【課程背景】

企業(yè)中很多帶教導師從技術(shù)崗位到基層管理者晉升，需要掌握系統OJT在職培訓方法。在培訓需求分析、培訓課程設計與開(kāi)發(fā)、教學(xué)實(shí)施以及培訓觀(guān)察評估與指導等方面的能力需要系統提升。

【課程設計思路】

結合帶教導師的能力要求，課程包含課程開(kāi)發(fā)，崗位技能訓練，管理崗溝通等幾個(gè)方面的技能。課程以“三邊”進(jìn)行設計，確保課程實(shí)用有效。

1.邊學(xué)邊做：以工作坊形式邊學(xué)邊做，設計出課程框架，課程內容，完善課程素材來(lái)源。

2.邊學(xué)邊練：以訓練形式邊學(xué)邊練，對在崗培訓、練習、跟蹤、點(diǎn)評技巧進(jìn)行演示訓練。

3.邊學(xué)邊悟：以情境案例為啟發(fā)，讓學(xué)員邊學(xué)邊悟管理崗溝通、輔導、反饋的策略。

【課程收益】

1.提升學(xué)員課程目標設定、培訓課程開(kāi)發(fā)、訓練呈現、現場(chǎng)輔導、評估、反饋等各方面的技能。

2.梳理一批需求較多、目標明確、操作性強、具傳播性的OJT課程；

3.基于優(yōu)秀的組織內部經(jīng)驗進(jìn)行萃取沉淀，并通過(guò)學(xué)員最為容易接受的方式來(lái)作為主要的承載形式進(jìn)行傳播和復制；

【教學(xué)形式】

40%理論講授+40%現場(chǎng)練習+20%點(diǎn)評與演示

【課程時(shí)長(cháng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導入：如果是你怎么辦？

1.企業(yè)培訓的三大形態(tài)

Off-OJT    OJT    SD

2.關(guān)于OJT的思考

(1)為什么要OJT？

(2)OJT培訓什么？

(3)如何實(shí)施OJT？

(4)如何評價(jià)OJT？

第一講：解析--深度了解OJT

一、OJT的四個(gè)認識

1.誰(shuí)對誰(shuí)

2.做什么

3.怎么做

4.如何做

二、OJT三個(gè)要素

1.指導者

2.有計劃

3.有意識

三、OJT的三方優(yōu)勢

1.對團隊

2.對領(lǐng)導

3.對下級

第二講：實(shí)施--流程推進(jìn)OJT

一、OJT開(kāi)展的六大步驟

1.整理必備能力

知識  技能  態(tài)度  習慣

2.找到能力差距

3.制定培訓計劃

(1)OJT流程圖編輯：流程結構，要素結構，典型問(wèn)題結構

(2)課程指南：目標、活動(dòng)、培訓標準，參考資料

(3)目標確定ABCD撰寫(xiě)法

(4)實(shí)際培訓資料

練習：編寫(xiě)OJT流程圖，課程指南，培訓資料

4.提報上級確定

5.實(shí)施在崗培訓

6.評價(jià)培訓結果

二、OJT實(shí)施的四個(gè)步驟

1.指導準備

(1)激發(fā)興趣

(2)呈現目標

2.正確示范

(1)工作教導法

(2)三段講解法

(3)展示對錯法

3.獨立操作

(1)講師帶練

(2)學(xué)員自練

(3)典型分析

(4)組內再練

4.跟蹤評價(jià)

(1)老師點(diǎn)評

(2)學(xué)員互評

三、OJT實(shí)施的兩個(gè)工具

1.OJT日志本

2.業(yè)務(wù)手冊

第三講：技巧--有效實(shí)施OJT

一、不同類(lèi)型的員工OJT要點(diǎn)

1.對新進(jìn)人員的OJT要點(diǎn)

2.對資深員工的OJT要點(diǎn)

3.對高齡員工的OJT要點(diǎn)

二、以學(xué)員為中心的表達策略

1.職場(chǎng)帶教溝通的障礙

視頻：嚴師出笨徒弟

(1)信息是遞減的

(2)元認知的不同

2.良好帶教溝通的策略

(1)同理心表達前提-傾聽(tīng)，3F傾聽(tīng)策略

(2)同理心表達公式：感受+事實(shí)+建議

(3)同理心表達的非語(yǔ)言動(dòng)作

(4)表?yè)P、批評也是培養環(huán)節

練習：一句話(huà)的不同表達

3.善于讓上級參與的OJT

(1)把上級的意圖放在首位

(2)多種方案商談的技巧

(3)好匯報產(chǎn)出好業(yè)績(jì)

(4)不回避討論

(5)善于利用會(huì )議

畢業(yè)呈現

1.呈現OJT方案

2.回顧所學(xué)內容

3.分享：學(xué)習了這些，你有什么感悟？ 

4.落實(shí)“帶教技術(shù)“321行動(dòng)計劃