【課程收益】

1.能精準選出符合要求的萃取主題和任務(wù)；

2.能有效選擇萃取方式，按照萃取流程完成萃取訪(fǎng)談；

3.能對萃取的內容進(jìn)行梳理，完成知識點(diǎn)梳理；

4.能將萃取結果按照場(chǎng)景需要選擇不同形式進(jìn)行呈現和傳播。

【教學(xué)形式】

40%理論講授+40%現場(chǎng)練習+20%點(diǎn)評與演示

【課程時(shí)長(cháng)】

2天

【課程大綱】

導入

游戲導入：誰(shuí)能做好，又能講好呢？

1.解析組織經(jīng)驗萃取

2.組織經(jīng)驗萃取3個(gè)核心技術(shù)

3.組織經(jīng)驗萃取4個(gè)關(guān)鍵步驟

第一講：選定主題

一、鎖定萃取崗位類(lèi)別

1.明確核心崗位

2.清晰崗位類(lèi)別

二、列出崗位任務(wù)清單

1.工作任務(wù)分析

2.細化工作任務(wù)清單

三、識別典型工作任務(wù)

1.何為典型工作任務(wù)

2.典型任務(wù)團隊確定

四、典型任務(wù)重要性排序

五、鎖定要萃取主題和任務(wù)

第二講：萃取經(jīng)驗

一、萃取符合四個(gè)原則

1.有結果

2.可模仿

3.能容錯

4.易應用

二、萃取他人經(jīng)驗

1.萃取流程

(1)還原場(chǎng)景

(2)梳理流程

(3)關(guān)鍵梳理

(4)萃取內容

2.萃取訪(fǎng)談策略

(1)訪(fǎng)談注意事項

(2)訪(fǎng)談問(wèn)題設置

(3)引導反思深挖

三、萃取自我經(jīng)驗

1.萃取流程

(1)回顧目標

(2)評估結果

(3)分析原因

(4)總結規律

2.自我萃取的策略

(1)關(guān)鍵點(diǎn)法則

(2)情境重新法則

第三講：建模包裝

一、找出關(guān)鍵內容

1.篩選關(guān)鍵內容信息

2.簡(jiǎn)化提煉關(guān)鍵詞

二、理出邏輯關(guān)系

1.梳理內容之間邏輯關(guān)系

2.選取合適框架展示內容

三、配合圖片說(shuō)明

1.左腦理性，右腦感性

2.邏輯化行程，圖表化表達

四、利用口訣呈現

1.簡(jiǎn)單更接近的真理

2.口訣化表達方法

第四講：傳承推廣

一、面授課程

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設計流程

3.呈現要素

二、教學(xué)案例

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設計流程

3.呈現要素

三、帶教手冊

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設計流程

3.呈現要素

畢業(yè)呈現

按要求形式完成經(jīng)驗萃取的呈現。