賦能新生

導師能力提升的5項修煉

【課程背景】

組織間的競爭，歸根結底是人才競爭，對于快速發(fā)展期的企業(yè)，人才成長(cháng)永遠都跟不上組織發(fā)展的需要。招聘人崗適配的人才，難度大、成本高、效率低，因此越來(lái)越多的企業(yè)傾向于招收應屆大學(xué)生或資歷較淺的從業(yè)者，通過(guò)公司的“導師帶教賦能”體系，對新人及下屬進(jìn)行快速培養，這就是“用最優(yōu)秀的人去培養更優(yōu)秀的人” ，“導師帶教賦能”無(wú)論是在華為、阿里都取得了顯著(zhù)成效。

導師需要幫助新人及下屬快速適應文化、融入組織，快速掌握崗位所需要的知識與技能、引導新人積極的職業(yè)化態(tài)度并建立起正確的職業(yè)觀(guān)?！白龅暮谩辈⒉淮怼敖痰暮谩?，許多導師跑步上崗，沒(méi)有解決好“為什么要做導師？什么是導師？如何做好導師？”三個(gè)核心問(wèn)題，導致賦能的效果乏善可陳。

《賦能新生——導師能力提升的5項修煉》不但幫助導師解決了這些問(wèn)題，還賦能了導師一整套帶教的核心5項技能，同時(shí)幫助導師避免賦能帶教中容易踩的坑。

【課程收益】

1.認清導師的角色定位及職責，避免導師的缺位或越位

2.了解整個(gè)賦能過(guò)程，清晰把握賦能的成功關(guān)鍵點(diǎn)

3.了解被賦能員工的擔憂(yōu)及組織要求，掌握制定賦能計劃的技巧，確保賦能工作的有序展開(kāi)

4.通過(guò)對被賦能員工的特點(diǎn)分析，掌握建立信任的技巧，與被賦能員工建立起信任關(guān)系

5.通過(guò)被賦能員工的應知應會(huì )分析，了解對被賦能員工的賦能內容，并掌握賦能各項內容的關(guān)鍵技巧，確保賦能的有效性

6.針對賦能溝通場(chǎng)景中運用的最多的技能“傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)”，進(jìn)行針對性訓練，結合實(shí)際案例，學(xué)習避免踩坑的溝通話(huà)術(shù)

7.針對復盤(pán)的環(huán)節與反饋的場(chǎng)景，學(xué)習結構化復盤(pán)和反饋要點(diǎn)，掌握反饋的6大類(lèi)話(huà)術(shù)技巧

【課程特色】

獨特性：版權課程的底層架構。老師從多年企業(yè)實(shí)踐和咨詢(xún)培訓經(jīng)驗出發(fā)，出版了暢銷(xiāo)書(shū)《激活被賦能員工員工》（京東、淘寶、當當、各大機場(chǎng)經(jīng)緯書(shū)店有售），并形成自己的版權課程《賦能新生——導師能力提升5步法?》

正統性：講師接受過(guò)國際教練ICF認證體系指定機構IECL的企業(yè)教練課程，積累了300+教練小時(shí)

實(shí)戰性：結合華為、阿里、TCL等企業(yè)的先進(jìn)導師帶教賦能實(shí)踐經(jīng)驗，應用場(chǎng)景真實(shí)實(shí)戰。

落地性：內容工具化，語(yǔ)言通俗化，案例實(shí)戰，即學(xué)即用。

實(shí)用性：通過(guò)老師講授，現場(chǎng)演練，老師反饋，強化課堂上的知識遷移和轉化。

生動(dòng)性：采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動(dòng)性。

【適用對象】：導師及帶教（含新員工、骨干員工、后備干部及新任干部的導師或帶教）

【學(xué)員人數】：40人內（需分小組）

【課程時(shí)長(cháng)】2天（12小時(shí)），3天（18小時(shí)）

【課程邏輯圖】

【課程大綱】

情景視頻導入：導師做了什么？改變了什么？

破題篇：

為什么要做導師？

導師制度對組織、對新人、對自己  有什么好處？

導師需要具備的品質(zhì)和要求

導師的價(jià)值&扮演的角色

導師本質(zhì)和應該具備的心態(tài)

導師能力提升的5項修煉模型介紹

案例：華為導師制介紹

第一篇：制定計劃

情景案例：被賦能員工的困惑VS導師的苦惱

對應屆/社招新員工、后備業(yè)務(wù)骨干、后備干部、新任干部賦能的核心目標

應屆新員工的特點(diǎn)

社招新員工的特點(diǎn)

被賦能員工的5類(lèi)需求

以應屆新員工賦能的6階段為例的計劃（周期6個(gè)月）

6個(gè)階段計劃的賦能內容、賦能目標和注意事項

制定計劃的SMART法則

演練：根據公司的特點(diǎn)制定賦能計劃

情景復盤(pán)

第二篇：建立信任

情景視頻：艱難的信任

對于數字被賦能員工的特點(diǎn)分析

增加信任的五要素：

準父母式的管理：溫暖而堅定

最快速建立信任的方法：顯示能力

視頻教學(xué)：顯示能力，贏(yíng)得信任

建立信任關(guān)系的5個(gè)第一次

阿里的拜師貼

第一次談話(huà)的4步法

演練：如何進(jìn)行第一次談話(huà)

情景復盤(pán)

第三篇：賦能技巧

情景案例：崩潰的小王

賦能角色定位

賦能思維：全局思維、客戶(hù)思維、雙贏(yíng)思維

賦能習慣：習慣形成的3個(gè)階段7個(gè)要點(diǎn)

練習：制定一個(gè)30天養成好習慣的計劃

賦能態(tài)度：職業(yè)化的積極態(tài)度

賦能知識：賦能知識的新方式

賦能技能：帶教傳授技能4步法

練習：學(xué)習一項新的技能

賦能價(jià)值觀(guān)：視頻《華為人》

情景復盤(pán)

第四篇：傾聽(tīng)發(fā)問(wèn)

情景AB視頻：哪個(gè)是合格導師？

傾聽(tīng)

師傅溝通與反饋的目的

師傅帶教的溝通4步法

傾聽(tīng)的6大智慧

聆聽(tīng)的三個(gè)方面：事實(shí)、情緒、觀(guān)點(diǎn)

演練：關(guān)閉感官的有效傾聽(tīng)

發(fā)問(wèn)

好問(wèn)題的價(jià)值

為什么不敢或不愿提問(wèn)

三個(gè)層次發(fā)問(wèn)法（上堆、平推、下切）

學(xué)習體驗：價(jià)值觀(guān)的好問(wèn)題

教練提問(wèn)的GROW模型

演練“GROW”提問(wèn)法

導師的基本問(wèn)題集：目標教練問(wèn)題、澄清問(wèn)題的問(wèn)題、陪伴接納問(wèn)題、重塑觀(guān)點(diǎn)的問(wèn)題

賦能中的常見(jiàn)的坑及避免踩坑的話(huà)術(shù)技巧

情景復盤(pán)

第五篇：復盤(pán)反饋

情景案例：里程碑的記憶

學(xué)員月度總結表

學(xué)員評估表與使用

帶教評估表與使用

復盤(pán)5步法

反饋

一對一反饋的5個(gè)步驟

運用“非暴力溝通”方式進(jìn)行反饋

表?yè)P的5個(gè)要點(diǎn)

批評引導技巧

尾聲篇

321總結分享

核心陳述：導師是一段成人達己的陪伴旅程