【課程背景】

職場(chǎng)處處都有會(huì )，我們在工作生活中有形形色色的會(huì )議，層出不窮。會(huì )議能解決問(wèn)題但也能帶來(lái)不少問(wèn)題：

可以用其他辦法解決的工作非要開(kāi)會(huì )浪費時(shí)間；

參會(huì )人員不知道什么主題、目的，不知道如何參與討論；

參會(huì )人員各執一詞，互不相讓最后沒(méi)有結果；

會(huì )議開(kāi)完了好象沒(méi)有結論。

以上都造成了“會(huì )而不議、議而不決、決而不行、行而無(wú)果”的無(wú)效會(huì )議的狀態(tài)。

如何有效組織會(huì )議，有效討論，有效執行，有效利用時(shí)間呢？本課程從會(huì )議組織的功效、時(shí)效、績(jì)效方面，從會(huì )議的組織管理，和會(huì )議中的溝通技巧兩方面教授如何有效的推進(jìn)會(huì )議。

【課程收益】

了解會(huì )議的目的、種類(lèi)和體系

了解會(huì )議效率不高的原因及對策

掌握有效為會(huì )議做準備的要領(lǐng)

掌握會(huì )議中的溝通和反饋技巧

掌握會(huì )議主持人的會(huì )議管理技巧

學(xué)會(huì )提高會(huì )議效率和質(zhì)量的技巧

【適合學(xué)員】

行政秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)、行政助理主管、會(huì )議主持人等

【教學(xué)形式】

案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現場(chǎng)演練  

60%講述+30%研討+10%實(shí)操

【課程時(shí)長(cháng)】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導入

游戲：跟我做

1.如何評價(jià)一個(gè)高效的會(huì )議

成功會(huì )議的基本要素

三效會(huì )議

功效  會(huì )議意義，會(huì )議目的，會(huì )議種類(lèi)，會(huì )議頻率

時(shí)效  場(chǎng)外功夫，議程設計，會(huì )議成本

績(jì)效  成效標準，會(huì )后功夫，績(jì)效評估

第一章，做好規劃，會(huì )前準備

1.開(kāi)與不開(kāi)的五個(gè)如果

需要開(kāi)會(huì )5如果

不需開(kāi)會(huì )的5如果

判斷練習：要不要開(kāi)會(huì )？

2.會(huì )前準備的關(guān)鍵要素

人  會(huì )  場(chǎng)

主持人  參會(huì )人  決策人  記錄者

會(huì )議議題  會(huì )議材料  會(huì )議支撐

時(shí)間  地點(diǎn)  排位  環(huán)境

白板分析：失敗會(huì )議都可以怎么做？

第二章：成功會(huì )議，五種策略

1.如何做開(kāi)場(chǎng)白

提問(wèn)法 故事法 熱點(diǎn)法

2.如何分配發(fā)言時(shí)間

預告時(shí)間 時(shí)間法 倒計時(shí)法

3.如何掌握議事進(jìn)度

4.如何達成決議—決策方式

4種群體決策

4種團隊決策法

5.如何圓滿(mǎn)結束會(huì )議

自我演練：設計會(huì )議的開(kāi)始和結尾

第三章：高效會(huì )議，溝通策略

1.會(huì )議中的溝通技巧

會(huì )議中的溝通

會(huì )議溝通障礙

會(huì )議溝通的前提

信息預判，聽(tīng)好才能說(shuō)好

三個(gè)原則

TQLR聽(tīng)辨方法

抓住主旨意思

實(shí)際的說(shuō)話(huà)技巧

快接漫說(shuō)

隱形邏輯

結構意識

即興講話(huà)

自我練習：你的案例我解決

會(huì )議中的反饋技巧

語(yǔ)音轉文字，抓住關(guān)鍵詞

微信使用法則

信息速記，抓住核心內容

記錄內容

轉述內容

2.會(huì )議中的意外處理

與嘮叨型相遇及對策

與好戰型相遇及對策

與扼殺型相遇及對策

與強勢型相遇及對策

與干擾型相遇及對策

角色扮演：什么特征如何應對

第四章：立體呈現，輔助手段

1.演示工具的妙用

圖表展示

書(shū)面文件

實(shí)物展示

影視文件

現場(chǎng)模擬

2.手眼身法的修煉

克服孤獨感

學(xué)會(huì )肢體表達

手勢要用好

身子要挺拔

延伸要堅定

踱步要講究

妙語(yǔ)連珠的模板

活用“Yes and”：

補救意識：

黃金15秒

口語(yǔ)修辭

終極PK：立體呈現會(huì )議內容

第五章：會(huì )后跟進(jìn)，形成習慣

1.跟進(jìn)策略

3W1F跟進(jìn)要素

會(huì )議紀要編寫(xiě)要點(diǎn)

參會(huì )者和主持人會(huì )后跟進(jìn)

2.反饋評估

自我評定

復盤(pán)改進(jìn)

評估工具

自我練習：各小組不同角色完成會(huì )后評估

總結回顧

1.對比之前會(huì )議印象最深的是那個(gè)點(diǎn)

2.落實(shí)職場(chǎng)會(huì )議組織及溝通的321行動(dòng)計劃