群策群力的行動(dòng)學(xué)習工作坊

【課程背景】

隨著(zhù)不確定時(shí)代的來(lái)臨，靜態(tài)的知識、方法、信息難以滿(mǎn)足組織決策的需要。在市場(chǎng)多變環(huán)境下，中基層管理者在團隊的合作與跨部門(mén)協(xié)同中分析問(wèn)題、制定決策，尤其是構建系統化的思維意識、思維方法和思維能力就顯得尤為重要。這種理性思維的工具、方法通常被稱(chēng)作“問(wèn)題分析與解決”。問(wèn)題分析與解決是一項非常重要的能力，面對21世紀的挑戰，它已成為適應變革與學(xué)會(huì )生存的必備核心能力。

本課程以迷你工作坊形式，用引導式培訓從領(lǐng)導者角色與能力上解讀問(wèn)題，建立領(lǐng)導者系統化思考模型。從問(wèn)題解決的道、法、術(shù)三個(gè)層次對學(xué)員賦能，即給方法又現場(chǎng)解決問(wèn)題。

【課程收益】

建立系統化思考的基本思維模式； 

掌握正確應對問(wèn)題的思維模式；

學(xué)會(huì )在復雜矛盾的信息中，厘清問(wèn)題頭緒，定義核心問(wèn)題；

掌握5種基于團隊合作的問(wèn)題分析與解決技巧；

現場(chǎng)問(wèn)題解決方案產(chǎn)出。

【授課對象】企業(yè)中基層管理者

【授課形式】講授、引導、教練、小組共創(chuàng )討論等多種形式

【課程時(shí)長(cháng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、問(wèn)題分析與解決之道

（一）建立合作共創(chuàng )場(chǎng)域

1.入場(chǎng)調查表

2.自畫(huà)像技術(shù)

3.4C原則：連接、交流、合作、共創(chuàng )

（二）問(wèn)題分析與解決之道

1.團隊共創(chuàng )：你有什么問(wèn)題？（共創(chuàng )）

2.人生三圈理論：對問(wèn)題進(jìn)行系統歸類(lèi)并賦能

3.成功者心智模型：賦能（問(wèn)題本身不是問(wèn)題，對待問(wèn)題的態(tài)度才是問(wèn)題）

4.問(wèn)題分析與解決底層邏輯框架：邏輯六層次

二、問(wèn)題分析與解決之法

（一）豐田之法TBP問(wèn)題分析與解決法（基于現場(chǎng)實(shí)踐產(chǎn)生的問(wèn)題應對）

1.問(wèn)題解決基本意識

2.如何保持高度的問(wèn)題意識（沒(méi)問(wèn)題才是最大的問(wèn)題）

3.八個(gè)具體步驟

4.豐田之法的操作之魂解讀

（二）團隊共創(chuàng )（應對各種問(wèn)題）

1.團隊共創(chuàng )應用場(chǎng)景

2.團隊共創(chuàng )優(yōu)勢

3.團隊共創(chuàng )操作要點(diǎn)

4.練習體驗

三、迷你工作坊——現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決之法

（一）第一輪迷你世界咖啡：每組產(chǎn)生實(shí)際問(wèn)題，現場(chǎng)解決

1.咖啡桌布設計方案：?jiǎn)?wèn)題急迫性，實(shí)現畫(huà)面，原因分析，智慧連接，解決方案，可行性分析

2.發(fā)表共享

（二）第二輪漫游掛圖解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題

（三）領(lǐng)導力與問(wèn)題分析與解決

1. 領(lǐng)導者三種角色：夢(mèng)想家、實(shí)干家、批評家

2. 領(lǐng)導力定義：創(chuàng )造員工愿意歸屬的組織的能力

3. 領(lǐng)導者四要素：目標、自己、他人、系統

4．領(lǐng)導者植入系統化思考種子：連續與非連續的世界

四、課程總結

1.書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

2.總結531+行動(dòng)計劃

——【整體答疑，總結提高】——

  以上內容可依據組織需要進(jìn)行調整，課程練習可結合企業(yè)實(shí)際。

［End］