從優(yōu)秀到卓越-經(jīng)理人管理才能發(fā)展培訓

激活個(gè)體 | 重塑文化 | 賦能組織 | 實(shí)現目標

【課程簡(jiǎn)介】

課程時(shí)間 2天  6小時(shí)/天 

授課對象 中高層管理者

授課方式 內 訓

【課程背景】

組織=領(lǐng)導+干部+員工，組織就好像一棵大樹(shù)，領(lǐng)導是樹(shù)根、干部是樹(shù)干、員工是樹(shù)葉；很多企業(yè)都想打造強大的組織，卻忘記了，決定企業(yè)興衰的不是“樹(shù)葉”，而是“樹(shù)根”和“樹(shù)干”，只要樹(shù)根和樹(shù)干打造好了，自然會(huì )長(cháng)出好的團隊來(lái)！

毛主席說(shuō)過(guò)：路線(xiàn)選了，干部就是關(guān)鍵，路線(xiàn)就是企業(yè)的戰略和目標，干部就是執行的班底；聯(lián)想的創(chuàng )始人柳傳志先生也非常形象的說(shuō)：打造組織很簡(jiǎn)單，十二字方針：定戰略、選干部、搭班子、建團隊！

一個(gè)好的組織、好的模式、好的文化，一定是從領(lǐng)導和干部演化出來(lái)的，干部不崛起，再完美的戰略也是空談。

在組織當中，有很多干部身體當了經(jīng)理，心還是一個(gè)員工。

如何建立干部成長(cháng)的底層邏輯，如何提升干部的管理技能，如何建立一支結果導向、信守承諾、使命必達的職場(chǎng)鐵軍？是本堂課重點(diǎn)研究的成果。

【課程收益】

● 創(chuàng )辦兩家世界500強企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力

● 從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓練運營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗方法四個(gè)維度，幫助時(shí)代管理者在人才培育和管理上，鍛煉出新的能力來(lái)，突破管理瓶頸，跟上時(shí)代步伐。

【課程特色】

本課程屬于版權課，積累于銀行、通信、保險、醫藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗萃取而成，經(jīng)過(guò)反復驗證受客戶(hù)認可；

本課程已進(jìn)行500多人公開(kāi)課認證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項目顧問(wèn)等，并被帶回企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，被學(xué)員認為最落地的職場(chǎng)能力培養課程；

本課程研發(fā)團隊均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開(kāi)發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。

本課程從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓練運營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗方法四個(gè)維度，幫助組織在人才培育上，鍛煉出新的能力來(lái)。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練，每個(gè)知識點(diǎn)講解完畢，立即復盤(pán)+分享

??課程設計：四個(gè)一結構，“一個(gè)知識，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果” 

確保學(xué)員能夠：聽(tīng)的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。

課程大綱

第一講：重識管理者角色定位與認知

一、管理者的兩大底層邏輯

（一）做強大的組織

1.員工，只考慮自己的成功；

2.干部，要考慮團隊的成功。

案例1：任正非談提拔干部

案例2：毛主席帶兵思維

視頻1：《特戰榮耀》燕破岳

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

場(chǎng)景：“你在，團隊就沒(méi)事兒；你離開(kāi)，團隊就出問(wèn)題；

若經(jīng)常出現這種情況，就可以下一個(gè)定義：

這個(gè)人身體當了經(jīng)理，心還是一個(gè)員工；

有些人沒(méi)有被提拔，不是因為能力差，

而是因為能量不夠，缺乏成就他人，成就組織成就大業(yè)的心。

3.三種人不能提拔為高管

1)只關(guān)心自己不關(guān)心別人；

2)只盯著(zhù)自己一畝三分地

3)不愿意部門(mén)協(xié)作和配合

解讀：領(lǐng)導要成為制造英雄的英雄，而不是把自己變成個(gè)人英雄。

（二）永遠只管一部分人

1)管理不是管所有人，而是管一部分人，讓一部分人帶動(dòng)更多的人。

2)如何找到自己的左膀右臂，四梁八柱？

3)上下同欲的“箭靶理論”

案例1：阿里有十八羅漢

案例2：騰訊有五虎上將

案例3：小米有竹林七賢

解析：選拔干部的三個(gè)要素：立場(chǎng)第一，態(tài)度第二，能力第三；

雇傭一個(gè)員工，首先雇傭的是價(jià)值觀(guān)，其次才是才華和能力；

事業(yè)成功，不是靠一群有能力的人，而是靠一群一條心的人！

二、打造組織的兩大模型

（一）搭班子的“三大要素”

1.立場(chǎng)第一（統一的價(jià)值觀(guān)）

2.態(tài)度第二（做事的激情熱情，不抱怨不負能量）

3.能力第三（獨當一年的能力）

案例1：任正非談提拔干部

案例2：稻盛和夫談提拔干部

案例3：毛主席談選人用人

（二）搭班子的“大樹(shù)模型”

1.組織=領(lǐng)導+干部+員工

2.領(lǐng)導=樹(shù)根，干部=樹(shù)干，員工=樹(shù)葉

案例1：打造組織的【十二字方針】

案例2：格力董明珠談開(kāi)出干部

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：決定組織興衰的不是樹(shù)葉，而是樹(shù)根和樹(shù)干；

只要樹(shù)根和樹(shù)干打造好了，自然會(huì )長(cháng)出好的團隊來(lái)。

凝聚干部班底，是打造強大組織的核心。

第二講：管理者成長(cháng)的基石全局力

一、全局力的定義

1.不要基于一點(diǎn)去看問(wèn)題，而是要有全局意識！

2.沒(méi)有理性的精神叫幼稚，沒(méi)有格局的勇氣叫魯莽。

案例1：華為HR的萬(wàn)文舉報信

解析：

高度不夠看到的都是問(wèn)題，格局太小糾結的都是小事。

全局力是職業(yè)人成長(cháng)的基石，缺了全局力，啥也不是。

二、全局力的五大體現

1.及時(shí)解決

2.躬身入局

3.取大棄小

4.結論至后

5.思維模型（全局）

案例2：任正非談《不做曇花一現的英雄》

視頻：《理想之城》于和偉談不虧欠大多數人

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：等待會(huì )產(chǎn)生仇恨！永遠站在全局角度，考慮組織得失。

那種只說(shuō)不做或者只會(huì )做表面文章的人，從不貼近事實(shí)的人，不能得到提拔和重用。

優(yōu)秀的職業(yè)人總是站在全局角度思考，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，出亮點(diǎn)！

職業(yè)人思維：多一點(diǎn)“職務(wù)意見(jiàn)”，少一點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn)。

全局思維模型：事前，討論可行性；事中/后，捍衛權威性。

三、全局力的基石：立場(chǎng)第一 

1.什么是立場(chǎng)？

1)立場(chǎng)就是統一的價(jià)值觀(guān)！

2.什么是立場(chǎng)執行力？

1)理解，迅速執行；不理解，在執行中迅速理解。

案例1：草繩、白菜和螃蟹

案例2：德云社：岳云鵬

案例3：阿里十八羅漢：彭蕾

互動(dòng)：當你發(fā)現公司決策確實(shí)存在問(wèn)題，你會(huì )怎么做？

3.缺乏立場(chǎng)的兩大表現

1)能力不足，卻自視甚高

2)缺乏經(jīng)驗，卻滿(mǎn)懷激情

視頻：《理想之城》孫儷談跟上公司節奏

4.面對職場(chǎng)變化的“三個(gè)階段”

1)扭曲現實(shí)

2)受困現實(shí)

3)超越現實(shí)

案例：劉潤談人與人的差距

解析：有立場(chǎng)的人會(huì )生發(fā)一種能力，叫：先相信，后看見(jiàn)。

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

四、全局力的動(dòng)作：躬身入局

1.組織中有兩類(lèi)員工“入局者”和“旁觀(guān)者”

1)入局者的職場(chǎng)表現；

2)旁觀(guān)者的職場(chǎng)表現。

2.識別“旁觀(guān)者”的三事兒：

1)完成差事兒；

2)例行公事兒；

3)應付了事兒

3.職業(yè)人要躬身入“四個(gè)局”

1)上級的局

2)下級的局

3)同事的局

4)客戶(hù)的局

4.躬身入局的體現“主動(dòng)匯報”

1)主動(dòng)匯報的三種表現：石沉大海，追求完美，提前知會(huì )。

2)靠譜的三個(gè)凡事：凡事有交代，凡事有著(zhù)落，凡事有回音。

案例1：曾國藩選拔干部的標準

案例2：電視劇《在遠方》

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：躬身入局的表現：敢于承擔責任，絕不推諉扯皮；

職業(yè)人且不可做旁觀(guān)者，躬身入局才是正確的底層邏輯。

五、立場(chǎng)文化的三大標準

1.客戶(hù)立場(chǎng) 

2.公司立場(chǎng) 

3.做大事的立場(chǎng) 

案例1：職業(yè)經(jīng)理人陸奇

案例2：三國呂布

案例3：董宇輝談曹操

視頻1：《三國演義》溫酒斬華雄

視頻2：《理想之城》于和偉談職場(chǎng)不是包青天

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：凡事違背組織的事兒不干，話(huà)不說(shuō)；

凡事影響做大事的性格、氣質(zhì)、心態(tài)都要修正；

職場(chǎng)除了對錯，還有利弊得失；少點(diǎn)對錯觀(guān)，多點(diǎn)得失觀(guān)。

六、職場(chǎng)“破窗”的四種表現

1.經(jīng)常與同事肆意談?wù)撋纤竞凸?/p>

2.自己的問(wèn)題，都是別人的問(wèn)題

3.公司的問(wèn)題，都是兄弟部門(mén)的問(wèn)題 

4.把公司的問(wèn)題和漏洞當做綁架領(lǐng)導的證據

案例：脫不花談四種表現的危害

互動(dòng)：你有這幾種表現嗎？有則改之無(wú)則加勉！

七、“人才四象限”在組織中的運用

1.人裁（裁掉）

2.人才（培養）

3.人豺（利用）

4.人財（重用）

互動(dòng)：你在那個(gè)象限？ 

八、職場(chǎng)幸福密碼：“心腹論”

1.什么是組織的心腹？

1)把心交給公司，把命交給企業(yè)，把文化融入血液，為公司操心的人

2.衡量“心腹班底”的兩個(gè)標準

1)擇一事，終一生！ 

2)耐磨，又耐腐！

3.警告：職業(yè)人最大的悲劇就是錯把平臺當能力。

案例1：【IBM】

案例2：芮成鋼被查

視頻：郭德綱談岳云鵬

互動(dòng)：當你迷茫時(shí)，就回到原點(diǎn)。

第三講：管理的底層邏輯6R

前言：管理的三大入口

1.責任下移，自我管理。

1)高手改變機制，低手改變人。

2.我不相信，節點(diǎn)檢查。

1)管理思維：如果他做不到，怎么辦？

2)要幫助員工達成結果，建立自信。

3.誰(shuí)受益，誰(shuí)操心。

1)若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。

解析：高手從系統中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學(xué)習公式。

公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來(lái)”的地圖。

模塊一：事無(wú)人問(wèn)，責無(wú)人扛，人前責任鎖定，好過(guò)事后到處救火！

一、R1結果設定

1.R1結果設定（門(mén)向拿開(kāi)，人往哪兒走）

結果設定的兩個(gè)要素：

①由員工本人設定；

②由領(lǐng)導裁定。

2.結果的三個(gè)要素：

①有時(shí)間

②有價(jià)值

③有數據

3.結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問(wèn)結果設定是什么？

解析：結果設定決定了行為起點(diǎn)

管理者要養成事前定義做結果的習慣

二、R2責任鎖定

1.責任稀釋定律：①領(lǐng)導邏輯；②員工邏輯

2.責任鎖定的兩個(gè)層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執行層面

3.責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4.責任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋?zhuān)瑳](méi)人承擔風(fēng)險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例1：哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗

案例2：建黨100周年禮炮演習

案例3：F1賽車(chē)的1.8秒

解析：管理邏輯，不是沒(méi)人承擔責任，而是責任沒(méi)有鎖定。

事無(wú)人問(wèn)，責無(wú)人扛，人前責任鎖定，好過(guò)事后到處救火！

管控工具1：執行定向四步法：RARA

管控工具2：目標責任承諾書(shū)（案例分析+現場(chǎng)實(shí)操）

模塊二：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

三、R3節點(diǎn)檢查

1.節點(diǎn)檢查的核心和目的：

幫助員工達成結果，建立自信！

2.誰(shuí)來(lái)檢查？

①領(lǐng)導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統的運營(yíng)者。

案例1：任正非談檢查

案例2：香港廉政公署

解析：過(guò)程不檢查，結果準抓瞎！過(guò)程不管控，結果準失控。

人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查和考核的。

越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)，處罰不能代替檢查。

三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾。

四、R4主動(dòng)匯報

1.核心價(jià)值：

主動(dòng)匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復命制

解析：領(lǐng)導用人第一標準是：放心

2.主動(dòng)匯報程度=放心程度=靠譜

1)主動(dòng)匯報的“三類(lèi)員工”

2)缺乏匯報的 “九種內心戲”

3)主動(dòng)回報的“八種操作方法”

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

模塊三：獎罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵，凝聚團隊，點(diǎn)燃動(dòng)力！

五、R5即時(shí)激勵

1.即時(shí)激勵的四個(gè)方法：

①品牌分——管控工具2

②紅黑榜——管控工具3

③做獎罰

④儀式感

2.即時(shí)激勵的四個(gè)要點(diǎn)：

①即時(shí)；②明確；③開(kāi)放；④儀式。

案例1：感動(dòng)年度人物

案例2：:新護士授帽儀式

案例3：入黨宣誓

案例4：每日儀式：好人好事分享

視頻：王健林談管理者的激勵性

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

解析：獎罰不過(guò)夜，等待會(huì )產(chǎn)生仇恨

3.捍衛規則“三步曲”

第一步：設置試用期/測試期；

第二步：試用期間，捍衛規則，取大棄??；

第三步：試用期后，升級規則至2.0版本繼續執行，或者直接取消。

分析題：解決員工不滿(mǎn)，應該如何決策？

案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵力

案例2：國家功勛榮益體系“五章一簿”

視頻：金一南教授談：揚長(cháng)避短

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：加強紀律性，革命我不勝。

事前：討論可行性；事中/后：捍衛權威性

管理者要 “樹(shù)立員工對規則的敬畏之心；

企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結合”，只有這樣，企業(yè)才有執行力，

從而確保企業(yè)的持續穩健發(fā)展。 ——華為創(chuàng )始人：任正非

六、R6改進(jìn)復制

1.不讓下次的更好與自己擦肩而過(guò)。

2.將個(gè)人天賦與經(jīng)驗標準化

案例1：不可控復制的李佳琪

解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運營(yíng)流程管控鑄造執行鐵軍！

七、管控工具一：賦能式崗位指導說(shuō)明書(shū)

1.業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節

2.把“業(yè)務(wù)”當產(chǎn)品一樣對待

3.“業(yè)務(wù)”不能散養，要圈養（即團組化）

案例：某公司的會(huì )計說(shuō)明書(shū)

工具：賦能式崗位指導說(shuō)明書(shū)

練習：制作個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū)

互動(dòng)1：小組成果PK

互動(dòng)2：學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

八、管控工具二：運營(yíng)流程管控制表 

1.運營(yíng)流程管控表的七個(gè)維度

1)工作類(lèi)別

2)關(guān)鍵時(shí)刻

3)結果設計

4)責任鎖定

5)完成進(jìn)度

6)自我承諾

7)檢查人

2.運營(yíng)流程管控表的講解

案例1：2020年首個(gè)云上阿里日

案例2：中國機長(cháng)

互動(dòng)2：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

練習1：制表完成一項“培訓任務(wù)”

練習2：小組成果PK

解析：前：見(jiàn)功就搶?zhuān)鍪戮屯?，借口總比辦法多；

后：一個(gè)工具解決目標流產(chǎn)的死局！

課程復盤(pán)

1. 重點(diǎn)知識回顧

2. 感恩回饋：有問(wèn)必答

①針對學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對一輔導及解析

②分享管理實(shí)踐案例