)機心理學(xué)和積極心里學(xué)，從認知、情感和行為的轉變，培養高效績(jì)的賦能管理者。

【目標學(xué)員】：中高層管理者

【課時(shí)】：2天

【課程目標】：學(xué)習本本課程后，學(xué)員能夠

1.從心理學(xué)看個(gè)人賦能

2.掌握自我賦能理方法，先讓自己燃起來(lái)

3.開(kāi)放思維，改變認知，一切都有可能

4.使命驅動(dòng)，價(jià)值創(chuàng )造激發(fā)員工動(dòng)力

5.情緒翻轉，讓消極情緒變成主動(dòng)積極

6.鼓舞人心，讓團隊正能量自然流動(dòng)起來(lái)

7.專(zhuān)業(yè)致勝，從小白到專(zhuān)家的成長(cháng)之路

8.正向教練，正面引導，激發(fā)員工潛能

9.持續成長(cháng)，自我賦能，不斷提升領(lǐng)導力

【設計思路】：管理場(chǎng)景痛點(diǎn)-對治管理方法-行動(dòng)轉化工具

【課程主要內容】：

模塊1：賦能領(lǐng)導力是什么？

（本單元學(xué)習從員工能量障礙，理解賦能管理定義，價(jià)值和原則）

1.員工動(dòng)能不足的六種障礙

有困惑：不清楚自己的職業(yè)方向，看不到自己的價(jià)值感

做不好：專(zhuān)業(yè)技能弱，缺乏訓練和指導

消極態(tài)：抵觸、對抗、負面情緒大

不理解：不清楚個(gè)人目標，缺乏有效實(shí)施方法

支持少：沒(méi)有足夠資源，遇到難題，得不到支持與協(xié)作

氛圍差：團隊士氣低落，缺乏吸引力，員工之間摩擦不斷

2.賦能領(lǐng)導力：在管理者的引導和激發(fā)下，團隊充滿(mǎn)持久的工作能量，以專(zhuān)業(yè)、高效的創(chuàng )造出最佳績(jì)效。

3.賦能管理價(jià)值：讓團隊更出色，讓業(yè)績(jì)更驕人

4.認知心理學(xué)：賦能三角形CEB

1)認知C要打開(kāi)，變化一大步

2)情感E要積極，元氣充盈士氣高

3)行為B要專(zhuān)業(yè)，刻意訓練，成為行家

5.賦能管理原則

1)積極思維

2)尊重信任

3)目標導向

4)對話(huà)引導

模塊2：打開(kāi)思維，改變認知邁出一大步

（影響個(gè)人和團隊的關(guān)鍵心里因素是認知的局限性，面對任務(wù)和挑戰，以往經(jīng)驗產(chǎn)生偏見(jiàn)（認知）告訴你，這是不可能的，導致執行力受挫）

1.認知是什么？

2.認知心理學(xué)對人類(lèi)的影響

3.認知對績(jì)效影響

4.洞察能量卡點(diǎn)：發(fā)現自我認知障礙清單

5.改變認知是個(gè)人或團隊能量迅速激增

6.提升認知原則：開(kāi)放式思維、積極思維、還有第三條路

7.打開(kāi)腦與心的四個(gè)階段

1)我中我：我的觀(guān)點(diǎn)

2)他中我：客觀(guān)陳述，彼此重復表達，了解事實(shí)

3)你中我：敞開(kāi)心靈，全方位理解和傾聽(tīng)對方需求

4)當下我：敞開(kāi)意志，從初心去群策群力探索最佳的可能性

8.提升個(gè)人和團隊認知的方法

1)轉念法：覺(jué)察-改寫(xiě)-行動(dòng)，用高能量詞匯激發(fā)

2)列出頂峰故事，提煉成功信念

3)培養創(chuàng )新思維

4)提問(wèn)和傾聽(tīng)

模塊3：使命驅動(dòng)，做一個(gè)理想豐滿(mǎn)的“指揮官”

（管理者首先要清楚自己和部門(mén)愿景、使命、工作價(jià)值觀(guān)，并在此基礎上理清部門(mén)目標和關(guān)鍵策略，用理想燃起自己的熱量）

1.現實(shí)很骨感，更要理想豐滿(mǎn)

2.案例，成事的關(guān)鍵是什么

3.內驅力三要素

1)使命：創(chuàng )造什么價(jià)值？

2)愿景：成功的樣子？

3)價(jià)值觀(guān)：最重要信念是什么？

4.重點(diǎn)目標：抓住重點(diǎn)才能做出亮點(diǎn)

1)重點(diǎn)工作：你今年必須干好的三件事，為什么？

2)你用什么方式可以更好的實(shí)現理想目標

模塊4：情緒翻轉，由負轉正，能量升級

（情緒就是能量，如何讓賦能能量變成積極能量是管理在輔導和領(lǐng)導他人的關(guān)鍵任務(wù)）

1.情緒就是能量，就是戰斗力

2.情緒兩極：正面和負面

1)負能量情緒：氣憤、失落、消極抵觸、痛苦等

2)高能量情緒：積極參與、興奮、快樂(lè )、幸福等

3.情緒運行原理：ABC理論，引起你情緒的不是事件本身，是你對事件的解讀

4.管理者情緒失控：憤怒、焦躁、抑郁、恐懼、內疚、憂(yōu)傷等

5.積極心理學(xué)幸福五要素：積極情緒、有意義、沉浸式投入、有成就和有知己

6.情緒賦能方法

1)情緒翻轉：覺(jué)察、暫停、接納、翻轉（暴脾氣、生氣）

2)健康習慣：運動(dòng)是產(chǎn)生多巴胺的最簡(jiǎn)單方式

3)做個(gè)庖?。簩?zhuān)注讓你產(chǎn)生幸福的心流（什么事情讓你專(zhuān)注）

7.克服賦能過(guò)程的三種雜音

1)評判之聲

2)嘲諷之聲

3)恐懼之聲

模塊5：鼓舞人心，成為一個(gè)讓團隊嗨起來(lái)的“擂鼓手”

（作為團隊領(lǐng)導者，最重要的是建立團隊高能場(chǎng)域，讓團隊士氣和戰斗力持正向，充滿(mǎn)能量是關(guān)鍵）

1.團隊士氣與個(gè)人動(dòng)能的關(guān)系

2.動(dòng)力從哪里來(lái)

1)馬斯洛需求模型過(guò)時(shí)了嗎

2)新一代員工需要什么

3)自我決定論模型

3.一對一激勵賦能

1)皮格馬利翁效應：贊賞是最容易產(chǎn)生正能量的

2)建設性反饋：面對問(wèn)題和差距給出具體指導

3)授權，對高潛力人才最佳賦能

4)感恩追隨者，水能載舟亦能覆舟

4.四種團隊情緒狀態(tài)診斷模型，你的團隊屬于那種狀態(tài)

1)低迷型團隊

2)沖突型團隊

3)和睦型團隊

4)高效型團隊

5.激勵四感原則：成就感、價(jià)值感、參與感、愉悅感

6.有效激勵方式、案例

7.BS小組研討：整合性團隊（部門(mén)）激勵方案設計

模塊6：專(zhuān)業(yè)致勝，學(xué)習力是競爭力之源

（員工是否會(huì )干，高效專(zhuān)業(yè)的完整工作任務(wù)，是技能因素，作為管理者需要建立部門(mén)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習系統，讓小白在最短的時(shí)間勝任本崗位，讓普通員工成為行家里手）

1.場(chǎng)景痛點(diǎn)：表現不專(zhuān)業(yè)，出錯返工，效率低下

2.訓練好處：讓員工能力快速提升，減少小白失誤的損失

3.管理者首先是個(gè)好師傅

4.訓練四步驟：準備、呈現、試做、追蹤

5.為部門(mén)建立有效訓練系統五要素：師傅、規范SOP、計劃、督導、鑒定）

6.有效學(xué)習方式

1)從錯誤中學(xué)習—復盤(pán)

2)從案例中學(xué)習—分享

3)從研討中學(xué)習—對話(huà)

4)從問(wèn)題中學(xué)習—激發(fā)

模塊7：正向教練，欣賞式探尋，激發(fā)員工潛能

（轉變傳統領(lǐng)導方式，以正向激勵和引導進(jìn)行激發(fā)員工潛能）

1.教練式領(lǐng)導是最佳賦能方式

2.欣賞式教練

1)從成功業(yè)績(jì)中萃取成功基因，讓成功激發(fā)更成功

2)分享成功本身就是雙向賦能的過(guò)程

3.欣賞式教練原則：正向核心、尊重、想象力

4.欣賞式教練4D模型：發(fā)現-夢(mèng)想-設計-命運

1)發(fā)現：分享成功故事，萃取關(guān)鍵成功因素

2)夢(mèng)想：你最關(guān)注任務(wù)或問(wèn)題，期望實(shí)現的目標是什么？

3)設計：你實(shí)現目標策略和方法有哪些？ 成功經(jīng)驗有何影響？

4)命運：你要采取的行動(dòng)是什么？里程碑事件是什么？

5)團體演練：小組

模塊8：持續修煉

1.行動(dòng)清單：賦能領(lǐng)導力優(yōu)勢和成長(cháng)點(diǎn)

2.團隊或部門(mén)目前主要挑戰及賦能策略

3.持續自我賦能：學(xué)習、轉化、復盤(pán)、在學(xué)習