非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

與完成業(yè)績(jì)一樣，帶好隊伍也是經(jīng)理們的職責，是業(yè)務(wù)工作的一部分。并且，艱難時(shí)期尤其需要著(zhù)力做好人員管理。但從業(yè)務(wù)一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的經(jīng)理卻常會(huì )對此感到困惑，做事得心應手，但管理人則感覺(jué)挑戰頗多。

本課程從各位經(jīng)理自身的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據業(yè)務(wù)目標分析任務(wù)與工作，并據此設立人員任用標準，考察工作團隊成員，建立隊伍，推動(dòng)他們達成業(yè)績(jì)期望并及時(shí)進(jìn)行評估與激勵，同時(shí)鼓勵經(jīng)理在業(yè)務(wù)進(jìn)展過(guò)程中不斷發(fā)展部屬，以保持單位/部門(mén)的持久產(chǎn)能。

本課程通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例和練習，為參加者提供易用且效果明顯的人員管理方法與工具，幫助他們提升人員管理技能，進(jìn)而更好地達成績(jì)效目標。

課程價(jià)值：

認同管人用人帶隊伍本身就是業(yè)務(wù)工作的一部分

了解人員管理6個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域并掌握相應的管理工具

將人員管理嵌入其本來(lái)的工作過(guò)程之中，并與HR專(zhuān)業(yè)部門(mén)相配合

參加人選：直接帶領(lǐng)團隊的各級經(jīng)理，最好在任職一年以后

課程時(shí)長(cháng)：內訓或小型公開(kāi)課，2天。標注為（備選內容）的部分在時(shí)間此外

內容綱要：

人員管理以用為本

實(shí)例及研討，為什么要致力于管好人

人員管理的核心理念

小結：經(jīng)理人與人力資源工作

理解工作任務(wù)

錄像案例研究

透徹理解工作

工具：三層疊加法

任職資格描述與復雜的人

工具及解析：冰山模型，任職資格模型，勝任素質(zhì)模型

實(shí)戰解析與案例練習

給業(yè)務(wù)經(jīng)理的特別提示

工作任務(wù)對擔當者有客觀(guān)性要求

保證人的選拔與使用方向是正確的

選拔任用人員

識人之長(cháng)，用人之長(cháng)

工具：優(yōu)勢及其3要素

選用人員的幾種衡量方法分析

外部選聘的難點(diǎn)與要點(diǎn)

從分析資料入手：發(fā)現你想要的或不想要的（備選內容）

有效面試的關(guān)鍵：行為預測原理；結構化方法

設計面試問(wèn)題：兩種風(fēng)格的問(wèn)題；兩種提問(wèn)方式

實(shí)戰解析與案例練習（續）

用人決策工具：德魯克選用5問(wèn)

推動(dòng)工作進(jìn)展

錄像研究，員工績(jì)效模型

KPI及運用要領(lǐng)

工具：績(jì)效診斷工具箱

績(jì)效面談，錄像學(xué)習

推動(dòng)行動(dòng)與進(jìn)展

協(xié)助員工獲得成功（備選內容）

工具：支持清單

給業(yè)務(wù)經(jīng)理的特別提示

績(jì)效管理是每個(gè)管理者管理自己工作的工具

貢獻出你的管理的價(jià)值

發(fā)展工作能力

發(fā)展他人之責與利

建立團隊學(xué)習方式

隨時(shí)分享：利用小組例行會(huì )議、專(zhuān)題討論

隨時(shí)輔導；工具：輔導矩陣

1119微課程

利用正式培訓的技巧：2+3行動(dòng)要點(diǎn)

給業(yè)務(wù)經(jīng)理的特別提示

促進(jìn)學(xué)習真實(shí)發(fā)生，而非進(jìn)行形式上的培訓

成長(cháng)的責任是每個(gè)人自己，經(jīng)理?yè)摰氖菂f(xié)助之責

優(yōu)化人員配置（備選內容，與“保留及離職管理”二選一）

提高人—團隊匹配度

動(dòng)態(tài)配置的3個(gè)方向：輪換；晉升；淘汰

持續優(yōu)化工作：流程、架構、工具

關(guān)鍵崗位后備

保留及離職管理（備選內容，與“優(yōu)化人員配置”二選一）

員工留下的原因有什么

留人留心：經(jīng)理人可做的努力

遠非結束：離職管理的價(jià)值與案例借鑒

給業(yè)務(wù)經(jīng)理的特別提示

建立你的人力資源市場(chǎng)

回顧與總結

人員管理不是另外的工作，就是業(yè)務(wù)管理本身

致力于系統的人員管理