從目標到結果的管控兵法

統一立場(chǎng) | 賦能執行 | 聚焦結果 | 實(shí)現目標

【課程簡(jiǎn)介】

課程時(shí)間 1天，6小時(shí)/天 

授課對象 組織管理者、儲備干部

授課方式 內訓課

【課程背景】

這不僅是一堂課，更是鑄魂企業(yè)“從戰略到結果文化”的落地工程。公司年初定目標時(shí)，全公司上下雄心勃勃，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，而剛過(guò)一個(gè)季度，團隊不是中途放棄，就是進(jìn)展延遲，甚至根本就沒(méi)有著(zhù)手實(shí)施。

戰略管控是目標達成的命脈，結果是最高立場(chǎng)！本課程以6R管控法為主線(xiàn)，通過(guò)創(chuàng )新激勵、檢查體系、指令追蹤、目標達成四大維度入手，配備一站式落地工具，幫助組織建立從戰略到執行到結果的管控系統，解決計劃泡湯、戰略空談，目標流產(chǎn)的死局。

【課程收益】

如何讓計劃不泡湯、戰略不空談、目標不流產(chǎn)？

如何做最有效的激勵，激發(fā)員工動(dòng)力，拿到期望的結果？

如何追蹤任務(wù)節點(diǎn)，超額完成目標？

如何告別計劃泡湯、戰略空談，目標流產(chǎn)的死局？

【課程特色】

本課程屬于版權課，積累于銀行、保險、醫藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗萃取而成，經(jīng)過(guò)反復驗證受客戶(hù)認可；

本課程已進(jìn)行500多人公開(kāi)課認證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項目顧問(wèn)等，并被帶回企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，被學(xué)員認為最落地的職場(chǎng)能力培養課程；

本課程研發(fā)團隊均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開(kāi)發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。

【授課形式】

??不是培訓 是訓練，每個(gè)知識點(diǎn)講解完畢，立即復盤(pán)+分享

??課程設計：四個(gè)一結構，“一個(gè)知識，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果” 

確保學(xué)員能夠：聽(tīng)的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。

課程大綱

第一講：目標解碼：管理的“三大入口”

1.責任下移，自我管理。

1)高手改變機制，低手改變人。

2.我不相信，節點(diǎn)檢查。

1)管理思維：如果他做不到，怎么辦？

2)要幫助員工達成結果，建立自信。

3.誰(shuí)受益，誰(shuí)操心。

1)若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。

解析：高手從系統中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學(xué)習公式。

公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來(lái)”的地圖。

第二講：從目標到結果的管控系統

模塊一：事無(wú)人問(wèn)，責無(wú)人扛，人前責任鎖定，好過(guò)事后到處救火！

一、R1結果設定

1.R1結果設定（門(mén)向拿開(kāi)，人往哪兒走）

結果設定的兩個(gè)要素：

①由員工本人設定；

②由領(lǐng)導裁定。

2.結果的三個(gè)要素：

①有時(shí)間

②有價(jià)值

③有數據

3.結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問(wèn)結果設定是什么？

解析：結果設定決定了行為起點(diǎn)

管理者要養成事前定義做結果的習慣

二、R2責任鎖定

1.責任稀釋定律：①領(lǐng)導邏輯；②員工邏輯

2.責任鎖定的兩個(gè)層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執行層面

3.責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4.責任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋?zhuān)瑳](méi)人承擔風(fēng)險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例1：哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗

案例2：建黨100周年禮炮演習

案例3：F1賽車(chē)的1.8秒

解析：管理邏輯，不是沒(méi)人承擔責任，而是責任沒(méi)有鎖定。

事無(wú)人問(wèn)，責無(wú)人扛，人前責任鎖定，好過(guò)事后到處救火！

管控工具1：執行定向四步法：RARA

管控工具2：目標責任承諾書(shū)（案例分析+現場(chǎng)實(shí)操）

模塊二：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

三、R3節點(diǎn)檢查

1.節點(diǎn)檢查的核心和目的：

幫助員工達成結果，建立自信！

2.誰(shuí)來(lái)檢查？

①領(lǐng)導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統的運營(yíng)者。

案例1：任正非談檢查

案例2：香港廉政公署

解析：過(guò)程不檢查，結果準抓瞎！過(guò)程不管控，結果準失控。

人們不會(huì )做你希望的，只會(huì )做你檢查和考核的。

越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)，處罰不能代替檢查。

三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾。

四、R4主動(dòng)匯報

1.核心價(jià)值：

主動(dòng)匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復命制

解析：領(lǐng)導用人第一標準是：放心

2.主動(dòng)匯報程度=放心程度=靠譜

1)主動(dòng)匯報的“三類(lèi)員工”

2)缺乏匯報的 “九種內心戲”

3)主動(dòng)回報的“八種操作方法”

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

模塊三：獎罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵，凝聚團隊，點(diǎn)燃動(dòng)力！

五、R5即時(shí)激勵

1.即時(shí)激勵的四個(gè)方法：

①品牌分——管控工具2

②紅黑榜——管控工具3

③做獎罰

④儀式感

2.即時(shí)激勵的四個(gè)要點(diǎn)：

①即時(shí)；②明確；③開(kāi)放；④儀式。

案例1：感動(dòng)年度人物

案例2：:新護士授帽儀式

案例3：入黨宣誓

案例4：每日儀式：好人好事分享

視頻：王健林談管理者的激勵性

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

解析：獎罰不過(guò)夜，等待會(huì )產(chǎn)生仇恨

3.捍衛規則“三步曲”

第一步：設置試用期/測試期；

第二步：試用期間，捍衛規則，取大棄??；

第三步：試用期后，升級規則至2.0版本繼續執行，或者直接取消。

分析題：解決員工不滿(mǎn)，應該如何決策？

案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵力

案例2：國家功勛榮益體系“五章一簿”

視頻：金一南教授談：揚長(cháng)避短

互動(dòng)：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

解析：加強紀律性，革命我不勝。

事前：討論可行性；事中/后：捍衛權威性

管理者要 “樹(shù)立員工對規則的敬畏之心；

企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結合”，只有這樣，企業(yè)才有執行力，

從而確保企業(yè)的持續穩健發(fā)展。 ——華為創(chuàng )始人：任正非

六、R6改進(jìn)復制

1.不讓下次的更好與自己擦肩而過(guò)。

2.將個(gè)人天賦與經(jīng)驗標準化

案例1：不可控復制的李佳琪

解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運營(yíng)流程管控鑄造執行鐵軍！

七、管控工具一：賦能式崗位指導說(shuō)明書(shū)

1.業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節

2.把“業(yè)務(wù)”當產(chǎn)品一樣對待

3.“業(yè)務(wù)”不能散養，要圈養（即團組化）

案例：某公司的會(huì )計說(shuō)明書(shū)

工具：賦能式崗位指導說(shuō)明書(shū)

練習：制作個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū)

互動(dòng)1：小組成果PK

互動(dòng)2：學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

八、管控工具二：運營(yíng)流程管控制表 

1.運營(yíng)流程管控表的七個(gè)維度

1)工作類(lèi)別

2)關(guān)鍵時(shí)刻

3)結果設計

4)責任鎖定

5)完成進(jìn)度

6)自我承諾

7)檢查人

2.運營(yíng)流程管控表的講解

案例1：2020年首個(gè)云上阿里日

案例2：中國機長(cháng)

互動(dòng)2：小節復盤(pán)+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評

練習1：制表完成一項“培訓任務(wù)”

練習2：小組成果PK

解析：前：見(jiàn)功就搶?zhuān)鍪戮屯?，借口總比辦法多；

后：一個(gè)工具解決目標流產(chǎn)的死局！

課程復盤(pán)

1. 重點(diǎn)知識回顧

2. 感恩回饋：有問(wèn)必答

①針對學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對一輔導及解析

②分享管理實(shí)踐案例