一、課程背景

企業(yè)戰略目標就像是航行在大海中的一個(gè)燈塔，同時(shí)也是鞭策企業(yè)前進(jìn)的一種方式，每個(gè)經(jīng)營(yíng)團隊首先確定的就是企業(yè)的戰略方向，在方向的指引下參與市場(chǎng)競爭并發(fā)展企業(yè)。不少公司只有高大上的戰略目標，尤其存在于經(jīng)營(yíng)管理的報告中、宣傳中、公司的公告欄中，唯獨沒(méi)有進(jìn)入到的各級管理人員的工作計劃中、員工的心中，這種情況下，戰略目標的實(shí)現就難上加難了。

目標的實(shí)現需要各級管理人員的分析、研讀、執行、反饋，尤其是中高層管理人員，首先需要參與戰略目標制定，然后認同并有效的解讀戰略目標，進(jìn)而按照組織機構的邏輯，找準本團隊的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，帶領(lǐng)并凝聚團隊成員落地執行。本課程從戰略目標入手，站在中高層管理者的立場(chǎng)上，推動(dòng)組織業(yè)績(jì)的達成。

二、理論模型

（一）戰略落地執行的五步法

（二）課程工具表

1.《戰略目標制定表》

2. 《戰略地圖分解表》

3.《團隊任務(wù)目標計劃表》

4.《項目管理甘特圖表》

5.《員工管理紅黑榜》

6.《員工輔導表》

三、課程目標

1.了解戰略目標制定的影響因素；

2.實(shí)踐進(jìn)行戰略決策和戰略分析；

3.掌握戰略地圖解讀的維度和方面；

4.掌握戰略目標落地分解為團隊任務(wù)的方式方法；

5.掌握團隊目標的制定和分解方法；

6.通過(guò)PDCA方式，關(guān)注并跟蹤任務(wù)執行全流程；

四、課程大綱

課程導入：研討案例“這家公司正在經(jīng)歷什么？”

討論：戰略對我們來(lái)說(shuō)到底意味著(zhù)什么？

第一步：制定戰略目標

工具：打開(kāi)《戰略目標制定表》

（一）外部市場(chǎng)分析

1.外部分析，從微觀(guān)到宏觀(guān)的市場(chǎng)環(huán)境分析

1）P-政策因素

2）E-經(jīng)濟因素

3）S-社會(huì )因素

4）T-技術(shù)因素

討論：新冠疫情下的市場(chǎng)情況

2.競爭分析，從消費者到對標產(chǎn)品的行業(yè)分析

1）消費者對產(chǎn)品的認知調研

案例：某公司的市場(chǎng)分析設計

工具表填寫(xiě)：消費者分析調研表

2）競爭對手情況分析

討論：你可以用什么合法的方式拿到競爭對手的數據

3）關(guān)注潛在的市場(chǎng)替代品

分享：小偷的郁悶

4）原料供應及供應企業(yè)情況分析

（二）內部運營(yíng)管理分析

1.產(chǎn)品定位和質(zhì)量分析

1）產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析

2）產(chǎn)品銷(xiāo)售情況分析

3）產(chǎn)品滿(mǎn)意度情況分析

分析：企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)分析表

2.運營(yíng)流程和運營(yíng)管理

3.內部人力資源現狀和能力

（三）明確戰略使命和目標規劃

1.確定組織核心競爭力

2.確定戰略目標

3.說(shuō)明公司上下的共同使命

（四）開(kāi)展內部研判和一致性分析

總括：“兩下兩上”制

1.開(kāi)展第一輪戰略目標宣講（一下）

1）說(shuō)明

2）理解

3）認同

4）預設

2.基層向上反饋對戰略目標的執行疑問(wèn)（一上）

3.開(kāi)展第二輪戰略目標宣講（二下）

4.基層向上反饋對戰略目標的執行計劃（二下）

（五）決策確定戰略目標

1.根據“兩上兩下”的反饋情況修訂優(yōu)化戰略目標

2.戰略目標的儀式化方式

案例：青啤集團的營(yíng)銷(xiāo)戰略管理模式

第二步：解讀戰略目標

工具：打開(kāi)《戰略地圖分解表》

（一）戰略解讀

1.理解

2.分析

3.說(shuō)明

4.延展

(二)BLM戰略執行

1.氛圍與文化

2.關(guān)鍵任務(wù)

3.正式組織

4.人才

（三）戰略解碼

1.基于BSC的戰略解碼

2.細化分解財務(wù)目標

3.細化分解客戶(hù)目標

4.細化分解內部流程目標

5.細化分解學(xué)習成長(cháng)目標

第三步：分解制定團隊目標計劃表

工具：打開(kāi)《團隊任務(wù)目標計劃表》

（一）團隊任務(wù)目標的設定原則

1. 目標重要性

2. 如何設定目標？

1）討論：這些目標有用嗎？

2）符合SMART原則的目標

3）練習：應用SMART設置目標

3. 管理工作中的目標設定風(fēng)險

1）目標設定的注意事項

2）目標設定的風(fēng)險

案例：某公司年度80億的目標

（二）制定具體的績(jì)效計劃

1.《團隊任務(wù)目標計劃表》的表頭和落款

1）表頭內容

2）落款內容

2.任務(wù)目標計劃的常用方式

1）KPI關(guān)鍵績(jì)效指標法

2）GS重點(diǎn)工作任務(wù)法

3）OKR目標與關(guān)鍵成果法

討論：公司各崗位建議采用的目標計劃方法

3.如何確定具體工作項目標計劃？

1）公司層面分解

2）部門(mén)職責梳理

3）部門(mén)未來(lái)發(fā)展要求

工具：填寫(xiě)《團隊任務(wù)目標計劃表》

4.如何分配指標權重？

1）經(jīng)驗判斷法

2）權值因素法

工具：填寫(xiě)《團隊任務(wù)目標計劃表》

5.6種常見(jiàn)的指標評分方法

1）線(xiàn)性得分法

2）區間計分法

3）比高法

4）改善度法

5）非此即彼法

6）描述法

工具：填寫(xiě)《團隊任務(wù)目標計劃表》

第四步：落地到項目/任務(wù)執行

（一）分解到個(gè)人目標計劃

1.分解方式

1）工序法分解

2）時(shí)間法分解

2.完成《個(gè)人任務(wù)目標計劃表》

（二）目標任務(wù)執行的三張表

1.《項目管理甘特圖表》

1）認識甘特圖表

2）繪制專(zhuān)項任務(wù)甘特圖表

2.《員工過(guò)程管理紅黑榜》

1）員工激勵和考核的主要困難

2）日常員工管理紅黑榜

3.《員工過(guò)程輔導表》

1）認識《員工輔導表》

2）員工技巧輔導

練習：?jiǎn)T工技巧輔導現場(chǎng)練習

3）員工心態(tài)輔導

練習：?jiǎn)T工心態(tài)輔導現場(chǎng)練習

第五步：總結經(jīng)驗并輔導員工成長(cháng)

（一）學(xué)習項目復盤(pán)

1.項目復盤(pán)和總結會(huì )的差異

2.項目復盤(pán)的操作流程

3.實(shí)踐一場(chǎng)復盤(pán)會(huì )

（二）助力員工成長(cháng)