一、課程目標

（一）了解人才測評，正確使用測評工具提高甄選成功率

（二）掌握應聘者簡(jiǎn)歷信息鑒別的技術(shù)和面試提問(wèn)技術(shù)

（三）掌握結構化行為面試技術(shù)，提高人才甄別的準確率

（四）了解人才培養的的方式和設計

二、課程大綱

第一講：招聘程序和面試方法介紹

（一）面試考官經(jīng)常失敗的原因

案例分析：失敗的面試考官

（二）招聘程序介紹

案例：江蘇九鼎集團2008年招聘工作程序

（三）面試看人的五個(gè)方面和兩個(gè)核心

（四）人才甄選標準制定

案例與啟示

視頻：KPMG的選才擇人標準

（五）如何選擇有效的招聘渠道

案例：九牧王和美的校園招聘方案

（六）常用面試方法

（七）人才測評技術(shù)在面試中的應用

第二講：面試測評技巧

（一）如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現問(wèn)題

（二）面試內容與問(wèn)題設計

案例：銷(xiāo)售代表的面試維度設計

（三）結構化行為面試技術(shù)

采用結構化面試方法全面掌控面試過(guò)程

掌握行為面試的STAR方法

案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試

面試流程及各階段面試技巧

實(shí)戰練習：面試模擬演練

面試開(kāi)場(chǎng)白

主要背景回顧

行為事件描述

實(shí)戰練習：銷(xiāo)售經(jīng)理面試問(wèn)題糾正

附加信息詢(xún)問(wèn)

結束面談

進(jìn)行面試評估

第三講：評價(jià)中心的人才測評技術(shù)

（一）公文筐測評

（二）無(wú)領(lǐng)導小組討論測評

（三）情境模擬測評

（四）心理測評

（五）BEI訪(fǎng)談測評

測評案例庫

第四講：人才培養體系設計

（一）基于能力素質(zhì)模型的培養設計

案例：某公司后備梯隊人才培養體系

（二）基于績(jì)效改進(jìn)的培養設計

案例：某公司銷(xiāo)售團隊人才培養體系

（三）人才培養的70-20-10

三、課程對象

人力資源總監/經(jīng)理、

招聘經(jīng)理/主管/專(zhuān)員、

負有選人用人職責的各級部門(mén)主管干部。